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服裝店的客流分析:抓住客戶(hù)進(jìn)店軌跡

來(lái)源:零售智慧 時(shí)間:2014-11-17 11:39:59

  對(duì)于服裝品牌來(lái)說(shuō),吸引消費(fèi)者進(jìn)店對(duì)于品牌來(lái)說(shuō)彌足重要,然而如何讓這些進(jìn)店的目標(biāo)消費(fèi)群體購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品才是最重要的。除了店鋪終端環(huán)境的氛圍營(yíng)造之外,還有哪些科技手段讓您更輕易鎖定自己的目標(biāo)消費(fèi)群體,如何分析您的這些客流量。

  

  服裝品牌對(duì)客流分析最大的需求點(diǎn)

  1、準(zhǔn)確率

  對(duì)于服裝品牌而言,對(duì)客流分析軟件的準(zhǔn)確率的要求是比較高的,

  據(jù)了解,目前市場(chǎng)上的客流分析軟件并不能完全實(shí)現(xiàn)100%的準(zhǔn)確率,通常能實(shí)現(xiàn)90%的準(zhǔn)確率已經(jīng)算是相當(dāng)不錯(cuò)的。

  2、與ERP系統(tǒng)進(jìn)行融合

  目前很多服裝品牌在運(yùn)營(yíng)方面已采用了ERP軟件,在采用客流分析軟件的時(shí)候,很希望這些軟件能與之前的ERP軟件實(shí)現(xiàn)很好的融合,通過(guò)這樣的融合,可以降低整體運(yùn)營(yíng)成本,提高工作效率,對(duì)于服裝企業(yè)提高整體的競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)說(shuō),顯得相當(dāng)重要。

  客流分析軟件能夠帶來(lái)什么?

  對(duì)于服裝企業(yè)來(lái)說(shuō),采用客流分析軟件能夠帶來(lái)什么呢?客流分析軟件其實(shí)可以實(shí)現(xiàn)很多功能,相對(duì)比較適合快時(shí)尚品牌以及較大規(guī)模的店鋪,其實(shí)現(xiàn)的主要功能包括:

  A、查看陳列是否受歡迎

  對(duì)于服裝店鋪而言,商品是陳列的重點(diǎn),陳列是烘托賣(mài)場(chǎng)氣氛的手段,空間設(shè)計(jì)師是表演的舞臺(tái),三者合一才能成為完美的表演。采用客流分析軟件,根據(jù)客流數(shù)據(jù),可以很清晰的看出哪些區(qū)域的客流比較多,以此根據(jù)客流數(shù)據(jù),及時(shí)調(diào)整部署店鋪陳設(shè)、人員,為您的決策提供說(shuō)服力。

  B、查看品牌成功開(kāi)店需要吸引多少人流

  如果品牌新開(kāi)店,客流分析軟件可以查看進(jìn)店的客流并分析需要多少客流能夠達(dá)到收支平衡,比如分析投資100萬(wàn)的店鋪,每天需要吸引多少客流才能滿(mǎn)足盈利。

  C、幫助商場(chǎng)定位租金價(jià)位

  通過(guò)對(duì)各區(qū)域客流量的統(tǒng)計(jì),可以幫助商場(chǎng)客觀決定柜臺(tái)、商鋪?zhàn)饨饍r(jià)位水平,避免合理租金收益損失。同樣對(duì)于商場(chǎng)的招商同樣適用,制定多少租金,每天應(yīng)吸引多少客流才能實(shí)現(xiàn)贏利。

  D、助力新開(kāi)店店鋪定位

  對(duì)于品牌來(lái)說(shuō),如果新接手一個(gè)轉(zhuǎn)租的店鋪,此客流分析軟件(需配合監(jiān)控等設(shè)施)可以通過(guò)經(jīng)過(guò)此地的人流量,以及年齡層次,幫助投資人分析應(yīng)該開(kāi)一個(gè)什么樣的店比較合適。

  E、審查每家店鋪的客流量及轉(zhuǎn)化率水平

  審查每家店鋪的客流量及轉(zhuǎn)化率水平,對(duì)比同類(lèi)店鋪,識(shí)別可改善的商機(jī)。對(duì)比新老店鋪的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),結(jié)合多項(xiàng)KPI指標(biāo)(客流量、轉(zhuǎn)化率、平均在店時(shí)間等)剖析店鋪管理運(yùn)用中的存在問(wèn)題,針對(duì)實(shí)質(zhì)問(wèn)題提出策略建議。

  對(duì)于一個(gè)品牌商來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)的方案及促銷(xiāo)方案是否合理,單純從營(yíng)業(yè)額來(lái)看我們不能給予準(zhǔn)

  F、客流統(tǒng)計(jì)對(duì)品牌宣傳以及營(yíng)銷(xiāo)策略可提供準(zhǔn)確定位

  對(duì)于一個(gè)品牌商來(lái)說(shuō),營(yíng)銷(xiāo)的方案及促銷(xiāo)方案是否合理,單純從營(yíng)業(yè)額來(lái)看我們不能給予準(zhǔn)確判斷此次活動(dòng)是否達(dá)到預(yù)期效果,這里客流統(tǒng)計(jì)就顯得尤為重要,可以幫助商家進(jìn)行詳細(xì)分析。反觀通過(guò)客流統(tǒng)計(jì)數(shù)字的長(zhǎng)期積累,可以幫助我們更準(zhǔn)確的定位、定制品牌促銷(xiāo)活動(dòng),使商家利益最大化。

  未來(lái)的客流分析軟件

  人臉識(shí)別系統(tǒng),會(huì)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行形象備案,如果消費(fèi)者第一次來(lái)商場(chǎng),商場(chǎng)就會(huì)根據(jù)人臉識(shí)別系統(tǒng)記住,當(dāng)消費(fèi)者第3 或者第4次逛店的時(shí)候,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)提示,任何消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)東西凡是進(jìn)店3-4次,說(shuō)明購(gòu)買(mǎi)欲望還是很強(qiáng)烈的,系統(tǒng)可以提醒店員,這個(gè)消費(fèi)者是重點(diǎn)的銷(xiāo)售對(duì)象。

  服裝品牌客流分析軟件兩個(gè)階段:

  2009-2011年為品牌教育期,此時(shí)的品牌對(duì)這一技術(shù)接受度相對(duì)比較低,很多并不了解,也有很多雖然有這方面需求,但是并未進(jìn)行嘗試。

  2012年,服裝品牌以及商場(chǎng)對(duì)這方面需求以及嘗試有很大的提高,特別是商場(chǎng)表現(xiàn)出很明顯的需求。

(原標(biāo)題:服裝店的客流分析:抓住客戶(hù)進(jìn)店軌跡)

作者:  責(zé)任編輯:晴天
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