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中國式創(chuàng)新不斷成長 培養(yǎng)本土研發(fā)人員效果顯現(xiàn)

來源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道 時間:2010-07-26 08:37:49
全優(yōu)七效牙膏的開發(fā),不是佳潔士中國研發(fā)團(tuán)隊第一次針對中國本土市場開發(fā)產(chǎn)品。早在1996年進(jìn)入中國市場,佳潔士就是寶潔產(chǎn)品線上較為水土不服的一支,當(dāng)時,中國市場上的當(dāng)?shù)匮栏嗨褂玫难心┐蠖紒碜杂诘推焚|(zhì)的天然石灰,容易對口腔造成損傷,但價格較為便宜,售價偏高的佳潔士牙膏難以迅速切入市場。

  出師不利讓佳潔士中國研發(fā)團(tuán)隊意識到了解中國市場的重要性,其隨后推出的降低牙膏的制造成本的創(chuàng)新技術(shù)首先為佳潔士贏得了3%的市場份額,打開了市場。

  在接下來的幾年中,佳潔士將深入了解消費者需求作為一切研發(fā)生產(chǎn)的出發(fā)點。當(dāng)時的佳潔士品牌經(jīng)理熊青云一次在山東出差時,她看到當(dāng)?shù)赜腥司椭笏獬悦鏃l后拿出茶葉咀嚼,以去除口氣,這一發(fā)現(xiàn)給熊青云等研發(fā)人員帶來了靈感,也成為日后佳潔士茶爽牙膏的創(chuàng)意起點。在進(jìn)行了充分的市場調(diào)研后,佳潔士研發(fā)團(tuán)隊又迅速推出了符合中國消費者偏好的天然配方——鹽白牙膏、草本牙膏等產(chǎn)品。一系列的本土化研發(fā)讓佳潔士在國內(nèi)牙膏市場所占份額迅速增長,超越高露潔,成為中國牙膏市場上的領(lǐng)頭大哥。

  “佳潔士研發(fā)團(tuán)隊此前的種種創(chuàng)新,主要集中于成本創(chuàng)新與微調(diào)式創(chuàng)新。”負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)大中華區(qū)口腔護(hù)理零售和全球低成本創(chuàng)新項目的北京寶潔技術(shù)有限公司口腔護(hù)理部副總監(jiān)李莉告訴記者。此前,佳潔士中國研發(fā)團(tuán)隊較為擅長的,是在保持功效不變的前提下,優(yōu)化整個的生產(chǎn)工藝和配方,使佳潔士的產(chǎn)品能夠進(jìn)入到更多的中歐、印度、拉丁美洲的國家。

  在寶潔,產(chǎn)品的創(chuàng)新被定義為三個層面,一是原創(chuàng)突破性的技術(shù)創(chuàng)新。寶潔推出的第一款經(jīng)過ADA認(rèn)證的含氟牙膏,以及后續(xù)出現(xiàn)的焦磷酸鹽的配方、多聚磷酸鹽和氟化亞錫的配方等等,都屬此類,這類創(chuàng)新的基本周期在7到12年左右。

  第二類是成本創(chuàng)新,即在原有技術(shù)基礎(chǔ)上,進(jìn)行成本的優(yōu)化,這種創(chuàng)新形式的基本周期是三年左右。

  第三種創(chuàng)新為微調(diào)式創(chuàng)新,主要為不同的消費者設(shè)計不同的喜好,做出這種調(diào)整的研發(fā)速度很快,從立項開始到上市,一般需要18個月左右的周期。

  在口腔護(hù)理部已有15年工作經(jīng)驗的李莉告訴記者,在寶潔的研發(fā)部門,一般而言,一個員工需要花掉5年左右的時間,對寶潔的研發(fā)流程有所了解,而七年到十年是其能力從量變到質(zhì)變的關(guān)鍵時期,在這個階段,員工會從此前“小修小補”的工作中,萌生出新鮮的想法和創(chuàng)意。在她看來,如今的寶潔中國研發(fā)隊伍已經(jīng)“漸入佳境”。

  “培養(yǎng)本土研發(fā)人員的原創(chuàng)性創(chuàng)新能力的過程是比較漫長的,現(xiàn)在,效果開始顯現(xiàn)。”李莉說。

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