有人說(shuō):有人的地方就有江湖。騰訊與360說(shuō):有網(wǎng)絡(luò)的地方,也可以有江湖。
這兩天的網(wǎng)絡(luò)世界很熱鬧,先是360與騰訊QQ互相指責(zé)對(duì)方偷窺用戶隱私,隨后擁有幾億用戶的QQ率先發(fā)飆,以公開(kāi)信的方式要求用戶在QQ與360之間二選一。騰訊這副決戰(zhàn)到底的架勢(shì),嚇壞了很多人,甚至連對(duì)手360也明顯有些底氣不足,呼吁用戶卸載“扣扣保鏢”。
對(duì)于騰訊挾持用戶做斗爭(zhēng)的砝碼,很多網(wǎng)友表達(dá)了強(qiáng)烈不滿。但不滿歸不滿,該卸載360還得照樣卸載,除非你放棄使用了多年的QQ。騰訊就是抓住了用戶的這點(diǎn)顧慮,才敢如此囂張地讓用戶非要做出一個(gè)選擇,否則就不能使用QQ。雖然大家都知道這種手段很過(guò)分,卻無(wú)力抗衡這種囂張,因?yàn)椋?12年的積累,讓QQ幾乎壟斷了網(wǎng)絡(luò)聊天市場(chǎng),什么MSN、新浪UC,根本無(wú)法與QQ分庭抗?fàn)帯?/p>
壟斷,是會(huì)讓市場(chǎng)失去秩序的,也會(huì)讓人失去理性。為什么中石油面對(duì)漫天謾罵依然我行我素地玩著“漲價(jià)像坐了火箭,降價(jià)時(shí)卻像搭乘蝸牛”的游戲?壟斷;為什么一些能源,比如電力、天然氣等,說(shuō)漲價(jià)就漲價(jià)?壟斷;為什么騰訊敢要挾QQ用戶做出選擇?同樣是因?yàn)閴艛唷rv訊很清楚,絕大多數(shù)的用戶別無(wú)選擇,它的這種要挾,實(shí)際上就是逼著用戶表個(gè)態(tài),幫助其一起對(duì)抗360。壟斷的地位給了騰訊無(wú)比強(qiáng)壯的臂膀,于是在這場(chǎng)肉搏中,騰訊逐漸占據(jù)了先機(jī),留下的只是用戶的憤慨以及360的仰望。
而在壟斷的襁褓里,任何可能打破壟斷局面的行為都是不會(huì)被壟斷者所接受的,不管這個(gè)壟斷者是民營(yíng)企業(yè),還是國(guó)有企業(yè)。不管這個(gè)企業(yè)的管理者是馬化騰,還是大字不識(shí)幾個(gè)的暴發(fā)戶。在這一刻,他們維系壟斷地位的想法絕對(duì)會(huì)出奇地一致。于是,就有了暴力的搶地盤,也有了非暴力不合作的挾持用戶等等。
不管360與騰訊的這次肉搏孰勝孰敗,QQ在網(wǎng)絡(luò)聊天中的壟斷地位都該引起相關(guān)部門的足夠警示重視。今天是對(duì)付360,明天對(duì)付誰(shuí)?后天又該輪到誰(shuí)了?不要以為這是杞人憂天,因?yàn)轵v訊是不會(huì)讓壟斷網(wǎng)絡(luò)聊天的甜頭送到別人嘴里的。最好的辦法,還是學(xué)學(xué)美國(guó)當(dāng)初對(duì)待微軟的態(tài)度,在發(fā)現(xiàn)微軟企圖用其操作系統(tǒng)的市場(chǎng)壟斷優(yōu)勢(shì)來(lái)擠垮對(duì)手時(shí),當(dāng)即提出訴訟。盡管經(jīng)過(guò)一番拉鋸,微軟沒(méi)被拆分,但其壟斷事實(shí)仍被確認(rèn),而且隨時(shí)都可能再次被起訴。
騰訊跟微軟沒(méi)法比,它也經(jīng)不起微軟當(dāng)時(shí)的折騰。所以,奉勸騰訊,還是應(yīng)該自重一些,不要因?yàn)镼Q的壟斷地位就學(xué)壞,還是好自為之吧!
