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顧客在漢堡里吃出紙片 麥當(dāng)勞道歉后賠千元

來源:湖南在線 時間:2010-07-13 18:01:10

 

 

顧客在漢堡里吃出紙片 麥當(dāng)勞道歉后賠千元
7月12日,長沙麥當(dāng)勞八一路餐廳,被咬過的漢堡包雞肉上覆蓋著一張字跡清晰的紙條。

 

“常聽人說吃蘋果吃出半條蟲子最惡心,我總算體會到了,因為我在漢堡里吃出了半張紙片,現(xiàn)在我看到食物就想吐。”長沙雅禮中學(xué)的佳佳說,7月11日,她在麥當(dāng)勞餐廳吃漢堡時竟然發(fā)現(xiàn)雞腿堡里有張紙片,可等發(fā)現(xiàn)時半張紙片已被她吞下了肚。7月12日上午她撥打本報新聞熱線,希望記者能出面幫她維權(quán)。

雞腿堡里吃出一張紙片

佳佳告訴記者,她在讀高一,7月11日是放暑假第一天,她父母帶著她和1歲多的小侄女來到位于阿波羅商業(yè)廣場附近的長沙麥當(dāng)勞八一路餐廳,打算犒勞一下她。她們點了兩杯飲料和一個板燒雞腿堡。

“我好久沒吃漢堡了,拿到漢堡就狠狠咬了兩大口。”佳佳說,然后她從漢堡上撕下一點點給坐在旁邊的小侄女。

“撕了兩下我就發(fā)現(xiàn)不對勁,里面的雞肉上好像有字。”佳佳說,她索性翻開了漢堡,看到里面的雞肉上覆蓋著一張字跡清晰的紙片,紙條的邊緣是她的牙印。“我當(dāng)時就吐了,半張紙居然被我吃下去了。”佳佳拍著胸口說,“現(xiàn)在想起來都想吐。”

佳佳的母親徐女士馬上拿著漢堡找到餐廳工作人員,很快餐廳經(jīng)理秦華趕了過來,秦華并沒有說明這張紙是如何混進去的。秦華提出送佳佳和小朋友去醫(yī)院檢查,但被徐女士拒絕,她說:“就算食物中毒也要幾個小時后才能看出來”。因為下午工作忙,徐女士留下電話,帶走了漢堡,約定第二天來商量。

麥當(dāng)勞道歉后賠償千元

7月12日,記者看到了這個夾著紙的漢堡,在冰箱里放了一夜,漢堡已經(jīng)不新鮮,覆蓋在肉上面的紙片,已經(jīng)被油浸透,但仍能清楚看到紙片上“解凍產(chǎn)品名稱”“waste時間”以及手工填寫的“7.13”等字樣。

拿著夾著紙的漢堡,記者陪同徐女士和佳佳一起來到了麥當(dāng)勞餐廳,記者向餐廳經(jīng)理秦華表明了身份,餐廳經(jīng)理向徐女士一再道歉,最終雙方達成協(xié)議,麥當(dāng)勞餐廳對徐女士的孩子賠償了一千元。

記者采訪后不久,湖南麥當(dāng)勞公司公共事務(wù)部經(jīng)理李滇湘聯(lián)系上了記者,她表示公司正在調(diào)查紙片來源,公司支持也鼓勵消費者維權(quán),同時也會加強管理,重視食品安全。

提醒

消費者維權(quán)

切記保留證據(jù)

湖南金州律師事務(wù)所陳平凡律師提醒市民,在消費時遭遇類似情況,一定要保留相關(guān)證據(jù)維權(quán)。如果食品中存在異物,最好能將食品保留原狀,如果不能,則拍攝照片或者視頻,同時保留好消費收據(jù),留下相關(guān)證人的聯(lián)系方式等。消費者可以協(xié)商調(diào)解、申請仲裁或者直接起訴。

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