在許多媒體的眼里，2010年將會是移動互聯(lián)網(wǎng)爆發(fā)的一年。原因有幾點：一是經(jīng)過2009年的沉淀，3G應(yīng)用在中國無論是硬件還是軟件，條件都已經(jīng)逐漸成熟；二是智能系統(tǒng)不斷推陳出新，基于蘋果、Google、Windows Mobile、Symbian等平臺的手機終端正在慢慢取代封閉式手機；三是經(jīng)過之前的探尋摸索，在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域打拼的企業(yè)或?qū)⒃谛碌囊荒暾业胶侠砜尚械纳虡I(yè)模式……
那么這會不會又是一個不靠譜的預(yù)測呢？
我一直覺得判定一家公司優(yōu)劣與否，看它的財務(wù)報表就可以知道。要清楚一個行業(yè)是否有價值，我們就應(yīng)該像了解公司財務(wù)狀況一樣去查詢這個行業(yè)的分析數(shù)據(jù)。
前段時間，我有個朋友非�？春靡苿踊ヂ�(lián)網(wǎng)的未來市場，他想在這個領(lǐng)域進行投資，見我們公司做得還算不錯就找我?guī)兔⒅\。我大致幫他分析了一下現(xiàn)在的大環(huán)境，說的無外乎就是前面媒體們都說過的話。我這位朋友比較務(wù)實，聽完介紹很認(rèn)真地問我：“老俞，你說的這些我都知道，我現(xiàn)在最想知道的是如果我做了這樣一個平臺它的價值究竟如何體現(xiàn)？”我愣了一下，他真問到了一個在現(xiàn)階段很難回答的問題。
在移動互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，數(shù)據(jù)大多掌握在中國移動等運營商和少數(shù)做點擊率檢測的小軟件公司手上，當(dāng)然UC自己也積累了不少這樣的數(shù)據(jù)，但遺憾的是，這個領(lǐng)域尚缺乏具有一定規(guī)模和影響力的第三方來對現(xiàn)行數(shù)據(jù)進行分析和研究，甚至連專門的數(shù)據(jù)統(tǒng)計公司也不多。我覺得這就是我沒法回答朋友問題的原因——因為缺少數(shù)據(jù)支持而無法對這個領(lǐng)域進行有效的價值評估。以一個準(zhǔn)確監(jiān)測數(shù)據(jù)來評估價值，這是一個行業(yè)成熟度的表現(xiàn)，尤其在商業(yè)上，在廣告投放上，因為數(shù)據(jù)最能說明其價值。
我的朋友最終沒有決定在這個大家都預(yù)測紅火的領(lǐng)域里拼搏，而是把錢投向了傳統(tǒng)制造業(yè)，這個行業(yè)歷史悠久、數(shù)據(jù)殷實，穩(wěn)扎穩(wěn)打也符合朋友的個性。我不能說朋友做了一個正確或者錯誤的選擇，但我依然覺得他可能確實會錯過一個機會。如果要我來預(yù)測，我認(rèn)為2010年應(yīng)該是移動互聯(lián)網(wǎng)市場成熟的一個分水嶺。提供第三方數(shù)據(jù)研究的公司應(yīng)該會很快多起來，因為已經(jīng)到了值得他們專門投入研究力量的時候了。
在這個行業(yè)待得久了，我越來越覺得現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和早期傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展非常相似。后者在早期的時候也有許多人看好它的發(fā)展，但是都望而卻步，沒有人能講清楚它的價值究竟如何實現(xiàn)，因為同樣缺乏能夠透析行業(yè)的數(shù)據(jù)研究。后來互聯(lián)網(wǎng)市場的商業(yè)模式逐漸成熟，包括創(chuàng)業(yè)者、廣告主在內(nèi)的各方面需求開始旺盛，于是短時間井噴似地出現(xiàn)了大量第三方數(shù)據(jù)研究機構(gòu)，而數(shù)據(jù)統(tǒng)計的方法也開始慢慢多元起來，不再局限于早期簡單的點擊率換算。
分析數(shù)據(jù)的輔助支持是促進傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的催化劑，對于現(xiàn)在的移動互聯(lián)網(wǎng)來說暫時只能靠自身來挖掘價值，但是對于數(shù)據(jù)的搜集和分析應(yīng)該很早就要有戰(zhàn)略意識。UC去做數(shù)據(jù)研究，其實相對比較容易，因為我們的產(chǎn)品是瀏覽器，所以我們可以快速地做一些大范圍的用戶調(diào)查，然后在此過程中，通過一些數(shù)據(jù)的回饋做一些分析研究，知道一些用戶的屬性和喜好，再根據(jù)這些調(diào)查結(jié)果對產(chǎn)品進行改進和升級，同時調(diào)整公司的商業(yè)模式。這樣的調(diào)查我們是定期做的，因此我們的數(shù)據(jù)相對是比較完全的，算是底子打得比較好。
當(dāng)然，也并不是所有的數(shù)據(jù)都要搜集整理。我覺得數(shù)據(jù)這東西就和現(xiàn)在的信息爆炸差不多，打開報紙或者門戶網(wǎng)站，大部分的信息對于我們來說都是無用的，有用的只有很少一點。數(shù)據(jù)也一樣，大部分的數(shù)據(jù)是無法轉(zhuǎn)換成商業(yè)價值的，那么什么樣的數(shù)據(jù)對于移動互聯(lián)網(wǎng)是有價值的呢？
以我的理解，我覺得價值主要在于“5W1H”。第一個“W”是Who，第二個“W”是Where，第三個“W”是What，第四個“W”是When，第五個“W”是Why，最后一個“H”是How。如果把“5W1H”連起來理解，你先要清楚你的用戶是個什么群體，他大概由哪幾部分人群構(gòu)成。在清楚之后，就開始研究用戶的消費習(xí)慣。這個群體一般會在什么地方、什么時間段來使用你的產(chǎn)品，使用產(chǎn)品的時候，他們主要是用來干什么，他們?yōu)榱藢崿F(xiàn)目的為什么用的是你的產(chǎn)品而不是其他產(chǎn)品，這些人是怎樣通過你的產(chǎn)品達(dá)到最終目的的。
用戶進入Web2.0時代，從資訊娛樂到電子商務(wù)，所有的一切都是基于數(shù)據(jù)分析得到的。用戶怎么上網(wǎng)，用什么終端，在什么時間段使用……他們都直接影響著你的產(chǎn)品能給用戶帶來什么樣的用戶體驗。我想如果真的把這些環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)全部都搜集整理了，要回答上面的這些問題其實很容易。
在一個講究消費體驗的時代，這些問題雖然簡單，卻是決定產(chǎn)品成功與否的關(guān)鍵。一個公司能夠回答這些問題那么表示它也掌握了足夠多的數(shù)據(jù)分析，像數(shù)據(jù)決定行業(yè)生熟一樣，這說明這是一家很成熟的企業(yè)。
我相信，隨著移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展和成熟，不久的將來，我們一定能準(zhǔn)確而負(fù)責(zé)地回答出這些問題。
