與之相對(duì)應(yīng)的，在過(guò)去的2009年，電子商務(wù)相關(guān)的話題也成為了整個(gè)IT行業(yè)關(guān)注度最高的領(lǐng)域。蔡鵬通過(guò)觀察發(fā)現(xiàn)，“今年以電子商務(wù)為主題的會(huì)議是辦一個(gè)火一個(gè)，可以說(shuō)都火爆到了你都不敢相信的地步。”由于職業(yè)的關(guān)系，身為shopex副總裁的蔡鵬會(huì)經(jīng)常參加各種各樣的電子商務(wù)論壇。
艾瑞咨詢COO阮京文對(duì)此也有相同的感受。在其過(guò)去一年所參加的論壇和會(huì)議中，電子商務(wù)相關(guān)會(huì)議的上座率也往往最高。
元年已至
比感受更能說(shuō)明問(wèn)題的是數(shù)據(jù)。艾瑞咨詢最新推出的《2009-2010年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物行業(yè)發(fā)展報(bào)告》研究顯示，2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模2483.5億元，同比增長(zhǎng)93.7％。艾瑞預(yù)計(jì)，到2011年，網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)交易規(guī)模將翻上一番，達(dá)到5760億。
ShopEx副總裁裴大鵬卻認(rèn)為，艾瑞的這一預(yù)測(cè)比較保守。在ShopEx總裁李鐘偉看來(lái)，電子商務(wù)的成長(zhǎng)在2009年雖呈現(xiàn)出了直線上漲的態(tài)勢(shì)，但直線上漲卻并非是放量增長(zhǎng)。李鐘偉認(rèn)為，這個(gè)放量的時(shí)刻將落在2010年。
對(duì)于電子商務(wù)的未來(lái)抱有很大期望的并不只有ShopEx一家。近日，一位咨詢公司老總告訴記者：很多工業(yè)企業(yè)，尤其是消費(fèi)品生產(chǎn)商都開(kāi)始重視網(wǎng)上銷(xiāo)售及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)與客戶的溝通與服務(wù)。
“現(xiàn)在是高速成長(zhǎng)期，這個(gè)行業(yè)每3個(gè)月就是一個(gè)提升。”走秀網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人黃勁對(duì)記者表示。
“電子商務(wù)就像是雪球，隨著時(shí)間的積累會(huì)有更多的人參與進(jìn)來(lái)，雪球便會(huì)越滾越大。”敦煌網(wǎng)首席產(chǎn)品官車(chē)品覺(jué)也這樣比喻。
“我的判斷是，這個(gè)行業(yè)兩年之內(nèi)就會(huì)出現(xiàn)大爆發(fā)。”敦煌網(wǎng)創(chuàng)始人王樹(shù)彤說(shuō)道。
“2009年應(yīng)該是中國(guó)電子商務(wù)的一個(gè)拐點(diǎn)。”蔡鵬由此判斷，2010年，電子商務(wù)大牛市正在到來(lái)。
B2C漸成主流
歷史總是在上演著驚人的相似。
2003年的一場(chǎng)非典，深刻地改變了人們的生活方式，由此產(chǎn)生了淘寶這樣的C2C交易平臺(tái)。2008年金融海嘯的爆發(fā)，則深刻地改變了企業(yè)的思維方式。在出口受阻之后，越來(lái)越的中小企業(yè)把內(nèi)需市場(chǎng)作為了主攻方向。渠道成本低，更利于塑造品牌形象，且更能了解最終消費(fèi)者需求的電子商務(wù)也就成為了不少中小企業(yè)的首選。
中國(guó)電子商務(wù)研究中心的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止到2009年6月份，中國(guó)使用第三方電子商務(wù)平臺(tái)的中小企業(yè)用戶規(guī)模已經(jīng)突破1000萬(wàn)。艾瑞的《2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)研究報(bào)告》也顯示：2009年B2C的市場(chǎng)份額從2008年的7％提升為11％。一年前，C2C還占據(jù)著網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)額的93.2％。
得益于傳統(tǒng)制造企業(yè)及零售企業(yè)開(kāi)始密切關(guān)注并且嘗試網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，早在2009年上半年發(fā)布的《中國(guó)B2C發(fā)展研究報(bào)告》稱(chēng)，未來(lái)兩年內(nèi)B2C將超越C2C，占據(jù)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物銷(xiāo)售規(guī)模的52.8％，其中垂直類(lèi)B2C將占到所有B2C商城的85.3％。
這并不是天方夜譚。業(yè)內(nèi)人士現(xiàn)在頗為認(rèn)同的一個(gè)觀點(diǎn)是：相比時(shí)下占據(jù)主流地位的C2C，新秀B2C將有著更為廣闊的發(fā)展空間。
千橡互動(dòng)集團(tuán)銷(xiāo)售總經(jīng)理金玲認(rèn)為，C2C交易平臺(tái)上充斥的假貨有可能會(huì)成為C2C發(fā)展的最大障礙。雖然像淘寶等C2C平臺(tái)通過(guò)信譽(yù)認(rèn)證體系能夠有效彌補(bǔ)這一缺陷。不過(guò)，此類(lèi)積累交易記錄模式的信譽(yù)體系對(duì)于后入者形成了較大的競(jìng)爭(zhēng)門(mén)檻，并將成為限制該市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大賣(mài)家規(guī)模的主要瓶頸。
也正因?yàn)槿绱�，越�?lái)越多的企業(yè)開(kāi)始通過(guò)B2C的方式進(jìn)入網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)。
對(duì)此，蔡鵬感受良多。在接受記者采訪時(shí)，蔡鵬稱(chēng)：2007年的時(shí)候，每天前來(lái)咨詢ShopEx獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)的客戶只有不到200家。三年后的今天，ShopEx每天的新用戶就有1500多名，這其中70％是企業(yè)客戶。
在市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大的同時(shí)，B2C企業(yè)的實(shí)力也在不斷擴(kuò)展。蔡鵬稱(chēng)，2007年，在購(gòu)買(mǎi)ShopEx網(wǎng)店系統(tǒng)的客戶中，銷(xiāo)售額最高的才400萬(wàn)元，此時(shí)其總用戶量不超過(guò)5萬(wàn)個(gè)；而截至2009年年底，營(yíng)業(yè)額突破億元的客戶已經(jīng)超過(guò)數(shù)百家，而用戶則達(dá)到了47萬(wàn)之眾。
作為一家占有90％市場(chǎng)份額的獨(dú)立網(wǎng)店系統(tǒng)提供商，ShopEx一定程度上也成為了中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展的見(jiàn)證人。伴隨著電子商務(wù)的發(fā)展，ShopEx的年收入也從去年的500萬(wàn)元增長(zhǎng)到了今年的2000萬(wàn)元。
事實(shí)上，在發(fā)達(dá)國(guó)家，B2C與C2C平分天下已經(jīng)是一種常態(tài)，比如美國(guó)B2C與C2C市場(chǎng)份額之比是3∶1；臺(tái)灣B2C與C2C市場(chǎng)份額比例是3∶2。
據(jù)此，有業(yè)內(nèi)人士提出，未來(lái)電子商務(wù)將是B2C的主場(chǎng)，B2B和C2C僅作為客場(chǎng)，成為B2C的上游和下游產(chǎn)業(yè)。
傳統(tǒng)品牌 新主體
在最近的一次論壇上做演講時(shí)，艾瑞咨詢COO阮京文曾經(jīng)做過(guò)一次現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查，看看臺(tái)下的觀眾有多少既從事著傳統(tǒng)制造行業(yè)，又已經(jīng)或者即將進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的企業(yè)。得出來(lái)的數(shù)據(jù)讓他很欣慰：5％～10％。而此前，純粹想進(jìn)入電子商務(wù)領(lǐng)域的觀眾比例，也只有10％～20％。
大量傳統(tǒng)生產(chǎn)制造和流通企業(yè)的進(jìn)入，為在B2C迅速崛起的大趨勢(shì)注入了活力。與以往中小企業(yè)成為B2C主力不同，2009開(kāi)始，包括百麗、李寧、格蘭仕、寶潔、國(guó)美、蘇寧等傳統(tǒng)領(lǐng)域有著良好品牌影響力的傳統(tǒng)品牌開(kāi)始大規(guī)模涌入，并成為B2C的新主體。
有調(diào)查顯示，2009年，在電子商務(wù)Top500強(qiáng)所銷(xiāo)售的產(chǎn)品中，傳統(tǒng)品牌的產(chǎn)品占據(jù)其中60％的市場(chǎng)份額。
與中小企業(yè)進(jìn)入B2C是為了消化庫(kù)存，轉(zhuǎn)移出口壓力不同的是，傳統(tǒng)品牌對(duì)于B2C的介入大多是希望通過(guò)電子商務(wù)渠道延伸其在傳統(tǒng)渠道上的影響力，并把電子商務(wù)當(dāng)成一種戰(zhàn)略性企業(yè)行為。
蔡鵬認(rèn)為：傳統(tǒng)品牌意圖向電子商務(wù)領(lǐng)域延伸品牌影響力的做法顯然與B2C的規(guī)�；匦砸恢�。而品牌效應(yīng)一旦得到有效延伸，電子商務(wù)的積聚效應(yīng)所迸發(fā)出來(lái)的威力，將足以讓業(yè)內(nèi)感到吃驚。
格蘭仕集團(tuán)電子商務(wù)部部長(zhǎng)趙志認(rèn)為，在信息時(shí)代和互聯(lián)網(wǎng)發(fā)達(dá)的今天，新興電子商務(wù)、目錄營(yíng)銷(xiāo)等直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)渠道，將變得越來(lái)越重要。隨著80后、90后逐漸成為消費(fèi)主力，直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)渠道將以驚人的速度發(fā)展壯大，在流通領(lǐng)域起到舉足輕重的作用，其投入小、銷(xiāo)售快、經(jīng)濟(jì)便利的特點(diǎn)是傳統(tǒng)渠道不可比擬的。
