前腳天貓開(kāi)通國(guó)際站，亞馬遜后腳跟進(jìn)“聯(lián)姻”上海自貿(mào)區(qū)，電商搶灘跨境貿(mào)易可謂進(jìn)入“白熱化”。
進(jìn)入9月，一家新的進(jìn)口電商加入了競(jìng)爭(zhēng)行列。9月1日起，上海本土進(jìn)口電商“洋碼頭”全面取消收取海外商家平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，此舉除了可讓國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)買到更多的海外商品，也進(jìn)一步降低了海外商家進(jìn)入門檻。本刊記者注意到，這是國(guó)內(nèi)跨境進(jìn)口電商領(lǐng)域首家電商平臺(tái)取消服務(wù)費(fèi)的公司，在業(yè)內(nèi)引起不小的反響。
據(jù)了解，國(guó)內(nèi)跨境電商平臺(tái)一般會(huì)收取海外商家8%-10%左右的服務(wù)費(fèi)，這筆費(fèi)用對(duì)于具有一定規(guī)模實(shí)力的品牌商家而言，并非太大負(fù)擔(dān)，但對(duì)于毛利低的海外商品來(lái)說(shuō)，這無(wú)疑增加了進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的門檻，也在某種程度上限制了更多元化商品品類入駐國(guó)內(nèi)平臺(tái)。
電商觀察人士龔文祥指出：“洋碼頭嘗試取消海外商家平臺(tái)服務(wù)費(fèi)，是為了在海外市場(chǎng)上游企業(yè)資源的爭(zhēng)奪上取得先機(jī)。”而現(xiàn)階段，無(wú)論是擁有“洋”基因的亞馬遜，還是有龐大數(shù)據(jù)、資金支撐的天貓，獲得跨境電商領(lǐng)域的VIP座位已成為各家爭(zhēng)奪的目標(biāo)。
首輪卡位期
早在2000年初，當(dāng)時(shí)還在負(fù)責(zé)易趣網(wǎng)手機(jī)類目的曾碧波就看到了互聯(lián)網(wǎng)的威力。當(dāng)時(shí)，摩托羅拉市場(chǎng)價(jià)5000元的一款新手機(jī)，易趣網(wǎng)上只要3000元就可以到手。摩托羅拉抓狂了，其戰(zhàn)略高級(jí)副總裁沖到易趣辦公室，找到曾碧波質(zhì)問(wèn)，憑什么要破壞摩托羅拉的價(jià)格體系。“對(duì)不起，我不犯國(guó)法，只違反了你們的家規(guī)，要告就告吧。”曾碧波說(shuō)當(dāng)時(shí)自己只是小小屌絲，是互聯(lián)網(wǎng)打破渠道規(guī)矩讓摩托羅拉憤怒了。
后來(lái)，在美國(guó)讀書(shū)的曾碧波眼看著天貓和京東把分銷代理統(tǒng)統(tǒng)打掉，人們可以在網(wǎng)上享受同一合理價(jià)。2003年到2009年，在國(guó)內(nèi)電商風(fēng)刮得最熱的時(shí)候，有人甚至極端地認(rèn)為未來(lái)線下零售不能再賣標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品了。
就在這個(gè)時(shí)候，曾碧波按捺不住地回國(guó)建立了洋碼頭。“淘寶和京東，只是改變了中國(guó)的零售業(yè)，但是還沒(méi)有改變世界的零售業(yè)。飛利浦剃須刀在京東要賣1200，同比線下已經(jīng)便宜了，但是洋碼頭可以賣500，最后媳婦熬成婆的京東說(shuō)我們竄貨。”曾碧波說(shuō)。
2014年下半年開(kāi)始，洋碼頭加快了擴(kuò)張步伐：在商家的角度來(lái)說(shuō)，取消平臺(tái)扣點(diǎn)費(fèi)用以降低入駐門檻;在消費(fèi)者的角度來(lái)說(shuō)，9月份母嬰產(chǎn)品免物流費(fèi)。
之所以采取如此激進(jìn)的做法，主要是因?yàn)樵滩ㄅ袛嗫缇尺M(jìn)口電商經(jīng)過(guò)半年的刺激發(fā)展到了卡位期。“市場(chǎng)上有信號(hào)釋放出來(lái)，如果我今天再不有所行動(dòng)的話，洋碼頭可能就不是先鋒，而是先烈了，危機(jī)感推動(dòng)我們?cè)谂ν白摺?rdquo;
8月份海關(guān)總署發(fā)布了“56號(hào)公告”的官方解讀，首先明確了跨境電子商務(wù)的合法地位，其次非常清晰地告訴市場(chǎng)，中國(guó)消費(fèi)者直接找海外商家買東西按照物品交稅(按照個(gè)人自用貨品報(bào)關(guān))。通常來(lái)說(shuō)這個(gè)費(fèi)用比貿(mào)易稅低太多了，比如3C類產(chǎn)品按貿(mào)易報(bào)關(guān)的費(fèi)用是物品報(bào)關(guān)的四倍。
“56號(hào)公告對(duì)行業(yè)影響太深了，政策清晰之后加快了跨境進(jìn)口電商的產(chǎn)業(yè)升級(jí)，亞馬遜也加快推出了自己的服務(wù)政策，洋碼頭有必要早行動(dòng)。”曾碧波說(shuō)小公司跟大公司競(jìng)爭(zhēng)就要游得快，要不然就被大公司吃了。
另外，曾碧波還看出了一個(gè)市場(chǎng)信號(hào)，國(guó)內(nèi)跨境進(jìn)口電商熱度太高，團(tuán)隊(duì)和供應(yīng)鏈都沒(méi)建好的公司也能拿到投資，他判斷2015年會(huì)有許多電商平臺(tái)沖進(jìn)來(lái)砸錢加劇競(jìng)爭(zhēng)。“我不怕同行之間競(jìng)爭(zhēng)，最怕有人拿出一筆錢來(lái)破壞規(guī)則，沒(méi)貨就大量走私，賄賂海關(guān)毫無(wú)底線，鋪天蓋地打廣告，結(jié)果消費(fèi)者上來(lái)了卻沒(méi)好貨，配送時(shí)間要一個(gè)月，那就壞事了，消費(fèi)者吐槽的不是某個(gè)網(wǎng)站，而是整個(gè)跨境進(jìn)口行業(yè)。”
如今看來(lái)，跨境進(jìn)口電商的發(fā)展速度比曾碧波預(yù)計(jì)得快，因此，他甚至認(rèn)為三五年之后，國(guó)外零售商可能會(huì)開(kāi)通中文網(wǎng)站做中國(guó)人生意，淘寶的海外代購(gòu)賣家在正規(guī)軍的圍攻下最終會(huì)消亡�；诖�，曾碧波判斷2014年和2015年將會(huì)是跨境進(jìn)口電商布局的關(guān)鍵階段。“2014年是媒體一頭熱，產(chǎn)業(yè)事業(yè)本身還處在摸索階段，不太合適投太多錢進(jìn)來(lái)。2015年將會(huì)出現(xiàn)較大范圍的競(jìng)爭(zhēng)，適合投資的項(xiàng)目也會(huì)增多。2016年到2017年競(jìng)爭(zhēng)會(huì)白熱化，那個(gè)時(shí)候大家到處建倉(cāng)，大打價(jià)格戰(zhàn)，互相吐口水，全場(chǎng)免運(yùn)費(fèi)，各種競(jìng)爭(zhēng)手段都會(huì)拿出來(lái)。”
曾碧波坦言，現(xiàn)在的洋碼頭是在與時(shí)間賽跑，在國(guó)內(nèi)電商國(guó)際化不足、亞馬遜等國(guó)際電商本土化還不夠的時(shí)候，他要拼命往前游。
海淘行業(yè)狼來(lái)了
8月20日，美國(guó)電商巨頭亞馬遜與中國(guó)(上海)自由貿(mào)易試驗(yàn)區(qū)、上海信投簽署諒解合作備忘錄，三方將在自貿(mào)區(qū)內(nèi)合作開(kāi)展跨境電子商務(wù)業(yè)務(wù)，并在自貿(mào)區(qū)內(nèi)建立跨境電子商務(wù)平臺(tái)。這意味著，中國(guó)的消費(fèi)者可以在亞馬遜網(wǎng)站上直接購(gòu)買國(guó)外產(chǎn)品，并且在稅費(fèi)、運(yùn)費(fèi)上比當(dāng)下的“海淘”更加優(yōu)惠。
對(duì)國(guó)內(nèi)許多喜歡購(gòu)買海外商品的網(wǎng)購(gòu)一族來(lái)說(shuō)，在此之前由于無(wú)法直接在網(wǎng)上購(gòu)買海外商品，紛紛采取海淘、代購(gòu)的方式。所謂海淘，就是用戶通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)檢索海外商品信息，并通過(guò)電子訂單發(fā)出購(gòu)物請(qǐng)求，由海外購(gòu)物網(wǎng)站通過(guò)國(guó)際快遞發(fā)貨，或是由轉(zhuǎn)運(yùn)公司代收貨物再轉(zhuǎn)寄回國(guó)。
聯(lián)商網(wǎng)與辰智咨詢不久前聯(lián)合發(fā)布的《海淘行為觀念研究報(bào)告》顯示，海淘最大優(yōu)勢(shì)是價(jià)格相對(duì)便宜且經(jīng)常會(huì)有折扣活動(dòng)。另?yè)?jù)中國(guó)電子商務(wù)研究中心統(tǒng)計(jì)，從2010年到2013年，中國(guó)海外代購(gòu)交易額一路從每年120億元增長(zhǎng)到700多億元，預(yù)計(jì)今年的交易規(guī)模有望達(dá)1549億元。
海淘、代購(gòu)雖然流行，但在國(guó)內(nèi)現(xiàn)有政策下，這種模式處于“灰色地帶”。專業(yè)跨境電商網(wǎng)站西游列國(guó)CEO楊義華表示，海淘模式存在諸多風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題，比如在法律風(fēng)險(xiǎn)方面，普通消費(fèi)者對(duì)于中國(guó)海關(guān)監(jiān)管相關(guān)規(guī)定的了解不夠，可能會(huì)購(gòu)買到國(guó)家禁止輸入的貨品;海淘的本質(zhì)是通過(guò)“郵政”走個(gè)人行郵方式入關(guān)，消費(fèi)者的心理預(yù)期是“避稅”，而對(duì)于正常渠道而言，這是一條基于海關(guān)現(xiàn)有抽查制度的灰色途徑。另外，消費(fèi)者海淘時(shí)還面臨著售后服務(wù)、“水貨”風(fēng)險(xiǎn)等。
“從行業(yè)角度來(lái)看，亞馬遜直郵方式將對(duì)國(guó)內(nèi)海淘、轉(zhuǎn)運(yùn)、代購(gòu)等行業(yè)帶來(lái)一定程度的沖擊。”國(guó)內(nèi)跨境電商試點(diǎn)企業(yè)威時(shí)沛運(yùn)跨境電商總負(fù)責(zé)人楊學(xué)海表示，亞馬遜作為海淘第一大站，開(kāi)通直郵會(huì)斷了部分中間環(huán)節(jié)商家的業(yè)務(wù)。
假貨頻頻出包
在亞馬遜之前，諸如值得買網(wǎng)、北美省錢快報(bào)、海淘貝網(wǎng)等，都將“海淘”做得有聲有色。但是，和亞馬遜比起來(lái)，原來(lái)的“海淘”網(wǎng)站多有散兵游勇之嫌。
不僅是亞馬遜，越來(lái)越多的傳統(tǒng)電商大鱷也看上了“海淘”這塊大蛋糕。近日，1號(hào)店宣布與東方電子支付及跨境通實(shí)現(xiàn)對(duì)接，正式上線“1號(hào)海購(gòu)”項(xiàng)目，布局跨境電商，該項(xiàng)目所售商品將通過(guò)上海自貿(mào)區(qū)的保稅進(jìn)口模式或海外直郵模式入境。此前，京東開(kāi)辟了“海外購(gòu)”頻道，阿里推出“天貓國(guó)際”網(wǎng)站，順豐上線“海購(gòu)豐運(yùn)”，蘇寧也推出全球購(gòu)，唯品會(huì)也正試水海淘業(yè)務(wù)，他們紛紛在化妝品、家居、服裝等領(lǐng)域切入海外購(gòu)物市場(chǎng)。
不過(guò)，即便這個(gè)行業(yè)擁有大片藍(lán)海，但是，“假貨”等問(wèn)題也一直困擾該行業(yè)的健康發(fā)展。
今年7月底，有媒體爆出聚美優(yōu)品站內(nèi)第三方手表商戶“祥鵬恒業(yè)”涉嫌售假，以原單或代購(gòu)名義，通過(guò)電商平臺(tái)銷售海外品牌奢侈品假貨。隨后，聚美優(yōu)品發(fā)表聲明稱關(guān)閉“祥鵬恒業(yè)”店鋪，所有商品已從第三方平臺(tái)緊急下架停止發(fā)售，并提供無(wú)條件退貨。但是隨后，聚美優(yōu)品的股價(jià)大跌。
同樣的“假貨門”也曾發(fā)生在母嬰類電商“蜜芽寶貝”的身上。有媒體報(bào)道，該公司多款產(chǎn)品出現(xiàn)假貨，比如蜜芽寶貝上線特賣一批MaclarenQuest兒童手推車，有消費(fèi)者在購(gòu)買后通過(guò)Maclaren瑪格羅蘭官方微博查驗(yàn)推車VIN碼時(shí)被告知沒(méi)有該VIN碼，購(gòu)買的推車為假貨。
雖然蜜芽寶貝隨后做出了否認(rèn)，但是這一事件對(duì)品牌的影響仍然很大。蜜芽寶貝CEO劉楠接受媒體采訪時(shí)表示，這是工廠違規(guī)出貨，而瑪格羅蘭的品牌方要打擊工廠違規(guī)出貨，因此將其定義為假貨。“我們是被經(jīng)銷商欺騙了，因?yàn)槲覀儾豢赡苤苯訌墓S拿貨，經(jīng)銷商給我們提供的授權(quán)是偽造的。”劉楠說(shuō)，這家推車品牌沒(méi)有中國(guó)總代理，并且有長(zhǎng)達(dá)十年的勞資糾紛，工廠和品牌之間處于對(duì)峙狀態(tài)。
“母嬰品類是一個(gè)‘高危品類’，大家對(duì)這個(gè)品類的安全度格外在意，當(dāng)有不明真相的人說(shuō)我們平臺(tái)出現(xiàn)假貨時(shí)，我們就很容易成為眾矢之的。”劉楠說(shuō)，即便有海外采購(gòu)的小票、海外直郵國(guó)內(nèi)的物流單號(hào)以及各種報(bào)關(guān)單，也很難讓人相信。
假貨問(wèn)題在這個(gè)跨境電商行業(yè)還會(huì)持續(xù)多久?一位美股分析師表示，假貨問(wèn)題在傳統(tǒng)零售行業(yè)就一直存在，并且在非標(biāo)準(zhǔn)品類方面尤為突出，因此，包括唯品會(huì)、京東在內(nèi)，都把化妝品品類歸為自營(yíng)，這能夠在一定程度上降低假貨出現(xiàn)的概率。
“但是，既然許多品類很難自營(yíng)，放在第三方平臺(tái)上又怎能保證沒(méi)有假貨?這簡(jiǎn)直就是一個(gè)悖論。”上述分析師說(shuō)。
(原標(biāo)題：電商大鱷爭(zhēng)搶海淘肥肉 假貨之虞仍陰魂不散)
