十年新燕莎 碩果滿詩篇——金源新燕莎MALL十年十件事
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2004年秋天，一座巨型建筑在首都昆玉河畔拔地而起，這就是10月24日開業(yè)的金源新燕莎MALL。金源新燕莎東西長564米，南北寬120米，地上5層，地下2層，擁有燕莎友誼商城、貴友大廈兩家主力店和536家各類專業(yè)店，囊括90多家國內(nèi)外知名的旗艦店，經(jīng)營30萬種以上商品，構(gòu)成了服裝服飾、鞋帽箱包、運(yùn)動休閑、珠寶首飾、兒童用品、數(shù)碼通訊等16大類系列的時尚商品矩陣，成為廣大消費(fèi)者吃、喝、玩、樂、購的樂園。金源新燕莎MALL環(huán)境舒適、設(shè)備精良、現(xiàn)代化程度高，各種電梯就有200余部，超大規(guī)模的免費(fèi)停車在京城更是絕無僅有。金源新燕莎MALL的落成開業(yè)，是對中國特色商業(yè)模式的有益探索，是對創(chuàng)新中國服務(wù)邁向國際化的大膽嘗試。
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金源新燕莎MALL的開業(yè)，引起了國內(nèi)外同行業(yè)的極大關(guān)注，也得到了黨和國家領(lǐng)導(dǎo)人及各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷。2005年2月4日，在時任北京市市長的中央政治局常委、中央紀(jì)律檢查委員會書記王岐山的陪同下，時任國務(wù)院副總理吳儀視察了金源新燕莎MALL。吳儀副總理對金源新燕莎MALL的超大規(guī)模、環(huán)境設(shè)施、功能服務(wù)等方面給予了充分肯定，鼓勵大家再接再厲，做好購物中心這一新型商業(yè)業(yè)態(tài)。在領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的關(guān)懷支持下，金源新燕莎MALL當(dāng)年加快了培育步伐，加大了調(diào)整提升力度，由原來以品牌為主的分散布局逐步調(diào)整為以品類為主的品牌集中布局；集中增加暢銷品牌的引進(jìn)，補(bǔ)充招商120家專賣店、專營店；增加游樂、培訓(xùn)、水吧、休閑區(qū)等，突出了以中等收入為主要客群的市場定位，增強(qiáng)MALL的集客能力；家庭生活MALL的定位初步形成。充分利用首都優(yōu)勢，與旅游部門合作，整合旅游資源，將MALL打造成京西又一亮點(diǎn)。同時，培育穩(wěn)定的商戶群，推出了培育期對400余家商戶的優(yōu)惠政策。
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2007年，經(jīng)過三年的不懈努力，金源新燕莎MALL生產(chǎn)廠商和國內(nèi)總代理的商戶數(shù)量比2005年增長了31％，注冊資金在100萬元以上的公司比2005年增長了30％。知名暢銷品牌比2005年增長了26％。經(jīng)過不斷的置換，吐故納新，商戶的成活率比開業(yè)之初提高了30％�？土髁矿E增，平時客流較開業(yè)之初上升了80%，節(jié)假日上升了150%，3年累計(jì)接待中外賓客6000萬人次。交易筆數(shù)比開業(yè)初期上升52％，客單價遞增42％，銷售額增長120％，始終保持95％以上的高出租率和99.9％的高履約率，得到了商戶和消費(fèi)者的認(rèn)可。2007年，金源新燕莎MALL首次實(shí)現(xiàn)盈利，打破了SHOPPING MALL在國外5到7年才能盈利的傳統(tǒng)規(guī)律，為振興中國商業(yè)做出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。
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2005年春，金源新燕莎MALL成功舉辦首屆春節(jié)MALL廟會。此舉開創(chuàng)了購物中心舉辦室內(nèi)廟會的先河，深受消費(fèi)者的歡迎和喜愛。一年一度的大型室內(nèi)廟會把民俗表演，民間手工藝制作，韓國手工藝品，波斯風(fēng)情，臺灣及大陸各地美食等引進(jìn)到四季如春的“林蔭大道”上來，將傳統(tǒng)民俗與時尚元素相融合，展現(xiàn)了全新的企業(yè)文化，得到了廣大市民和外地游客的好評。迄今，金源新燕莎MALL已成功舉辦過九屆春節(jié)廟會，已然成為北京春節(jié)廣大市民津津樂道、不可或缺的文化大餐。
9年來，共吸引消費(fèi)者1800萬人次；實(shí)現(xiàn)銷售收入9000萬元。先后于2008年榮獲市民最喜歡的北京春節(jié)廟會（燈會）特別鼓勵獎，2009年榮獲第四屆北京春節(jié)廟會·燈會·文化活動特色廟會獎，2010年、2012年分獲第五屆、第七屆北京春節(jié)廟會·燈會·文化活動評選非遺展示獎，2011年榮獲第六屆北京春節(jié)廟會·燈會·文化活動創(chuàng)意獎，實(shí)現(xiàn)了經(jīng)濟(jì)效益與社會效益的雙豐收。
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專家把脈，探索經(jīng)營發(fā)展新道路。金源新燕莎MALL從2005年起，連續(xù)三年舉辦了名為“SHOPPING MALL發(fā)展的機(jī)遇和挑戰(zhàn)——暨金源新燕莎MALL未來發(fā)展對策主題論壇”、“成長之路——金源新燕莎MALL兩周年論壇會”、“和諧·共贏——北京SHOPPING MALL實(shí)踐之路”論壇，先后有近百名領(lǐng)導(dǎo)、專家、學(xué)者參加了討論，他們借鑒國內(nèi)外的經(jīng)驗(yàn)，為金源新燕莎MALL的發(fā)展和成長各抒己見、獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，對推動金源新燕莎MALL的不斷前進(jìn)，起到了舉足輕重的作用。
2008年奧運(yùn)會在北京舉辦，金源新燕莎MALL進(jìn)行了一系列硬件軟件“準(zhǔn)備活動”：為提升運(yùn)營服務(wù)質(zhì)量，開展了全員奧運(yùn)安全知識培訓(xùn)，共培訓(xùn)人員28期，培訓(xùn)人數(shù)近4000人，創(chuàng)大型購物中心員工培訓(xùn)人數(shù)之“最”；奧運(yùn)會期間，金源新燕莎MALL商戶銷售額同比提高20%；交易次數(shù)同比提高9%；客單價同比上升15%；團(tuán)購增長38%；商戶開業(yè)率高達(dá)100%；商戶履約率達(dá)到98%；商戶成活率達(dá)85%。6月26日，“首都商業(yè)服務(wù)業(yè)奧運(yùn)志愿服務(wù)行動誓師大會”在金源新燕莎MALL舉行。金源新燕莎MALL成立了一支由青年黨員、團(tuán)員和員工組成的青年志愿服務(wù)隊(duì)，為來自世界各地的廣大賓客提供了周到滿意的服務(wù)，受到普遍好評。
2008年，金源新燕莎MALL榮獲影響2008-2009北京商業(yè)十大魅力企業(yè)。IBM(全球)商業(yè)價值研究院在對全球超過1000家企業(yè)進(jìn)行調(diào)查訪談后，將金源新燕莎MALL收錄為中國新一代商業(yè)的企業(yè)樣本。
