有關(guān)伊利“QQ星兒童奶”遭遇惡意攻擊一事,經(jīng)公安機(jī)關(guān)偵查,已經(jīng)證實是一起有預(yù)謀的商業(yè)誹謗案。蒙牛“未來星”品牌經(jīng)理安勇通過北京博思智奇公關(guān)顧問公司,借助一家網(wǎng)絡(luò)營銷公司和個人,在網(wǎng)上散布有關(guān)謠言,抹黑伊利產(chǎn)品。
10月22日凌晨,蒙牛集團(tuán)發(fā)布了《蒙牛集團(tuán)關(guān)于“安勇事件”及誹謗與被誹謗的聲明》。聲明在對安勇的誹謗行為給伊利及消費者造成不良影響深表歉意的同時,也使出了殺手锏,認(rèn)為近年來蒙牛集團(tuán)也曾多次遭遇誹謗事件,其中,經(jīng)公安機(jī)關(guān)查實,2003年到2004年間,伊利集團(tuán)曾花費超過590萬元,雇傭公關(guān)公司對蒙牛公司進(jìn)行新聞攻擊。有意思的是,伊利集團(tuán)竟然沒有反擊,而是以沉默相對。
這就不免讓人生疑,蒙牛與伊利,到底誰才是真正的元兇呢?為什么兩家國內(nèi)知名企業(yè),要以這樣的方式來詆毀競爭對手呢?很顯然,兩家企業(yè)的行為,已不是簡單的誹謗和攻擊,而是擊中了中國企業(yè)及其管理模式的軟肋。
眾所周知,近年來,呈爆發(fā)式增長的中國企業(yè)很多,蒙牛就是其中之一。從一個國內(nèi)1000名開外的小廠,變成國內(nèi)最大的乳企,僅僅用了不到10年的時間。速度之快,令人刮目。問題在于,蒙牛的爆發(fā)式增長,并不象微軟那樣,靠的是核心技術(shù)和自主創(chuàng)新能力,而是靠的資本運作和粗放式增長,是在原材料市場和消費市場都沒有把握的情況下的盲目擴(kuò)張。按照正常的思維和方式,是不可能以這樣的速度增長的。但是,蒙牛做到了,許多企業(yè)都做到了。因為,他們有“超常”的思維。所謂“超常”思維,就是首先有速度要求,然后才去考慮實際可能,考慮采取什么辦法和措施。明招不行來暗招,陽招不行來陰招,蒙牛和伊利相互詆毀的行為,說到底,就是這種“超常”思維的直接產(chǎn)物。
因為,在爆發(fā)式增長中,無論是企業(yè)還是經(jīng)營者,都能夠得到意想不到的短期利益、眼前利益和個人利益。特別是國有企業(yè),經(jīng)營者一旦能夠讓企業(yè)在很短的時間內(nèi)爆發(fā),不僅經(jīng)濟(jì)利益會隨之而來,政治待遇、社會影響也會接踵而至。至于企業(yè)在很短的時間內(nèi)又走向消亡,那與經(jīng)營者已經(jīng)得到的經(jīng)濟(jì)利益、政治待遇等已經(jīng)沒有關(guān)系了,該得到的已經(jīng)得到,該享受的可以繼續(xù)享受。想一想,誰不愿意做這種只有利益、沒有風(fēng)險,只有權(quán)利、沒有責(zé)任的好事呢?用詆毀他人的方式冒一冒險,又有什么不值得的呢?
更何況,所有的冒險行為,一旦暴露或出了問題,都可以找到“替罪羊”頂著。就象蒙牛的“誹謗門”一樣,一切的罪果,不都由安勇扛著嗎?與蒙牛的經(jīng)營者有多大關(guān)系呢?相反,安勇們的行為,如果把蒙牛迅速做“大”了,發(fā)展速度做“快”了,豈不能夠給他們帶來無限的經(jīng)濟(jì)利益與榮耀?
常常有人發(fā)問,為什么中國企業(yè)的發(fā)展速度很快、規(guī)模擴(kuò)張能力很強(qiáng),但是,卻做不強(qiáng)、做不長呢?我們說,市場經(jīng)濟(jì)就是法制經(jīng)濟(jì)、信用經(jīng)濟(jì)、規(guī)范經(jīng)濟(jì),而一個能夠用不光明正大的、齷齪的手段詆毀他人的企業(yè),能夠做大做強(qiáng)做長嗎?能夠按照市場經(jīng)濟(jì)要求規(guī)范管理、建立現(xiàn)代企業(yè)制度嗎?
而導(dǎo)致企業(yè)能夠放棄規(guī)律、規(guī)范、規(guī)章等,盲目追求速度,追求規(guī)模的重要原因,就是體制機(jī)制的不健全、利益分配行為的不規(guī)范、政策的不統(tǒng)一。因為,企業(yè)往往能夠在盲目擴(kuò)張中獲得個體利益的最大化,也就不會考慮可能與風(fēng)險,不會考慮企業(yè)能夠做多長久。
我就不信,無論是蒙牛還是伊利,抑或其他企業(yè),如果不改變目前的管理方式和手段,不按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求去規(guī)范企業(yè)的經(jīng)營管理行為,能夠真正做大做強(qiáng)、做優(yōu)做久。
人無信不立,企無信不發(fā),這是最基本的道理。如果連這樣最基本的道理都不懂,還何談快速發(fā)展呢?“蒙牛案”在擊中中國企業(yè)軟肋的同時,我們也衷心希望其他企業(yè)能夠從中吸取教訓(xùn),不要以下作的手段來謀取企業(yè)的利益。中國企業(yè)經(jīng)營三十年改革開放的洗禮,應(yīng)該變得逐步成熟起來了,而中國的企業(yè)家們,也不要總滿足于當(dāng)個包工頭、爆發(fā)戶什么的,而要真正成為具有市場經(jīng)濟(jì)大腦和眼光的企業(yè)家。