10多年前，當(dāng)零售金融小荷才露尖尖角的時(shí)候，很多銀行都奉行“粗放式”的跑馬圈地。然后，隨著金融業(yè)的飛速發(fā)展，國(guó)際化程度的日益提升，中國(guó)老百姓的金融意識(shí)與日俱增，中國(guó)零售金融業(yè)務(wù)也面臨全新的挑戰(zhàn)，蒙著眼睛，以量保質(zhì)的消耗型“勤勤懇懇”已經(jīng)不再適合今天的零售金融發(fā)展。如何“順應(yīng)現(xiàn)代人的生活習(xí)慣，將零售金融融入生活元素”成為現(xiàn)代零售金融走出瓶頸，開創(chuàng)新局面的新課題。真如狄更斯在《雙城記》中寫到的“這是一個(gè)最好的時(shí)代，也是一個(gè)最壞的時(shí)代”這句話，可以說這是當(dāng)前零售金融行業(yè)的真實(shí)寫照。
國(guó)內(nèi)各商業(yè)銀行紛紛向零售發(fā)力轉(zhuǎn)型，加之外資銀行的頻繁涉足，一時(shí)間可謂群雄逐鹿于此，競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)可謂慘烈。而面對(duì)日新月異的客戶需求，紛繁復(fù)雜的競(jìng)爭(zhēng)格局，新技術(shù)應(yīng)用于零售金融，創(chuàng)研出契合新生代客戶的新支付模式，成為當(dāng)務(wù)之急，這也引發(fā)了新一輪零售金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
傳統(tǒng)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，考量的是規(guī)模。而今天，當(dāng)?shù)谌街Ц豆救缬旰蟠汗S般地崛起，考量的將是“穩(wěn)定的用戶群”。
面對(duì)烽煙四起的零售金融市場(chǎng)，浦發(fā)銀行傾力布局“移動(dòng)金融”，借力互聯(lián)通訊產(chǎn)業(yè)新科技，領(lǐng)跑移動(dòng)金融新支付，走出一條“精細(xì)化”的跑馬圈地之路。
當(dāng)互聯(lián)網(wǎng)走入千家萬戶的時(shí)候，零售金融從傳統(tǒng)的網(wǎng)點(diǎn)、柜臺(tái)，搬遷到了電腦。動(dòng)態(tài)密碼、EMAIL匯款、定制化理財(cái)?shù)葌�(gè)性化金融服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，也造就了“沙發(fā)土豆”式金融服務(wù)。
移動(dòng)通訊產(chǎn)品高速發(fā)展，金融服務(wù)也馬不停蹄，零售金融植入手機(jī)，口袋里的銀行“手機(jī)銀行”誕生。如果說，這是金融走近時(shí)尚、貼近時(shí)代的起步，那么4G通訊、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)的應(yīng)用，讓借助于手機(jī)銀行，實(shí)現(xiàn)零售金融生活化的智能金融，躍然而出，也真正開啟了移動(dòng)金融時(shí)代。
浦發(fā)銀行自2011年7月與中國(guó)移動(dòng)共同研發(fā)推出“中移動(dòng)聯(lián)名卡”，通過貼卡、掛卡形式逐步培育NFC支付的用戶市場(chǎng)。短短2年，用戶群突破100萬。2013年5月24日，浦發(fā)銀行率先推出“NFC手機(jī)支付”，并逐步推進(jìn)浦發(fā)網(wǎng)點(diǎn)一站式“NFC手機(jī)支付”簽約開通服務(wù)。時(shí)隔33天，浦發(fā)銀行帶著首創(chuàng)新支付產(chǎn)品“拍一拍”、“搖一搖”、“聽一聽”、“碰一碰”，滿懷信心宣告率先進(jìn)入“移動(dòng)金融2.0”——智能化移動(dòng)金融新時(shí)代。
設(shè)想一下，這樣的場(chǎng)景：打車到了目的地，司機(jī)大哥說沒零錢，你要下車東奔西跑找人換零錢;同事酣暢淋漓聚餐后，你盡然掏出分分角角，讓時(shí)髦的AA制大煞風(fēng)景;幫好友代購(gòu)了寶貝，朋友匯款，需要反復(fù)確認(rèn)對(duì)方長(zhǎng)長(zhǎng)的銀行卡號(hào)，背上“嘮叨、碎碎念”的外號(hào)。。。。。。這些落伍，會(huì)因?yàn)槠职l(fā)移動(dòng)金融智能手機(jī)收付款功能的推廣應(yīng)用，而搖身一變。現(xiàn)在，你只需通過浦發(fā)手機(jī)銀行“拍一拍”或“聽一聽”對(duì)方的銀行賬號(hào)，即可迅速變成“支付達(dá)人”，輕松完成轉(zhuǎn)賬匯款。這些功能的推出，顛覆性地改變了傳統(tǒng)銀行的支付匯劃方式，創(chuàng)造性地將交友生活平臺(tái)應(yīng)用于金融服務(wù)，新興的圖形二維碼、音頻二維碼等技術(shù)，以及LBS和O2O技術(shù)植入零售金融，向金融生活化更邁進(jìn)了一大步。
我們一直堅(jiān)信，零售金融是生活的一部分，生活是多彩的，那么零售金融也必須體現(xiàn)出它的潮流性和時(shí)代感。
隨時(shí)、隨地、隨心、隨行，移動(dòng)金融讓“銀行網(wǎng)點(diǎn)”插上翅膀，更重要的是讓銀行與現(xiàn)代生活形態(tài)變革的步伐保持一致，與國(guó)際先進(jìn)的金融支付模式縮短了距離。與此同時(shí)，以“手機(jī)支付”為支付載體的遠(yuǎn)程支付、近場(chǎng)支付、O2O支付領(lǐng)域，可謂如虎添翼，用戶在支付方式的選擇上，有了更多的自主權(quán)。
移動(dòng)金融開啟了金融智能化的時(shí)代，所謂“時(shí)勢(shì)造英雄”，這是時(shí)代發(fā)展的必然，也是零售金融轉(zhuǎn)變觀念，走近市場(chǎng)，走近用戶的實(shí)踐所在。這是一場(chǎng)革命，也是一次挑戰(zhàn)，更蘊(yùn)藏?zé)o限商機(jī)，虛擬世界的“華山論劍”已經(jīng)開演，移動(dòng)金融“生活秀”更是如火如荼。無論是刀光劍影還是喜笑顏開，最終得益的是我們的用戶，最終繁榮的是中國(guó)的零售金融業(yè)。
