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實體店“雙十一”迎客避免與電商“短兵相接”

來源:新華網(wǎng) 時間:2014-11-12 20:38:30

  近年來,電商的蓬勃發(fā)展給傳統(tǒng)零售業(yè)帶來不小沖擊,在“雙十一”這樣的線上消費時點,實體店更是倍加受挫。記者近日在成都走訪時發(fā)現(xiàn),今年不少傳統(tǒng)商超在“雙十一”期間迎客主打O2O融合,利用線下優(yōu)勢營造優(yōu)質(zhì)購物體驗,避免在價格上與電商“短兵相接”。

  由電商主導(dǎo)的“雙十一”購物節(jié)數(shù)百億的銷售額,正大肆蠶食實體店客流。線上購物風(fēng)風(fēng)火火,線下零售冷冷清清,為了搭上“雙十一”這趟車,傳統(tǒng)零售行業(yè)也在不斷尋找“線下截客”的方式。例如,原來在十一月份主打“秋冬換季”的鞋服商家,紛紛提前給原來的“折扣”“送禮”“返券”等營銷方式貼上“雙十一”標簽,企圖通過低價爭取客流。

  然而,由于成本結(jié)構(gòu)差異,實體店鋪在價格上并不是電商的對手,即使如蘇寧、國美這樣的大型家電賣場,在采取線上線下同步價格的情況下,實體店的關(guān)注度仍然不及線上。不少商場反而淪為電商的“體驗室”或“試衣間”。

  今年的“雙十一”如期而至,電商的促銷攻勢只增不減。但記者近日在成都走訪發(fā)現(xiàn),部分大型商超在壓力下尋求變革和創(chuàng)新,“雙十一”期間繼續(xù)像原來一樣單純以價格對抗電商的情況越來越少,而主打O2O線上線下融合發(fā)展的趨勢則越來越明顯。

  成都仁和春天百貨從10月30日起,不僅推出傳統(tǒng)的持卡會員享受到店即送300元代金券活動,而且在網(wǎng)上商城同步推出部分箱包、飾品、男女裝等當季新品7折優(yōu)惠活動。仁和春天相關(guān)負責(zé)人表示,活動開展以來線上和線下銷售都有較大提振。

  在成都湖北城天街、太平洋百貨等多家商場,消費者可在11月11日“雙十一”當天的天貓O2O專場,最低用50元至500元在線購買其價值100元至1000元不等的代金券。而且這些用手機淘寶購買的代金券,在“雙十一”后至少兩周時間內(nèi),都可以在線下商場消費。

  實際上,整合線上線下及手機客戶端的“多渠道”購物模式成為今年實體店“雙十一”促銷的新亮點,不少商家推出的“APP下單有驚喜”、“支付寶購物得紅包”、“線上購券線下狂歡”等活動,均受到消費者歡迎。

  此外,以互動體驗式業(yè)態(tài)見長的城市綜合體則下決心在“雙十一”期間主打社交牌。例如成都IFS購物中心就在11月8日及11日兩天連續(xù)推出“IFS戀在星辰”交友派對,邀請單身男女參與“寵愛自己,遇見你”的交友活動,通過游戲、音樂等社交活動增加人氣。

  業(yè)內(nèi)人士分析,其實傳統(tǒng)零售也有像“雙十一”這樣的促銷時點,比如春節(jié)、五一等,實體店通常也有不少斬獲。但隨著電商的發(fā)展和消費者習(xí)慣的改變,傳統(tǒng)商超要在‘雙十一’期間與電商正面對抗,再大的力度也很難搶得多少份額。

  在這位人士看來,電商最大的優(yōu)勢在價格,而實體店的優(yōu)勢則是購物體驗。實體店與其被電商浪潮擊倒,不如主動擁抱電商,在鞏固和提升購物體驗競爭優(yōu)勢的基礎(chǔ)上,利用線上平臺整合線下資源,形成O2O融合之勢,共同做大市場、共享消費盛宴。(記者 胡旭)

(原標題:實體店“雙十一”迎客避免與電商“短兵相接”)

作者:記者 胡旭  責(zé)任編輯:晴天
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