陸則非

　　陸則非(網(wǎng)新置地營(yíng)銷總監(jiān)) shopping mall顧客的需求時(shí)刻在變，滿足顧客需求的就是好業(yè)態(tài)。shopping mall的業(yè)態(tài)調(diào)整是非常正常行為，一般來(lái)說(shuō)每半年左右小調(diào)整，2年左右進(jìn)行一次大調(diào)整。尚泰雖然品牌背景很強(qiáng)，但適應(yīng)性差，其關(guān)張對(duì)整個(gè)萬(wàn)象城來(lái)說(shuō)未必是壞事，有利于業(yè)態(tài)布局的調(diào)整。我們有理由期待一個(gè)涅槃后的萬(wàn)象城。

姜震宇

　　姜震宇(資深業(yè)內(nèi)人士) 受到電商競(jìng)爭(zhēng)、海外代購(gòu)影響，人工成本、租金成本的不斷上漲，盈利能力下降，前年開(kāi)始傳統(tǒng)百貨業(yè)就屢現(xiàn)關(guān)門(mén)。傳統(tǒng)百貨經(jīng)營(yíng)重心放在選址，建店，招商，缺少了自身的品牌塑造，體驗(yàn)服務(wù)特色產(chǎn)品的營(yíng)造，陷入了商品惡性價(jià)格戰(zhàn)的泥潭，企業(yè)的盈利能力和生存空間也就日趨減少。

高院生

　　高院生(中國(guó)指數(shù)研究院華東分院研究總監(jiān)) 近幾年受整體經(jīng)濟(jì)增速回落、電商平臺(tái)、商業(yè)地產(chǎn)投資過(guò)熱等影響，很多城市的百貨業(yè)面臨巨大挑戰(zhàn)。針對(duì)所有已開(kāi)的百貨店、綜合體來(lái)說(shuō)，首先在前期業(yè)態(tài)定位上要精準(zhǔn)，業(yè)態(tài)組合上盡可能豐富，實(shí)現(xiàn)一站式的消費(fèi)體驗(yàn)；此外，做好品類管理和提升服務(wù)質(zhì)量，其中對(duì)后續(xù)客戶的維護(hù)至關(guān)重要，要重視客戶體驗(yàn)和滿意度；

　　上個(gè)月，一則“萬(wàn)象城尚泰百貨要關(guān)門(mén)了”的消息快速在網(wǎng)上傳播。后經(jīng)杭州尚泰百貨相關(guān)負(fù)責(zé)人證實(shí)稱，尚泰百貨確實(shí)有關(guān)店計(jì)劃，但具體時(shí)間未定，10月份關(guān)可能不太現(xiàn)實(shí)。“此次關(guān)店是集團(tuán)在整個(gè)中國(guó)地區(qū)做出的戰(zhàn)略調(diào)整，目前可以確定的是，成都店不關(guān)門(mén)。”在此之前，尚泰百貨已經(jīng)關(guān)停了沈陽(yáng)兩家門(mén)店，退出沈陽(yáng)市場(chǎng)。

　　而今年，杭州主城區(qū)已有兩家百貨店相繼撤退。先是娃歐商場(chǎng)轉(zhuǎn)型，接著中都百貨老板跑路，現(xiàn)在尚泰這家外資百貨又面臨如此境遇。它既是杭州惟一一家外資百貨，也是少有的買手百貨，對(duì)杭城百貨業(yè)有著不一樣的意義。

　　作為第一家進(jìn)入杭州的外資百貨，尚泰一直不太受杭州消費(fèi)者“待見(jiàn)”，無(wú)論是裝修格局，還是品牌設(shè)置，定位都不夠清晰，沒(méi)有形成自己的特色。而作為Shopping Mall里的百貨店，尚泰也和其他Mall里的百貨品牌一樣，成為了一個(gè)個(gè)尷尬的存在，經(jīng)營(yíng)起來(lái)舉步維艱。

　　杭州近一兩年恰恰迎來(lái)了綜合體的全面興起，多個(gè)項(xiàng)目即將在今明兩年內(nèi)正式亮相。從供應(yīng)稀缺到四面開(kāi)花，杭城商業(yè)或許也將迅速進(jìn)入激戰(zhàn)狀態(tài)。正如業(yè)內(nèi)人士所預(yù)測(cè)的那樣，隨著零售游戲的參與者增多，會(huì)有更多的百貨和Shopping Mall面臨這種“多米諾骨牌效應(yīng)”。對(duì)于所有已開(kāi)和將開(kāi)的百貨店、綜合體來(lái)說(shuō)，白熱化競(jìng)爭(zhēng)已不可避免，那么，出路到底在何方？

（原標(biāo)題：外來(lái)百貨水土不服 尚泰百貨將撤離杭城）