今年8月8日，在網(wǎng)易公司上班的鄧練像往常一樣在廚房做早飯，在給美的電磁爐插上電后，由于怕鍋里的粥會溢出來，她就站在一旁等待。插電后不到一分鐘，電磁爐就突然爆炸了。鄧練告訴記者，“‘砰’的一聲巨響，我就暈了過去，等醒來后就發(fā)現(xiàn)自己倒在一米多遠的墻腳。”
鄧練醒后發(fā)現(xiàn)自己頭部血流不止，雙眼模糊。“我掙扎著爬到客廳的鏡子前，眼睛還好，但前額被炸傷了，傷口處甚至可以看到骨頭。”當時她全身發(fā)麻，連叫“救命”的力氣都沒有，兩個舍友聽到響聲后，迅速將渾身是血的她送到醫(yī)院搶救。
電磁爐爆炸時表面破碎。新快報記者 王小明/攝
阿美身受重傷，在醫(yī)院接受治療。新快報記者 王小明/攝
鄧練的母親告訴記者，她曾經(jīng)在網(wǎng)上發(fā)布過一封求助信。信中提到：事發(fā)后，第一時間女兒的男友報了警，隨后，天河區(qū)公安分局天園派出所來到現(xiàn)場拍攝取證。同時，男友又通過好又多超市聯(lián)系到美的公司的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，希望前來現(xiàn)場察看。美的公司的工作人員到事發(fā)現(xiàn)場看了看，并沒有說什么，只要求馬上帶走電磁爐去做質(zhì)量鑒定，他們一句話都沒問問孩子的傷情，卻執(zhí)意要帶走物證——家人沒有同意。
信中還提到8月8日晚，家人聯(lián)系了美的公司的工作人員，要求對方給個說法，但對方卻以“還沒證實是我們的產(chǎn)品不合格導(dǎo)致爆炸”為由，予以回絕。8月9日、10日連續(xù)兩天，美的公司都無人問津此事。
據(jù)鄧練稱，發(fā)生爆炸的是美的牌型號為MC-EP196的電磁爐，距離事發(fā)當天剛好使用了一年零5天，但美的方面對電磁爐爆炸一事始終持懷疑態(tài)度。美的電磁爐公司總經(jīng)理黃元雄表示，電磁爐內(nèi)部不存在可以存儲大量能量的元器件，所以自身爆炸的可能性微乎其微，暗示爆炸源自電磁爐的外部。
對于美的公司的承諾和解釋，傷者的室友鄭小姐表示難以接受。“傷者使用電磁爐已經(jīng)一年多，所用的也是普通的平底鍋，連鍋蓋都沒蓋，怎么會是鍋自身發(fā)生爆炸”。
此事發(fā)生后，雙方未能協(xié)商解決，美的還將鄧練一方先告上了法庭，此案近日已在天河區(qū)法院開庭審理。
美的公司稱，電磁爐面板破碎、鄧練等人所受人身傷害以及現(xiàn)場抽油煙機的所謂被炸凹痕都不可能是電磁爐本身爆炸造成。此外，在得到事故通知后，當天他們就要求去探望鄧練，但是沒有得到鄧練的同意，并不是他們不理不睬，在本案中，鄧練完全是虛構(gòu)事實。
而且，事發(fā)后，他們多次表明，無論鄧練所受傷害是否本案電磁爐“爆炸”造成，他們愿意先墊付預(yù)計的治療費約3萬元，同時要求對電磁爐進行鑒定，以查明事故原因。但是被告一方面拒絕墊付醫(yī)療費，一方面要求公司直接支付高達人民幣60萬元的賠償，其中竟然包括25萬元的“媒體澄清降低負面報道影響費”，被告存在明顯的侵權(quán)和惡意索賠故意。
他們認為，事件廣泛轉(zhuǎn)載后，造成了惡劣影響，品牌形象受到了嚴重的損害，因此索賠50萬元。
