一邊是電商的盆滿(mǎn)缽滿(mǎn)，一邊是同店業(yè)績(jī)下滑。雙十一狂歡背后，注定有一個(gè)失落的群體，華潤(rùn)萬(wàn)家亦為其中一員。
最新消息，華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)有限公司首席執(zhí)行官、華潤(rùn)萬(wàn)家有限公司首席執(zhí)行官洪杰表態(tài)，其未來(lái)也有自己的電商發(fā)展計(jì)劃。
“目前已經(jīng)成立了一個(gè)獨(dú)立的電商團(tuán)隊(duì)，以垂直模式運(yùn)作，預(yù)計(jì)明年1到2月就可以正式推出。”洪杰進(jìn)一步指出。
據(jù)悉，這并非是華潤(rùn)萬(wàn)家首次談及電商。早在2004年11月，華潤(rùn)萬(wàn)家旗下電商平臺(tái)萬(wàn)家摩爾業(yè)已上線(xiàn)，彼時(shí)主要面向香港、澳門(mén)地區(qū)提供網(wǎng)上購(gòu)物和生活服務(wù)。
其后，萬(wàn)家摩爾于2009年擴(kuò)展了中國(guó)內(nèi)地及海外業(yè)務(wù)。直至2013年，萬(wàn)家摩爾停止經(jīng)營(yíng)。
究其失敗的緣由，洪杰坦承，創(chuàng)新的事物以失敗居多，尤其第一步往往是錯(cuò)的。而出錯(cuò)的過(guò)程，本身就是具有經(jīng)驗(yàn)意義。
為什么做電商
“既然失敗，為何再提?”時(shí)值雙十一節(jié)點(diǎn)，舊事重提總是令人稍顯疑惑。
對(duì)此，中投顧問(wèn)零售行業(yè)研究員杜巖宏告訴觀(guān)點(diǎn)地產(chǎn)新媒體，華潤(rùn)萬(wàn)家此時(shí)重提電商，可能是借助雙十一淘寶電商等取得的天量銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)取得公司管理層的支持，減少項(xiàng)目推進(jìn)的阻力。
根據(jù)阿里巴巴集團(tuán)官方最新數(shù)據(jù)顯示，截至2014年11月11日23時(shí)59分59秒，雙十一購(gòu)物狂歡節(jié)成交額總量達(dá)571.12億元，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越去年350億元的紀(jì)錄，同比增長(zhǎng)57.7%。
上述分析師提到，“之前華潤(rùn)萬(wàn)家在香港有布局電商，但是香港實(shí)體購(gòu)物環(huán)境較佳，民眾能夠得到有效的服務(wù)，導(dǎo)致電商難以發(fā)展起來(lái)，華潤(rùn)萬(wàn)家電商也遭遇折戟。”
商人逐利，天經(jīng)地義。既然電商有利可圖，也免不得他人前來(lái)分羹。“開(kāi)拓電商，是為了改善業(yè)績(jī)，也是開(kāi)拓新的盈利空間。”這是上述分析師對(duì)華潤(rùn)萬(wàn)家此次舉措的第一反應(yīng)。
事實(shí)上，在電商這波浪潮中，作為國(guó)內(nèi)零售業(yè)巨頭的華潤(rùn)萬(wàn)家同樣無(wú)法幸免于難。
據(jù)華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)最新披露的三季度預(yù)警指，該公司7-9月的零售業(yè)務(wù)基礎(chǔ)綜合溢利或?qū)p少約8.1億港元，首三季的相關(guān)基礎(chǔ)綜合溢利更將下滑9.9億港元。
據(jù)悉，華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)去年首三季的凈利為19.38億港元，零售業(yè)務(wù)的凈利則為7.21億港元。
對(duì)此，交銀國(guó)際最新研究報(bào)告強(qiáng)調(diào)，三季度預(yù)虧并非意料之外。然而，虧損的規(guī)模比預(yù)期大。
“由上述純利下跌推算得出，公司今年三季度的經(jīng)常性?xún)籼潛p為7.35億港元，前三季度的經(jīng)常性?xún)籼潛p為2.91億港元，而去年同期這兩個(gè)數(shù)字分別為7500萬(wàn)港元以及6.99億港元經(jīng)常性純利。”
樂(lè)購(gòu)?fù)侠蹣I(yè)績(jī)
“盈利下降主要是集團(tuán)零售業(yè)務(wù)疲弱所致，尤其是與TESCO在5月成立合資企業(yè)，雙方仍處于磨合期，而且中國(guó)TESCO商店的虧損并入了華創(chuàng)報(bào)表，均影響公司短期至中期的盈利能力。”除電商沖擊外，華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)這樣解釋虧損。
資料顯示，于2013年10月2日，華潤(rùn)與TESCOPLC就整合中國(guó)零售業(yè)務(wù)成立合資公司達(dá)成協(xié)議。
根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，TESCO將把目前在內(nèi)地經(jīng)營(yíng)的134間門(mén)店及19間購(gòu)物商場(chǎng)注入合資公司。TESCO以注入資產(chǎn)和現(xiàn)金43.25億港元認(rèn)購(gòu)合資公司新發(fā)股份，使得集團(tuán)與TESCO分別持有該合資公司80%及20%的股權(quán)。
值得注意的是，華潤(rùn)萬(wàn)家與TESCO為重組成立的合資公司，也已于今年5月12日獲得所有監(jiān)管部門(mén)批準(zhǔn)后成立。迄今，雙方的整合工作雖開(kāi)展半年已久卻仍多有負(fù)面輿論相向。
最新媒體消息稱(chēng)，TESCO山東6家門(mén)店均被華潤(rùn)關(guān)閉，而接下來(lái)華東、安徽等地區(qū)都會(huì)陸續(xù)有門(mén)店關(guān)閉調(diào)整的動(dòng)作，數(shù)量可能在10家左右。
上述消息續(xù)指，“不僅是TESCO，即便是華潤(rùn)萬(wàn)家本身今年也可能關(guān)店調(diào)整10多家。”
對(duì)此，相關(guān)熟悉華潤(rùn)萬(wàn)家的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，今年華潤(rùn)萬(wàn)家業(yè)績(jī)不好的原因有兩個(gè)。一是華潤(rùn)萬(wàn)家本身的表現(xiàn)也不是很好，同店銷(xiāo)售都在下滑;二是TESCO在中國(guó)的虧損確實(shí)拖累該公司業(yè)績(jī)。
“TESCO虧損主要是因?yàn)樗谥袊?guó)的規(guī)模太小，導(dǎo)致例如倉(cāng)庫(kù)，物流的平均成本比較高。”
對(duì)此，交銀國(guó)際報(bào)告也指出，公司零售業(yè)務(wù)表現(xiàn)持續(xù)令人失望，除了同店銷(xiāo)售持續(xù)放緩及電商競(jìng)爭(zhēng)急速加劇壓縮利潤(rùn)空間等問(wèn)題外，TESCO對(duì)盈利的拖累是癥結(jié)所在。
不過(guò)，上述業(yè)內(nèi)人士也表示，跟華潤(rùn)萬(wàn)家合作后，對(duì)改善TESCO的虧損是有一定的幫助，但是這個(gè)磨合期至少需要兩年。
未來(lái)的電商路徑
“線(xiàn)下零售擁有很高的市場(chǎng)化基因，我相信只要找到有效途徑，花費(fèi)兩三年的時(shí)間肯定會(huì)走出這一波與電商的競(jìng)爭(zhēng)困境。”這是洪杰對(duì)未來(lái)零售企業(yè)電商之路的樂(lè)觀(guān)預(yù)期。
不過(guò)，上述業(yè)內(nèi)人士坦言，“華潤(rùn)萬(wàn)家重提電商的壓軸大戲無(wú)非是看中TESCO電商營(yíng)運(yùn)經(jīng)驗(yàn)”。
早在今年華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)的中期業(yè)績(jī)會(huì)上，該集團(tuán)首席財(cái)務(wù)官黎汝雄業(yè)稱(chēng)，“目前內(nèi)地做食品電子商務(wù)，仍沒(méi)有一家公司能盈利;TESCO是在英國(guó)唯一能在食品電商上盈利的公司，其擁有客戶(hù)管理系統(tǒng)，具備分析和推廣的能力，希望未來(lái)華創(chuàng)能透過(guò)TESCO加快電商的發(fā)展步伐。”
彼時(shí)，黎汝雄進(jìn)一步透露，“TESCO之前在上海已經(jīng)有相關(guān)的試驗(yàn)，但華潤(rùn)創(chuàng)業(yè)什么時(shí)候會(huì)落實(shí)電商還未能宣布，公司不會(huì)忽視電商所帶來(lái)的影響，未來(lái)會(huì)咨詢(xún)專(zhuān)家的意見(jiàn)，并邀請(qǐng)TESCO的人員對(duì)公司內(nèi)部進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。
然而，在上述業(yè)內(nèi)人士看來(lái)，要借鑒TESCO的經(jīng)驗(yàn)是很好的說(shuō)法，但是外國(guó)市場(chǎng)電商跟中國(guó)市場(chǎng)電商畢竟是不一樣的，TESCO在英國(guó)成功不代表在中國(guó)能夠成功。所以對(duì)于華潤(rùn)萬(wàn)家來(lái)說(shuō)，目前的摸索是最困難的。
至于電商是否一劑萬(wàn)能靈藥，其亦表示，目前的零售店業(yè)務(wù)，至少下一年才能看出效果，電商的話(huà)只能講短期之內(nèi)不抱太大期望。
除去華潤(rùn)萬(wàn)家主觀(guān)因素，從行業(yè)大背景看，杜巖宏認(rèn)為目前不容忽視的一點(diǎn)是電商競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，此時(shí)進(jìn)軍電商，物流、品牌等構(gòu)建需要耗費(fèi)較高的成本。
“未來(lái)電商的發(fā)展將逐漸平穩(wěn)，零售業(yè)也將逐漸緩解來(lái)自電商的沖擊。除了運(yùn)用電商這一工具外，實(shí)體零售業(yè)加強(qiáng)服務(wù)，完善體驗(yàn)式購(gòu)物環(huán)境等，可增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。”這是杜巖宏對(duì)目前零售行業(yè)發(fā)展的看法。（何緣）
（原標(biāo)題：失落的華潤(rùn)萬(wàn)家 重啟電商與樂(lè)購(gòu)?fù)侠蹣I(yè)績(jī)承壓）
