雙十一未到，戰(zhàn)火卻已先燃。參戰(zhàn)的玩家中，有兩方最引人注目。一方是綜合電商派的天貓，今年與新浪汽車達成合作，并獲微博助力，戰(zhàn)斗力大增。另一方是垂直電商派的易車，去年雙11銷量奪魁，今年又完成了兩大常態(tài)化電商平臺的搭建，加之坐擁豐富的經(jīng)銷商資源，此時正摩拳擦掌欲大顯身手。針尖對麥芒，無疑讓今年汽車電商雙十一更有看點。
綜合電商派：天貓聯(lián)合新浪熱鬧非凡
10月16日，天貓的“雙11購車狂歡節(jié)“啟動。早已玩兒轉(zhuǎn)O2O的天貓，在汽車電商領(lǐng)域?qū)嶋H卻是個新手，天貓汽車發(fā)力時間相對稍晚，且其日�；具�是廠商品牌的展示，并配合間斷性的短促活動，因此今年雙11與在汽車領(lǐng)域運營多年的網(wǎng)站新浪汽車合作，不失為彌補自身短板的上策。
此外，天貓這次的雙十一汽車電商還得到了新浪微博的助力，使得用戶可以通過天貓店鋪、新浪汽車以及新浪微博三方平臺中的任何一方進入搶購頁面。依托微博在社會化傳播中的強大優(yōu)勢，或可讓活動推廣如虎添翼。
然而，需要看到的是無論是作為綜合類電商的天貓，還是門戶下的新浪汽車，雖然坐擁大量用戶基數(shù)，但其獲取精準(zhǔn)購車用戶的能力，尚不能與垂直汽車網(wǎng)站相較。另外，天貓與新浪在汽車電商上的合作尚屬首次，雙方能否在有限的時間內(nèi)快速磨合、發(fā)揮所長，也是此次雙11勝敗的關(guān)鍵。天貓能否充分利用新浪汽車相對其在廠商經(jīng)銷商資源及線下服務(wù)上的優(yōu)勢，還有待考察。
垂直電商派：易車玩法多樣直逼電商痛點
垂直汽車電商早在去年的首屆雙11汽車電商大賽中就已領(lǐng)跑群雄。其中，易車以117億的訂單額首戰(zhàn)告捷。近一年易車更在汽車電商上頻頻發(fā)力，深度布局，成為垂直汽車電商的典范。此次易車攜兩大常態(tài)化電商平臺再戰(zhàn)雙十一。
此次雙十一汽車電商，大家談得最多的就是“真”或者說是汽車電商的本質(zhì)。對于此，易車CEO李斌曾經(jīng)談到:“做好汽車電商一定要回歸到服務(wù)的本質(zhì)，完全站在用戶的角度，以用戶需求為核心，才能找到用戶痛點進而實現(xiàn)突破。“汽車電商的痛點，對于汽車廠商和經(jīng)銷商來說，其實就是基于互聯(lián)網(wǎng)而實現(xiàn)的銷售成本更低、經(jīng)營效率更高、服務(wù)產(chǎn)品更多、形式更為新穎的生產(chǎn)組織和經(jīng)營模式。對廣大汽車用戶來說，則意味著更個性化的產(chǎn)品、更透明的價格、更標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)、更便捷的購買和消費模式，以及更優(yōu)質(zhì)的用戶體驗。李斌認(rèn)為在用戶的眾多痛點中，“全款買車不是用戶的首要需求，不是用戶最關(guān)心的問題，也不是真正困擾用戶而亟需馬上解決的問題，甚至都不是一個真正的問題。“那么用戶的首要需求是什么？李斌指出”價格不透明是一個有代表性的用戶痛點，汽車電商要解決的首要問題是價格透明。”基于此，易車推出的兩大電商平臺惠買車與易車商城的首要任務(wù)就是解決價格不透明問題。在惠買車，消費者可主動發(fā)布自己的購車需求，經(jīng)銷商在后臺實時競價后，消費者可獲得該款車型的底價。而在易車商城，通過獨家車款合作的方式，實行全國一口價，直接為用戶確定了價格，免除了詢價和砍價的痛苦。
基于這種理解，今年的雙十一，易車堅持兩大常態(tài)化電商平臺參戰(zhàn)，通過常態(tài)化平臺從根本上解決用戶的痛點，而非簡單的限時促銷，滿足用戶的低價購車需求。易車副總裁槐洋曾表示：“今年易車雙十一活動的主力是易車旗下兩大常態(tài)化電商平臺易車商城和易車·惠買車，而非簡單的限時促銷。相比一年一次的短促活動，易車更重視常態(tài)化電商模式，以及由此逐步發(fā)展出的常態(tài)化電商產(chǎn)品與商業(yè)模式的成功。真正的汽車電商雙十一促銷，必須是基于常態(tài)化電商平臺上的促銷行為。”因此，不難看出，易車認(rèn)為只有基于常態(tài)化平臺進行的雙十一促銷，從根本上解決用戶的痛點，才是真正的汽車電商雙十一，否則，只能算是雙十一當(dāng)天的在線汽車促銷行為。
雙十一大戰(zhàn)中通過常態(tài)化電商平臺逼近電商本質(zhì)，直擊用戶痛點的做法固然可取，然而易車要在今年雙11中再次拿下一局，還面臨著不小壓力。易車商城與惠買車上線時間相對較短，如何把握雙11的契機，并在當(dāng)天做好促銷活動及相關(guān)線上線下服務(wù)，從而吸引更多的購買用戶，擴大品牌影響力，提升口碑是易車需要深入思考的問題。
（原標(biāo)題：雙十一開戰(zhàn)在即 汽車電商各顯神通）
