不容忽視的一個(gè)大背景是，全世界范圍內(nèi)實(shí)體書店正在集體衰落。“書店正在死亡嗎？”在《書店的燈光》中，美國作者劉易斯·布茲如此發(fā)問。
來自易觀國際的數(shù)據(jù)顯示，去年中國通過網(wǎng)絡(luò)書店銷售的圖書僅占圖書總量的10%。來自全國工商聯(lián)的數(shù)據(jù)則是，在過去的10年中，全國有一半的民營實(shí)體書店倒掉。新華書店總店的一份最新調(diào)查報(bào)告則顯示，愿意去實(shí)體書店翻閱書籍的人，不足接受調(diào)查者總?cè)藬?shù)的23%。
具體的例子有，“席殊書屋”卷入欠款糾紛、第三極書局在“巨虧”中倒下、廣州首家三聯(lián)書店關(guān)張……誠品，有可能成為一個(gè)逆流而上的例外嗎？
另一組數(shù)據(jù)，對(duì)比起來非常有趣：在臺(tái)灣，每年大約有9000萬人次光顧誠品書店，而臺(tái)灣的人口共約2000多萬。
“誠品強(qiáng)調(diào)的是一種文化場域的體驗(yàn)、參與，有很多讀者到誠品來不一定要買書，但他知道到誠品來可能能夠看到一場表演、對(duì)話，一個(gè)畫展，一個(gè)人在闡述他的旅游經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)人在講他的宗教觀、生命觀，還有一個(gè)地方可能是有人在講如何去制作好的咖喱飯……所以，誠品基本上不是被定義為實(shí)體書店或單純的書店，誠品應(yīng)該是個(gè)文化、生活場域，它是必須你來體驗(yàn)、參與、集體創(chuàng)作的”，對(duì)于誠品的未來，吳清友并不擔(dān)憂。
他信心滿滿地認(rèn)為，從經(jīng)營角度來講，誠品不是用傳統(tǒng)的二分法來看實(shí)體或網(wǎng)絡(luò)書店的問題，每年在臺(tái)灣，誠品大約辦了近3000個(gè)場次不同的音樂、戲劇、舞蹈、文學(xué)、建筑、攝影等相關(guān)活動(dòng)，“我想，閱讀非常重要的作用是培養(yǎng)思考的習(xí)慣，引發(fā)你的想象力，透過跟你自我的心靈對(duì)話，去了解你自己，讓你對(duì)你自己產(chǎn)生更大的信心，讓你發(fā)現(xiàn)到你自己的精彩跟美好”。
誠品之所以成為誠品
在深夜的臺(tái)北，記者感受到的是，誠品敦南店總是燈火通明，雖然店內(nèi)人流涌動(dòng)，卻非常安靜。舒緩的背景音樂下，奔波一天的下班族自在地坐在干凈的木質(zhì)地板上，陶醉于書中的世界。即使累了，枕著書席地而臥都行，不會(huì)有人跟你說“這樣不可以”。
“閱讀，不能罷免！” 在臺(tái)北101旁邊的誠品信義旗艦店宣傳畫上的廣告語，十分醒目。在那里，如果你覺得看書看到眼睛疲倦了，喝一杯熱咖啡，稍作休息，也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。
吳清友理想中的誠品，是希望誠品能成為家與工作之外的“第三空間”。
“希望能夠在這樣一個(gè)祥和的空間里面，我們能夠看到都市人最可愛的表情，最親切的眼神，最溫暖的關(guān)懷，最優(yōu)雅的風(fēng)情”，他用這樣詩意的語句描述。
事實(shí)上，這個(gè)華語世界中最成功的文化地標(biāo)的成型，并非空穴來風(fēng)。
誠品書店的運(yùn)營模式一直是商場加書店，在銷售書籍之外，還會(huì)辦文化展演、創(chuàng)意商品銷售、服裝銷售，甚至餐飲等，誠品將這種模式稱之為復(fù)合經(jīng)營模式。
在被人評(píng)價(jià)為“最浪漫、最精明的”吳清友看來，誠品有著自己一系列的經(jīng)營鏈條：自己的物流公司，巨大的廠房，專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，酒窖與餐廳，誠品畫廊，以及最不可缺少的書店。
比如，敦南誠品店的功能已經(jīng)立體化拓展，其二層作為通常的書店經(jīng)營，而其一層、地下一層、地下二層等地都專門設(shè)立了咖啡館、演講廳、誠品畫廊、誠品講堂等與閱讀相關(guān)的活動(dòng)、休憩區(qū)域，最讓外人稱道的是，它在一層開設(shè)了一家精品文具店。誠品還出售各式各樣印有“誠品”LOGO的包包、娃娃、茶杯等工藝品，造型別致，價(jià)格從100元新臺(tái)幣到上千元新臺(tái)幣不等，這也成為誠品的特色所在。
那么，誠品開在全臺(tái)灣的書店，它們的分工有著怎樣的特色呢？
它們有特別為兒童開設(shè)的書店，它們開在臺(tái)大的醫(yī)院里，開在環(huán)境優(yōu)雅舒適的海濱、大學(xué)，它們開在繁華的商業(yè)區(qū)，它們開在捷運(yùn)站。而誠品移動(dòng)圖書館，會(huì)專程為臺(tái)灣偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的兒童不定期送去圖書與演出。
“身為當(dāng)代人，我們要有一種創(chuàng)新在我們所生存的時(shí)代里面”，現(xiàn)在，以成功者的身份，吳清友這么干練地總結(jié)。
但是，對(duì)于這家在過去一直步履穩(wěn)健的大型連鎖書店，爭議不是沒有的。自從吳清友的女兒吳旻潔接棒誠品書店的經(jīng)營之后，外界一個(gè)評(píng)論就說，誠品書店風(fēng)格開始有了較大變化。
“這幾年，外界對(duì)誠品書店的評(píng)價(jià)毀譽(yù)參半，以前的誠品是一家有理想的書店，但書店這幾年的理想性越來越淡，書店更關(guān)注公司的盈利能力。去年書店轉(zhuǎn)虧為盈，但為了績效，書店部分面積一直在縮小”，臺(tái)灣出版人傅月庵曾如此作評(píng)。
而“理想性”是多么誘人的字眼，它曾是誠品高高樹立的一個(gè)標(biāo)桿。
“誠品之所以成為誠品，就是我們永遠(yuǎn)會(huì)堅(jiān)持對(duì)人文藝術(shù)創(chuàng)意的堅(jiān)持，這個(gè)理想是不會(huì)降低的”，在接受《新民周刊》記者采訪時(shí)，吳清友堅(jiān)定地表示，他毫不掩飾誠品現(xiàn)在想到大陸來發(fā)展，是鑒于“誠品更有企圖心，期望能夠影響更多的人”。
“誠品一直有一個(gè)想法，就是通過量化，還能夠提升質(zhì)化，就是當(dāng)你規(guī)模越大的時(shí)候，你是越有能力去做一些以前不能做的事情，尤其像跟很多表演藝術(shù)相關(guān)的活動(dòng)，當(dāng)誠品更有規(guī)模經(jīng)濟(jì)的時(shí)候，其實(shí)是更能夠展現(xiàn)出它們的價(jià)值；另外，誠品也必須配合很多時(shí)空的演進(jìn)，閱讀已經(jīng)不是靜態(tài)的、傳統(tǒng)的，閱讀其實(shí)是現(xiàn)代的，跟生命、公眾、生活、你的嗜好結(jié)合在一起，在知識(shí)水平不斷發(fā)展的兩岸社會(huì)里，閱讀已經(jīng)變成更為多面向的事情，所以，我們在思考如何把書店、閱讀跟更廣泛多元的活動(dòng)能夠結(jié)合在一起，我們是在做這種轉(zhuǎn)型，而不是說我們會(huì)失去理想性”。
