互聯網思維是什么?100位企業(yè)家就有100種答案;趥鹘y(tǒng)實體企業(yè),轉型困惑中思維問題正是其“死穴”。在實體經濟占比逾七成的江蘇省,記者采訪多位企業(yè)家發(fā)現,轉與不轉不再是“生死陣痛”,企業(yè)家們認為“與其企業(yè)轉行,不如思維轉型”,正如蘇寧云商董事長張近東所言,“當互聯網成為新的生產力,互聯網思維將成為企業(yè)‘標配’”。
已成大趨勢
蘇寧云商,是扎根于江蘇的民營企業(yè),從1990年一家專營空調的私營企業(yè),歷經20多年磨煉已經成長為跨國連鎖零售巨頭,旗下上市公司市值超千億元。
張近東告訴記者,他們是零售業(yè)態(tài)中最早開始嘗試O2O(線下到線上)模式的傳統(tǒng)企業(yè),從2009年提出以用戶為中心的供應鏈變革開始,蘇寧在互聯網領域積極探索:蘇寧易購正式上線更名為蘇寧云商,實現線上線下同價……“互聯網讓我們有機會審視自己、反觀傳統(tǒng)模式,也給我們擁抱新生產力的機會”。
采訪中記者發(fā)現,傳統(tǒng)企業(yè)的互聯網“蘇醒”程度雖然有高有低,但多數企業(yè)都在積極“試水”,借助互聯網思維實現轉型升級已成為大趨勢。
實業(yè)精神不能丟
與零售、紡織、精鍛等傳統(tǒng)行業(yè)的企業(yè)家相比,在工業(yè)設計領域打拼的王瑾對“互聯網思維”感觸更深。他從創(chuàng)辦卡洛澤創(chuàng)新設計公司的第一天起,基本就是線上、線下同步推進。“傳統(tǒng)企業(yè)一開始沒看懂互聯網,有行業(yè)隔閡,現在基本上都接受了。所以我們給客戶做創(chuàng)新設計時,毫無例外都要加入互聯網元素。”
“餐飲是體驗性最強的業(yè)態(tài),是互聯網渠道沒法替代的,但互聯網思維一樣少不了。”淮揚菜集團董事長顧曉芳認為,互聯網思維的核心還是必須用心去感受用戶的需求。誰能將品牌、產品、服務做到位,做到極致,誰就能贏得市場和廣大消費者,收獲長遠豐厚的有形資產和社會效益。
“被顛覆or主動顛覆”
與多位企業(yè)家交談,記者發(fā)現,對于互聯網在企業(yè)發(fā)展中所起到的作用,雖然表述有所不同,但有兩點共識,首先,互聯網不僅僅是渠道更是一種思維模式;其次,傳統(tǒng)企業(yè)真正的競爭對手,不是互聯網企業(yè),而是商業(yè)變遷、時代更迭的大趨勢。
以工業(yè)設計起家的洛可可已經成立10年,下一個10年的目標是成為文化創(chuàng)意產業(yè)的領軍企業(yè),“設計思維+互聯網思維”模式將成為其未來發(fā)展戰(zhàn)略。南京洛可可副總經理龐浩杰說,設計師都是比較主觀的完美主義者,互聯網思維才是用戶思維,才能解決用戶痛點問題,讓產品帶有“溫度”。
除了拉近與客戶的距離,互聯網思維的興起,還帶來了開放、自由、分享、協作的精神,管理者必須以一種“去權力化”的平民意識,將員工當作事業(yè)的合作伙伴和朋友對待;ヂ摼W思維下,企業(yè)管理需要以更加靈活的組織應對復雜的環(huán)境。
張近東說,從蘇寧交家電到蘇寧電器,再到蘇寧云商;從線下到線上,再到線上線下融合,有一點蘇寧從未改變,那就是堅守了20多年的核心競爭力——內容和實體。“當未來互聯網成為一種標準化工具,大家最關注的還是你的內容。在這個創(chuàng)新跌宕的時代,互聯網思維是在提醒我們要換位思考,要么被顛覆,要么深度融合、主動顛覆。”
(原標題:企業(yè)轉型不如思維轉型 互聯網思維將成企業(yè)“標配”)