我發(fā)現(xiàn)，但凡有“馬云和阿里巴巴”出現(xiàn)的地方都會(huì)引起爭(zhēng)論。
我還發(fā)現(xiàn)，但凡有“馬云和阿里巴巴”出現(xiàn)的地方引起爭(zhēng)論的時(shí)候，阿里人會(huì)第一時(shí)間上來(lái)打抱不平。
我更發(fā)現(xiàn)，但凡有“馬云和阿里巴巴”出現(xiàn)的地方引起爭(zhēng)論的時(shí)候，阿里人不再做任何形式的無(wú)謂辯解。
以前，我就是那群“打抱不平”中之一;現(xiàn)在，我也是那群不做”無(wú)謂辯解“中之一。
對(duì)了，我曾經(jīng)是一名阿里人。
2002年加入這家神奇的公司，2010年離開這家偉大的公司，2011年，我也創(chuàng)辦了一家神奇的公司。
先說(shuō)說(shuō)馬云。
一款精靈古怪的人
實(shí)際上，他的演技遠(yuǎn)比演講來(lái)的好;豐富的肢體語(yǔ)言+面部表情，能把黑的說(shuō)成白的，壞事說(shuō)成好事。頑皮中略帶天真，精靈中略帶詭異，這就是馬云。頑皮的人生性樂觀，天真的人性情直爽，精靈的人思維活躍，詭異的人處事謹(jǐn)慎。中國(guó)的文化博大精深之處就在于智者見者，一不留神外人就會(huì)把他的頑皮天真當(dāng)成狂妄自大，把精靈詭異當(dāng)成狡猾奸詐。都說(shuō)做人難，這個(gè)度說(shuō)來(lái)容易，你做給我看看。之所以阿里人都喜歡他，更多的是因?yàn)樗牧?xí)性，當(dāng)然，還有他敘事的方式。一款性格樂觀，天真簡(jiǎn)單，敢說(shuō)真話的人都比較討喜，即使在某些場(chǎng)合會(huì)惹來(lái)一身騷。
一款江湖義氣的人
不僅是受金庸大俠的武俠小說(shuō)所賜，更多的還是源自他的習(xí)性和品格決定。但凡具備上述習(xí)性的人骨子里都有一種江湖道義的味道在里面;看到不對(duì)的就想說(shuō)說(shuō)，看到不好的就想管管，甚至?xí)蔚断嘀鍪窒嗑榷疾皇遣豢赡�。由此，他也就把這種江湖義氣植入到了他的日常行為當(dāng)中去，對(duì)客戶，對(duì)公司，對(duì)員工，對(duì)股東，甚至對(duì)朋友，家人也是如此。大到公司戰(zhàn)略、價(jià)值觀、使命、遠(yuǎn)景;小到開發(fā)一個(gè)產(chǎn)品，發(fā)布一個(gè)制度，都很好的詮釋了這種江湖義氣。如“讓天下沒有難做的生意”這一使命，你說(shuō)這句話太狂妄也罷，過(guò)于自信也好，這些都不重要，重要的是這是他發(fā)自內(nèi)心的想法。好比你在武林中隨便問(wèn)一個(gè)大俠：你滴使命是啥?我想，他們都會(huì)說(shuō)類似：拯救武林，為民祈福，除暴安良這樣的話。
一款普普通通的人
任何事、任何人，凡經(jīng)過(guò)第二個(gè)人傳遞就會(huì)變味。原本就是一個(gè)普通人，被人傳來(lái)傳去就傳成現(xiàn)在這樣了，甚至都被神話了，都不是人了。是人都會(huì)犯錯(cuò)，馬云也經(jīng)常犯錯(cuò)，而且往往都是低級(jí)錯(cuò)誤。我發(fā)現(xiàn)，一個(gè)人犯錯(cuò)的級(jí)別跟其職級(jí)往往成反比;職位越高的人都犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，總會(huì)讓人匪夷所思;由此，你才會(huì)想不通，這事兒不像他干得呀。整天與他共事，時(shí)間久之，你就會(huì)看明白一個(gè)人，言行舉止后的下一站是什么你也能猜個(gè)八九不離十。馬云不會(huì)在大事上犯錯(cuò)，都是在一些小事兒上栽跟頭;這也符合和詮釋了他的習(xí)性品格，不拘泥小節(jié);由此，很多后期進(jìn)入公司包括外界不明因由的人都會(huì)覺得他說(shuō)一套做一套;實(shí)際上，都是一些常規(guī)錯(cuò)誤或者失誤導(dǎo)致，出發(fā)點(diǎn)都是好的，落地的過(guò)程出了問(wèn)題，就會(huì)給員工造成一種好事變壞事的感覺，類似這樣的事例很多。
再說(shuō)說(shuō)阿里巴巴。
一家有靈魂的公司
B2B，從這說(shuō)起，這是根源。我當(dāng)時(shí)進(jìn)這家公司的時(shí)候可謂是風(fēng)華正茂，一個(gè)莘莘學(xué)子踏出校園步入社會(huì)唯一的念頭就是我要干一番大事業(yè)!誰(shuí)知道這一干就是8年，這也是我職業(yè)生涯中唯一服務(wù)過(guò)的一家公司;正所謂當(dāng)時(shí)只身一人闖阿里，如今拖家?guī)Э趧e阿里。像我這樣的在阿里多了去了，還有大把跟我同期或者比我早的還在一線抗戰(zhàn)呢。B2B是銷售型公司，銷售員工占了公司的三分之二還多，所以我們一直說(shuō)阿里不是一家互聯(lián)網(wǎng)或電子商務(wù)公司。B2B這段時(shí)期跟抗戰(zhàn)沒什么區(qū)別，那個(gè)艱苦和困難真當(dāng)不好意思跟外人說(shuō)，冷不丁人家就會(huì)認(rèn)為你是搞傳銷的。我們這幫老家伙每每湊在一起，最大的快樂也就是回憶那段往事了。這支銷售團(tuán)隊(duì)一直秉承鐵軍文化，執(zhí)行力強(qiáng)，拿結(jié)果能力強(qiáng);上邊說(shuō)往東，下邊絕對(duì)不會(huì)往西。那時(shí)候每個(gè)人已經(jīng)不把這事兒當(dāng)成工作了，都當(dāng)成事業(yè)甚至革命在干了。
一家有靈魂的公司
B2B年代馬云團(tuán)隊(duì)所倡導(dǎo)的的確是以夢(mèng)想為驅(qū)動(dòng)的價(jià)值觀文化(獨(dú)孤九劍)。因此，那個(gè)年代下培育和孵化出來(lái)的人都是一個(gè)德行，身上都有同一種味道，我們稱之為阿里味(阿里DNA)：比如激情，每個(gè)人都充滿激情，都是亢奮的，特別談到自己公司的時(shí)候;比如執(zhí)行力，你今天告訴我被晉升了，派往成都開拓市場(chǎng)，我連夜就會(huì)開拔奔赴戰(zhàn)場(chǎng)等等……
所以，那是一個(gè)盛產(chǎn)理想與夢(mèng)想的年代，所有加入這個(gè)隊(duì)伍的年輕人都是因?yàn)槔硐肱c夢(mèng)想相聚在一起，這些年輕人大多數(shù)都是75后和80初，這個(gè)年齡段的人也是對(duì)“紅色文化”有特別感觸和認(rèn)知的;因此，在這里他們可以輕易快速找到屬于自己的理想或夢(mèng)想。新進(jìn)員工都要接受“百年大計(jì)”的新生培訓(xùn)，長(zhǎng)則30天，短則20天不等;受訓(xùn)階段，新員工會(huì)在文化價(jià)值觀、產(chǎn)品知識(shí)以及銷售技能三個(gè)方面接受全方位培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。
這個(gè)百年大計(jì)不簡(jiǎn)單，也是阿里巴巴B2B成功的重要因素之一;馬云做這個(gè)決定是英明的，當(dāng)然過(guò)程也是痛苦的。試想，一家還未尚需盈利甚至都不知道自身盈利模式是否健康的情況下，就投入大量人力物力做一件看似跟績(jī)效毫無(wú)關(guān)系的事兒。直至我離開的時(shí)候，這個(gè)“百年大計(jì)”已經(jīng)舉辦了150多期，累計(jì)授訓(xùn)達(dá)1萬(wàn)多人。所以，我們稱這個(gè)百年大計(jì)為“阿里軍校”，也是整個(gè)阿里文化的發(fā)源地。也就是在這里，每一位新進(jìn)員工都能夠近距離接觸公司的高管，包括馬云，因?yàn)槟鞘撬麄兊纳险n任務(wù)。沒有比以身作則身先士卒更好的輔導(dǎo)了，所有參與培訓(xùn)的講師實(shí)際上都是公司內(nèi)部的優(yōu)秀干部或員工組成的——他們并不會(huì)因?yàn)樽鲞@樣的事兒就會(huì)多拿點(diǎn)工資，這是他們應(yīng)該做的。
新員工們以此可以更快的感受到來(lái)自這些高管以及講師們身上的文化價(jià)值觀，更好的吸收前輩們的工作經(jīng)驗(yàn)及技能;30天的同窗共讀，使得學(xué)員們的感情日益深厚，宛如兄弟姐妹一般。
單靠這個(gè)還不足以讓每一位阿里人都正確理解和認(rèn)知價(jià)值觀，于是新員工分配到了前線市場(chǎng)區(qū)域，首先會(huì)有主管、經(jīng)理以及HR組成的核心管理團(tuán)隊(duì)為他們?cè)俅巫龆嘣妮o導(dǎo)和培訓(xùn)。外面說(shuō)阿里巴巴會(huì)給人家洗腦，你可以這么說(shuō)，但它其實(shí)不叫洗腦。從管理角度說(shuō)，這是在幫助員工提升和成長(zhǎng)。
