每年的“雙11”都不缺少狗血。“節(jié)操從此是路人”的廣告;供應(yīng)商的怒火和罵戰(zhàn);被誤認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)思維的各種“新玩法”。在今年,這場情景劇由酒類銷售上演了。
對于強(qiáng)勢品牌而言,互聯(lián)網(wǎng)思維則遠(yuǎn)沒那么“神奇”。它既不是點(diǎn)石成金的萬靈藥,也并不張牙舞爪的可怕,電商回歸了他們的本來面目——渠道。傳統(tǒng)的制造品牌能否贏得這場博弈?投票權(quán)在消費(fèi)者。
中小企業(yè)仍然是這場狂歡的主角,盡管他們絕大多數(shù)籍籍無名。他們不是互聯(lián)網(wǎng)思維的布道者,但卻是鏈條中不可或缺的那一部分,從艱辛中獲得機(jī)會。
互聯(lián)網(wǎng)思維到底是什么?也許它真的是這個時代的生存法則。只是在每個人心中,它又有著不一樣的解讀。每一年的“雙11”都是一個實(shí)驗(yàn)場。(劉映花)
格力不降價也輕松破億
“只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才會得到尊重,不管是線下還是線上。”
格力一款主打的爆款型號在“雙11”零點(diǎn)大促開始后的7分鐘內(nèi)就賣出1千臺;14分鐘后,全國20個倉庫的備貨就被搶購一空。格力天貓官方旗艦店在“雙11”的銷售額輕松破億,占據(jù)空調(diào)類目銷售首位。
這是這家傳統(tǒng)家電企業(yè)第一年參與“雙11”。不過,在格力董事長董明珠和格力員工眼中,“這只是格力‘電商’的起點(diǎn)。”
一個月前,如果在互聯(lián)網(wǎng)上檢索格力和電商,出現(xiàn)最多的還是作為傳統(tǒng)制造業(yè)的代表,董明珠與雷軍關(guān)于模式之爭的10億賭局。
但事實(shí)上,格力的電商戰(zhàn)略在按照自己的節(jié)奏推進(jìn)。為實(shí)現(xiàn)線下線上聯(lián)動,格力設(shè)計了一套完整的電商平臺方案。
“‘雙11’活動只是格力電商戰(zhàn)略中的一個環(huán)節(jié),線上銷售不是簡單的將產(chǎn)品放在線上來銷售,而是要讓整個售后服務(wù)能支撐線上銷售。否則格力絕對不會進(jìn)行線上推廣。”格力內(nèi)部人士接受北京晨報記者采訪時說。
與大部分亢奮的“賣家”不同,格力并沒有進(jìn)行大張旗鼓的“雙11”推廣活動,也沒有推出太多優(yōu)惠活動,空調(diào)價格基本是線上線下同價。
“線上銷售常給消費(fèi)者‘更便宜’的理解。但空調(diào)產(chǎn)品相比與其他家電產(chǎn)品,更像‘半成品’。運(yùn)行狀況是否良好,不僅要靠品質(zhì),安裝也很重要,所以我們在定價的時候,要充分考慮產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和售后安裝成本,合理定價。”
對于格力而言,天貓或京東與其全國3萬多家線下專賣店相比,并沒有本質(zhì)的不同。
為什么電商沒有沖擊到格力?在傳統(tǒng)制造領(lǐng)域,這其實(shí)已經(jīng)成為一個課題。在2012年電商大戰(zhàn)和由此引發(fā)的全民電商浪潮中,“互聯(lián)網(wǎng)思維”這個字眼幾乎從沒出現(xiàn)在董明珠的語言體系中。格力電器“營收”和“凈利”兩項(xiàng)重要指標(biāo),一直在傳統(tǒng)式微的輿論中保持著高速正增長。
格力的首個“雙11”也許印證了董明珠自己對這個問題的答案。“只有優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品才會得到別人的尊重,人們才會選擇你。不管是在線下還是在線上。”(記者 劉映花)