國內(nèi)銀行收費之“亂”由來已久，一朝叫停談何容易。從銀行卡年費、小額賬戶管理費、賬單打印費、重置密碼費到跨行取款手續(xù)費等等，幾年來收費項目越來越多。銀行之間收費差別也較為懸殊。以開具一份存款證明為例，工行收費50元，中信銀行只收10元，足足相差4倍，銀行收費何其混亂。而當賬戶余額變動收到短信提醒，你正稱贊銀行服務周到，殊不知銀行卻在悄悄收取短信通知費。種種“不厚道”的收費越來越多，越來越高，凸顯的是某些銀行錯位的效益觀念。
人們難以接受的是，國內(nèi)的各大銀行已經(jīng)享受了種種先天的便利和政策優(yōu)勢，卻一味熱衷于找出種種名目增加收費。而反觀一些外資銀行，卻在不斷通過公開透明的收費和上乘服務招徠客戶，一些免費服務不斷推出。兩相對比，競爭力高下可謂一目了然，足以引起國內(nèi)銀行業(yè)的反思和警醒。
主管部門下文“叫停”不合理收費，對沉迷于“收費效益”的國內(nèi)諸多銀行無疑是一次勸誡和提醒。不過，這一文件終究還是臨時性的管理辦法，而且，除去擬叫停的7項收費，其他大量收費項目是否也應來一個全面的核查？哪些服務收費可收、怎樣的額度合理？如此等等，都需要長期和認真地對待。
重要的是，規(guī)范銀行收費不能局限于銀行自查，必須積極聽取消費者意見。只有監(jiān)管之手更加有力，尊重消費者意愿，推動成本公開，才能有效遏制銀行隨意漲價的沖動，真正贏得廣大消費者的信賴和支持，國有各個銀行的道路才能走得更遠。
摘編自新華社8月10日電文/李代祥
