英國(guó)百年零售巨頭沃爾沃斯（Woolworths）于今年1月份正式倒閉。伴隨840家實(shí)體店的倒閉，集團(tuán)3萬(wàn)員工也集體失業(yè)。

　　兩戰(zhàn)輝煌

　　沃爾沃斯（Woolworths）1909年創(chuàng)立于利物浦，曾經(jīng)是世界上最大的連鎖店，在商業(yè)零售史上擁有獨(dú)特地位。

　　成立初，沃爾沃斯套用著名的零售模式“5美分和10美分”（即一切商品皆為5美分和10美分），經(jīng)營(yíng)童裝、洋雜用品、錫玩具、樂(lè)譜、圣誕裝飾品、鍋碗瓢盆、文具、狩獵裝備等。通過(guò)大規(guī)�，F(xiàn)金采購(gòu)壓低成本，沃爾沃斯的商品價(jià)格遠(yuǎn)低于英國(guó)對(duì)手，大受歡迎。

　　截至1914年一戰(zhàn)，沃爾沃斯已經(jīng)在英國(guó)擁有44家店。

　　二戰(zhàn)期間，沃爾沃斯陪伴英國(guó)民眾走過(guò)那段艱苦歲月，即便在戰(zhàn)爭(zhēng)期間，它仍盡最大的努力保證商品供應(yīng)，其深明大義和強(qiáng)烈的責(zé)任感在英國(guó)民眾心中建立了特殊地位。

　　對(duì)很多年長(zhǎng)的英國(guó)人來(lái)說(shuō)，沃爾沃斯不止是家百貨店，更是他們童年美好回憶和家庭日常生活不可或缺的一部分。

　　二戰(zhàn)結(jié)束后，沃爾沃斯進(jìn)入高速發(fā)展時(shí)期，店面數(shù)量一度超過(guò)1000家。

　　老年癡呆

　　世界變化快，進(jìn)入1970年代，以沃爾瑪為代表的一批新型超市開(kāi)始流行，尤其是大型連鎖超市開(kāi)始大量銷(xiāo)售非食品類(lèi)日用商品，品種同樣齊全，價(jià)格更有優(yōu)勢(shì)，而且擺放也比沃爾沃斯整齊，對(duì)沃爾沃斯這種超市與百貨混合經(jīng)營(yíng)的老店造成一波沖擊。

　　但沃爾沃斯仍滿足于自己的商業(yè)模式，憑借多年的品牌積淀，頑強(qiáng)地挺了過(guò)來(lái)。不僅如此，公司還成功抗住了電子商務(wù)對(duì)實(shí)體店帶來(lái)的第二沖擊波。(此段內(nèi)容描述沃爾沃斯抵抗住了兩輪沖擊波，而下一段卻緊接著寫(xiě)了沃爾沃斯的潰敗，缺少過(guò)渡，是否有自相矛盾之嫌？)

　　2008年11月26日，沃爾沃斯宣布股票停牌。它的股價(jià)從2007年的15英鎊跌至1.22便士（1英鎊=100便士），總市值僅剩約1780萬(wàn)英鎊。

　　雖然倒于2009年1月，但沃爾沃斯的癡呆早已有之。

　　上世紀(jì)80年代第一沖擊波到來(lái)時(shí)，沃爾沃斯并未改變自己雜亂的擺設(shè)和生硬的價(jià)格。

　　電子商務(wù)的出現(xiàn)為零售商們提供了又一種銷(xiāo)售方式，但沃爾沃斯同樣沒(méi)有意識(shí)到生機(jī)或危機(jī)。

　　不僅如此，很多大型超市的國(guó)際化也很值得沃爾沃斯效仿。沃爾沃斯雖是百年老店，但一直固守英國(guó)，固守英國(guó)人的“特殊情結(jié)”，自然難以維持幾代。當(dāng)金融危機(jī)到來(lái)時(shí)，英國(guó)人為節(jié)省開(kāi)支，也不得不轉(zhuǎn)向特易購(gòu)等價(jià)格更具優(yōu)勢(shì)的超市，而不是憑借殘留的感情而選擇繼續(xù)支持沃爾沃斯。家樂(lè)福就是同樣的例子，這家零售巨頭的歐洲業(yè)務(wù)受到金融危機(jī)的重挫，虧損嚴(yán)重，但憑借中國(guó)和拉美的鼎盛，公司輕松度過(guò)危機(jī)。

　　當(dāng)然，沃爾沃斯實(shí)體店過(guò)多過(guò)大也是一個(gè)原因。公司有實(shí)體店840家，員工3萬(wàn)人。巨大的規(guī)模沒(méi)有降低價(jià)格，反而只變成巨大的成本。除店面日常開(kāi)銷(xiāo)外，沃爾沃斯僅員工未來(lái)的養(yǎng)老金就高達(dá)3.85億英鎊。