公關(guān)人員都想把握好每次大的轟動性事件,適時展開宣傳攻勢,這樣的想法和做法無可厚非。誰都不愿意看到自己的競爭對手促銷活動搞得轟轟烈烈、有聲有色,而自己的品牌卻遭遇冷冷清清、無人問津的市道。
好的公關(guān)能夠披著實用的外衣溜過人們固有觀念的門檻,它不會標明“我不是一個要向你推銷某一商品的付費廣告”。這使得其信息更容易通過媒介得到廣泛傳播,因此公關(guān)宣傳不僅要進行超級鏈接還要講究策略,這是成功獲勝的基本前提。策略運用得好,對于樹立品牌形象、獲得更大知名度將起到十分積極的作用。
將企業(yè)公關(guān)主題與健康的社會環(huán)境相結(jié)合,這種策略能使品牌成為媒體所關(guān)注的信息源。
美容產(chǎn)業(yè)的知名人物安妮塔•羅迪克幾乎沒有打什么廣告就讓美體小鋪成為了知名品牌,就在于成功的品牌公關(guān)策略。
美體小鋪反對用動物做實驗,通過“要貿(mào)易,不要援助”的計劃幫助發(fā)展中國家發(fā)展經(jīng)濟,為保護熱帶雨林做貢獻,積極支持婦女運動,成為廢物回收利用方面的一個榜樣;該公司還參加了挽救鯨魚種群的活動,宣傳對其他瀕危物種的保護,支持替代能源的發(fā)展。該公司還在店內(nèi)的商品和試用樣品之間擺滿了海報和五顏六色的宣傳手冊(印在再生紙上),里面提供有關(guān)產(chǎn)品、公司支持的公益事業(yè)以及消費者如何能參與到公益活動和從事公益事業(yè)的組織中去等等方面的信息。
通過傳達對環(huán)境、本土居民及動物實驗的看法,美體小鋪能夠不斷地將報紙、雜志、電臺和電視吸引過來,這一品牌也因此越做越大。
策劃能夠為顧客提供新體驗的活動。
當消費者使用產(chǎn)品時,讓消費者參與到更多地體驗中去,對品牌創(chuàng)建有很大的推動作用。
阿迪達斯公司開創(chuàng)了“都市文化運動”,其中包括覆蓋整個歐洲的群眾參與活動,如街邊足球挑戰(zhàn)賽、街邊足球節(jié)和田徑診所等活動。這些深受歡迎的活動不僅包括競技比賽,而且也包括一些時裝表演、音樂演出(包括Hip-hop樂隊)和其他形式的娛樂活動。由于它的都市文化活動,阿迪達斯在沒做媒體廣告的情況下,扭轉(zhuǎn)了始于20世紀80年代初的銷售量下降的局面,并且在面對耐克和銳步大量廣告宣傳的競爭條件下,市場份額不斷增加。
吉百利公司投資580萬英鎊建造了“吉百利世界”主題公園,該主題公園為參觀者提供了許多品嘗吉百利公司花樣繁多的巧克力產(chǎn)品的機會,但更重要的是,吉百利世界把味覺體驗和這一品牌的歷史生動地聯(lián)系在一起。
二者都為消費者創(chuàng)造了新的體驗。如果它們當初沒有決定建立這些關(guān)聯(lián),那人們就不會獲得這種體驗。消費者覺得,這些品牌在回報社會,并將這種回報視為他們對品牌忠誠的一種公平交換。