全優(yōu)七效牙膏的開(kāi)發(fā)，不是佳潔士中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)第一次針對(duì)中國(guó)本土市場(chǎng)開(kāi)發(fā)產(chǎn)品。早在1996年進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，佳潔士就是寶潔產(chǎn)品線(xiàn)上較為水土不服的一支，當(dāng)時(shí)，中國(guó)市場(chǎng)上的當(dāng)?shù)匮栏嗨�使用的研磨劑大都�?lái)自于低品質(zhì)的天然石灰，容易對(duì)口腔造成損傷，但價(jià)格較為便宜，售價(jià)偏高的佳潔士牙膏難以迅速切入市場(chǎng)。

　　出師不利讓佳潔士中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)意識(shí)到了解中國(guó)市場(chǎng)的重要性，其隨后推出的降低牙膏的制造成本的創(chuàng)新技術(shù)首先為佳潔士贏得了3%的市場(chǎng)份額，打開(kāi)了市場(chǎng)。

　　在接下來(lái)的幾年中，佳潔士將深入了解消費(fèi)者需求作為一切研發(fā)生產(chǎn)的出發(fā)點(diǎn)。當(dāng)時(shí)的佳潔士品牌經(jīng)理熊青云一次在山東出差時(shí)，她看到當(dāng)?shù)赜腥司椭�大蒜吃面條后拿出茶葉咀嚼，以去除口氣，這一發(fā)現(xiàn)給熊青云等研發(fā)人員帶來(lái)了靈感，也成為日后佳潔士茶爽牙膏的創(chuàng)意起點(diǎn)。在進(jìn)行了充分的市場(chǎng)調(diào)研后，佳潔士研發(fā)團(tuán)隊(duì)又迅速推出了符合中國(guó)消費(fèi)者偏好的天然配方——鹽白牙膏、草本牙膏等產(chǎn)品。一系列的本土化研發(fā)讓佳潔士在國(guó)內(nèi)牙膏市場(chǎng)所占份額迅速增長(zhǎng)，超越高露潔，成為中國(guó)牙膏市場(chǎng)上的領(lǐng)頭大哥。

　　“佳潔士研發(fā)團(tuán)隊(duì)此前的種種創(chuàng)新，主要集中于成本創(chuàng)新與微調(diào)式創(chuàng)新。”負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)大中華區(qū)口腔護(hù)理零售和全球低成本創(chuàng)新項(xiàng)目的北京寶潔技術(shù)有限公司口腔護(hù)理部副總監(jiān)李莉告訴記者。此前，佳潔士中國(guó)研發(fā)團(tuán)隊(duì)較為擅長(zhǎng)的，是在保持功效不變的前提下，優(yōu)化整個(gè)的生產(chǎn)工藝和配方，使佳潔士的產(chǎn)品能夠進(jìn)入到更多的中歐、印度、拉丁美洲的國(guó)家。

　　在寶潔，產(chǎn)品的創(chuàng)新被定義為三個(gè)層面，一是原創(chuàng)突破性的技術(shù)創(chuàng)新。寶潔推出的第一款經(jīng)過(guò)ADA認(rèn)證的含氟牙膏，以及后續(xù)出現(xiàn)的焦磷酸鹽的配方、多聚磷酸鹽和氟化亞錫的配方等等，都屬此類(lèi)，這類(lèi)創(chuàng)新的基本周期在7到12年左右。

　　第二類(lèi)是成本創(chuàng)新，即在原有技術(shù)基礎(chǔ)上，進(jìn)行成本的優(yōu)化，這種創(chuàng)新形式的基本周期是三年左右。

　　第三種創(chuàng)新為微調(diào)式創(chuàng)新，主要為不同的消費(fèi)者設(shè)計(jì)不同的喜好，做出這種調(diào)整的研發(fā)速度很快，從立項(xiàng)開(kāi)始到上市，一般需要18個(gè)月左右的周期。

　　在口腔護(hù)理部已有15年工作經(jīng)驗(yàn)的李莉告訴記者，在寶潔的研發(fā)部門(mén)，一般而言，一個(gè)員工需要花掉5年左右的時(shí)間，對(duì)寶潔的研發(fā)流程有所了解，而七年到十年是其能力從量變到質(zhì)變的關(guān)鍵時(shí)期，在這個(gè)階段，員工會(huì)從此前“小修小補(bǔ)”的工作中，萌生出新鮮的想法和創(chuàng)意。在她看來(lái)，如今的寶潔中國(guó)研發(fā)隊(duì)伍已經(jīng)“漸入佳境”。

　　“培養(yǎng)本土研發(fā)人員的原創(chuàng)性創(chuàng)新能力的過(guò)程是比較漫長(zhǎng)的，現(xiàn)在，效果開(kāi)始顯現(xiàn)。”李莉說(shuō)。