我姓王，云南昆明人，2008年3月購買了一個(gè)美的安全電壓力鍋，平時(shí)使用得不多。-----可笑的是，這個(gè)以安全為賣點(diǎn)的鍋，爆炸了。
2009年6月，在一次正常使用中，壓力鍋突然爆炸，就是鍋蓋被炸飛出幾米遠(yuǎn)，把天花板（吊頂?shù)模┰伊藗�(gè)洞，一鍋熱湯撒了一廚房，還好近處沒有人，沒傷到人。要是旁邊有人，后果不堪設(shè)想。
后來，美的公司的人說，這不叫爆炸，這叫崩蓋。----管他叫什么，反正我只知道兩斤多重的鍋蓋能變形后飛出好幾米，只知道好大鍋熱湯會(huì)燙人。
對(duì)此，我向美的公司提出三個(gè)要求：
1、賠禮道歉
2、退貨并賠償損失（退貨600，修房頂2000）
3、承諾認(rèn)真查處此問題，排除故障，防止再次發(fā)生危險(xiǎn)（只要求他們在道歉信上表達(dá)一句，甚至沒給他們附任何強(qiáng)制條款）
我個(gè)人認(rèn)為這不是個(gè)過分的條件，可結(jié)果非常令人非常生氣和失望。
美的公司推諉扯皮等等不說（我至少主動(dòng)找了他們四次，直到直接找到總公司某經(jīng)理），關(guān)鍵是對(duì)這件事的處理態(tài)度：
可以賠償，但是不道歉，不承諾解決問題。
首先是道歉，除了一個(gè)工作人員來和我說過次不好意思外，再無其他表示，甚至從不主動(dòng)找我。個(gè)人認(rèn)為，即便是個(gè)意外事件，你的產(chǎn)品給消費(fèi)者造成了危險(xiǎn)，一句對(duì)不起至少是不過分的。
聯(lián)想到之前的豐田章男，我們是不是該學(xué)學(xué)日本人了？
美的公司不道歉的理由很有意思----------崩蓋（姑且同意這個(gè)說法）原因不明！！---廢話，你的壓力鍋爆炸了，我還沒找你要原因，你到問我？反正時(shí)至今日，我沒有見到任何檢測報(bào)告。
其次，美的倒是同意賠償了，其實(shí)也很勉強(qiáng)，和我討價(jià)還價(jià)的答應(yīng)連退貨帶維修賠償給1600，不過我同意了，這不重要。當(dāng)然，給這1600是有條件的，要簽署一份“危機(jī)處理協(xié)議”，表明此事和美的質(zhì)量無關(guān)，承諾此事絕不外傳，其實(shí)就是個(gè)封口協(xié)議，當(dāng)然，我沒有答應(yīng)。
最重要和最可氣的是，美的堅(jiān)決不同意簡單承諾一句“認(rèn)真解決此問題，防止再次出現(xiàn)危險(xiǎn)”。理由更絕：因?yàn)樵虿幻鳎赡苁鞘褂檬д`，不能承諾，否則再次發(fā)生危險(xiǎn)就違約了。（大概就是這個(gè)意思）----------看樣子，美的是有心里準(zhǔn)備讓這個(gè)壓力鍋再爆炸幾個(gè)，最好炸死幾個(gè)人才過癮呢。
在這里順便說一句，無論什么原因，只要不是人為故意，壓力鍋是絕對(duì)不能爆炸的，你漏氣不熱變冰箱都可以認(rèn)為是使用不當(dāng)或其他原因，但爆炸就絕對(duì)不行，因?yàn)檫@危及人身安全。
本來，美的作為一個(gè)知名民族品牌，因該懂得什么叫消費(fèi)者利益至上，至少應(yīng)該懂得需要認(rèn)真的生產(chǎn)一款安全的產(chǎn)品，而非一出問題就試圖用錢來封口。美的的所做所謂，讓我們對(duì)一個(gè)名族品牌又失去了本已不多的信心。
對(duì)這樣的壓力鍋，你還敢用嗎？你愿意身邊隨時(shí)有個(gè)炸彈？
對(duì)這樣的企業(yè)，你還敢相信嗎？你能相信一個(gè)不敢承諾自己的產(chǎn)品不會(huì)給消費(fèi)者造成危險(xiǎn)的企業(yè)？
希望美的不要是下一個(gè)三鹿。
對(duì)本帖真實(shí)性我負(fù)完全責(zé)任，我已采取必要的維權(quán)措施，并再次承諾，絕不以此維權(quán)獲利，只為維護(hù)作為一個(gè)消費(fèi)者的尊嚴(yán)。
其實(shí)，美的電壓力鍋爆炸也不是第一次，并且還傷了人，大家可以百度一下，但不知最終如何處理，不過從我的事情中可以管窺一豹。
在此也想聯(lián)系同樣受到美的“安全”電壓力鍋危害的朋友，共同維權(quán)。
