英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》專欄作家 盧克•約翰遜
你們情況如何？我最近參加的一系列董事會(huì)會(huì)議，議題都是2009年可能的結(jié)果以及對(duì)明年的預(yù)期。大多數(shù)情況下，人們都有一種松了口氣的感覺(jué)——多災(zāi)多難的一年即將過(guò)去，同時(shí)謹(jǐn)慎地期望未來(lái)會(huì)更美好。無(wú)可避免的，對(duì)2010年的預(yù)測(cè)本質(zhì)上都是些財(cái)務(wù)預(yù)算：一系列對(duì)未來(lái)12個(gè)月銷售、利潤(rùn)等情況的估計(jì)。非�？菰�——沒(méi)有多少鼓舞人心之處。
經(jīng)歷了多年這種令人作嘔的儀式后，我開(kāi)始慢慢地相信：年度計(jì)劃幾乎完全依靠數(shù)字是不夠的。所以，讓我們把整個(gè)過(guò)程顛倒過(guò)來(lái)：任何文件的開(kāi)頭都以定性內(nèi)容開(kāi)頭，然后再是數(shù)字預(yù)測(cè)。
在某種程度上，年度預(yù)算也許會(huì)變得有點(diǎn)像新年決心（一系列堅(jiān)定的目標(biāo)），而不僅僅是毫無(wú)生機(jī)的數(shù)字。但是，其中必須要有一些夢(mèng)想——不是純粹的幻想，但至少要有一定的樂(lè)觀。否則，我們?yōu)楹芜�要煩心？企業(yè)如何還能夠超越預(yù)期，超越塞繆爾•約翰遜(Samuel Johnson)“合理概率的界限”？
當(dāng)然，在任何一個(gè)會(huì)議室，在謹(jǐn)慎、完全保守的結(jié)果與瘋狂成功的愿景之間，都會(huì)存在一種永恒的動(dòng)態(tài)張力。每次在兩個(gè)對(duì)立觀點(diǎn)之間的何處劃線，都是一種管理藝術(shù)，也是對(duì)判斷力的考驗(yàn)。過(guò)多地糾纏于不利方面，團(tuán)隊(duì)中就沒(méi)有人有動(dòng)力去摘天上的星星；但只想像輕松的完美景象，那么可以肯定，未來(lái)將變成極度失望的時(shí)代。
不過(guò)，不管如何實(shí)施，我們的確需要一種方向感，帶領(lǐng)我們走出人生的迷宮。正如維克托•雨果(Victor Hugo)所言：“如果不制定計(jì)劃，對(duì)時(shí)間的支配就完全受制于事件的概率，混亂很快就會(huì)來(lái)臨。”這種對(duì)順序和戰(zhàn)略的感想也許沒(méi)有書(shū)面形式；但我發(fā)現(xiàn)，用白紙黑字寫(xiě)下來(lái)的計(jì)劃具有強(qiáng)大的約束力。
每年12月，我會(huì)列出一系列個(gè)人目標(biāo)——主要是圍繞我的工作。我從不與任何人談?wù)撈渲械臈l目，或我是否取得了成功。為何如此隱密？或許是因?yàn)樗鼈兪遣豢赡苓_(dá)成的雄心與瑣碎小事的奇怪混合。其中更多的內(nèi)容是關(guān)于我想開(kāi)展的具體項(xiàng)目，而不是改正我的壞習(xí)慣。
奇怪的是，我很少會(huì)回顧過(guò)去的清單——它們看上去與我當(dāng)前的志向毫不相關(guān)，因此根本無(wú)法令我感到興奮。我總是會(huì)在清單中加上少量我非常確信能在近期實(shí)現(xiàn)的內(nèi)容。不管怎樣，正如奧立佛•高德史密斯(Oliver Goldsmith)在其小說(shuō)《威克菲爾德牧師傳》(The Vicar of Wakefield)中寫(xiě)到的：“我們抱著美好期望度過(guò)的時(shí)光，比碩果累累的時(shí)光更令人愉快。”每個(gè)人都知道，一個(gè)人年紀(jì)越大，就越重視期盼的感覺(jué)——太多時(shí)候，當(dāng)期盼許久的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)時(shí)，人們可能反而會(huì)感到失落。
那么，未來(lái)會(huì)怎樣？預(yù)測(cè)是一個(gè)危險(xiǎn)的游戲，所以我會(huì)小心行事。我猜測(cè)，明年經(jīng)濟(jì)挑戰(zhàn)的緩解將是微乎其微的，但至少大多數(shù)企業(yè)家對(duì)未來(lái)的戰(zhàn)斗做好了更充分的準(zhǔn)備。成本已經(jīng)削減，營(yíng)運(yùn)資本已經(jīng)降低，犧牲已經(jīng)做出，過(guò)度已經(jīng)去除。
一些競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)消除，其它競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手將會(huì)適時(shí)消失。企業(yè)界的格局正在重新調(diào)整，管理良好且流動(dòng)性強(qiáng)的企業(yè)正占據(jù)優(yōu)勢(shì)。與過(guò)往一樣，獲勝更多地不是取決于政府行為，而是取決于個(gè)人意愿、實(shí)踐和運(yùn)氣。
這些年，我一直在疑惑，我對(duì)自己沒(méi)有進(jìn)一步努力實(shí)現(xiàn)更多自我設(shè)定的目標(biāo)而懷有負(fù)疚感，這是否是一種健康的反應(yīng)。上周，我就一個(gè)商業(yè)電子給一位極為成功的老熟人發(fā)了一封郵件。他回信說(shuō)，他正坐在游艇上，向加勒比海駛?cè)ァＮ易谵k公桌旁，凝視著窗外的倫敦雨，開(kāi)始討厭起背上的重?fù)?dān)來(lái)。
然后，我回到了我的生意以及我明年的清單上。
譯者/董琴
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