記者昨（5日）日了解到，途牛旅游網(wǎng)從2月4日起推出“牛對兌”，為有出國意愿的人提供貨幣兌換業(yè)務(wù)。據(jù)了解，貨幣兌換、購物退稅等購物相關(guān)增值服務(wù)已經(jīng)成為旅游企業(yè)爭相發(fā)力的又一領(lǐng)域。

　　去年7月，凱撒旅游宣布在其北京門店中提供退稅服務(wù)，并表示未來將擴(kuò)展到其他地區(qū)；去年10月，眾信旅游開始在其門店中提供貨幣兌換業(yè)務(wù)；今年2月4日，康輝國旅在其30周年成立大會上透露，今年也將開展貨幣兌換業(yè)務(wù)。旅游企業(yè)把這些與購物相關(guān)的服務(wù)定位于“增值服務(wù)”。凱撒旅游相關(guān)工作人員表示，推出增值退稅服務(wù)是為了方便游客，增加門店服務(wù)項(xiàng)目。據(jù)了解，途牛、凱撒和眾信的購物退稅或貨幣兌換服務(wù)均不收取手續(xù)費(fèi)。

　　北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院旅游管理系教授王衍用認(rèn)為，這些增值服務(wù)項(xiàng)目的根本目的是迎合游客需求，招攬游客。“未來旅游企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的最好辦法就是升級服務(wù)，而增加服務(wù)項(xiàng)目、提升服務(wù)品質(zhì)是做好服務(wù)的兩個(gè)方面。”(記者 陳杰 曾威 實(shí)習(xí)記者 薄冬梅)

（原標(biāo)題：旅游企業(yè)推購物增值服務(wù)招攬游客）