全球管理咨詢公司麥肯錫6日發(fā)布的一份調(diào)查報(bào)告顯示，中國近年來電子商務(wù)的發(fā)展遠(yuǎn)超預(yù)期，社交商務(wù)呈現(xiàn)強(qiáng)勁增長趨勢。而農(nóng)村雖然網(wǎng)絡(luò)普及率較低，但其電子商務(wù)十分活躍，大量農(nóng)村網(wǎng)購用戶認(rèn)為自己是“網(wǎng)購達(dá)人”。
麥肯錫全球副董事龔方當(dāng)日對媒體介紹稱，目前中國有超過5億的社交媒體用戶，是全球“最熱愛社交”的國家之一。社交服務(wù)平臺不僅為這些用戶提供通信和娛樂功能，還影響他們的行為，社交網(wǎng)絡(luò)用戶更多地使用網(wǎng)絡(luò)購物(比之前高38%)。
由于社交和購物行為穿插交織，導(dǎo)致中國購物者會(huì)將朋友的推薦(線上以及線下)作為其網(wǎng)購時(shí)最重要的考量因素。2014年數(shù)千家商戶將直銷模式移植到移動(dòng)平臺上，通過建立半私密的微信群，向朋友和朋友的朋友銷售從有機(jī)蔬菜到時(shí)裝等各種商品。麥肯錫預(yù)計(jì)，2015年企業(yè)將繼續(xù)受益于社交電商，銷售更多商品。
此外，龔方表示，農(nóng)村電商的興起已成為一大趨勢。目前農(nóng)村互聯(lián)網(wǎng)的普及率為19%，低于一二線城市76%、三四線城市47%的水平。但60%的農(nóng)村數(shù)字消費(fèi)者都在使用電子商務(wù)，跟城市居民一樣活躍。2014年“雙十一”的總銷售額10%來自于農(nóng)村地區(qū)。
麥肯錫全球資深董事劉家明指出，大量農(nóng)村網(wǎng)購用戶認(rèn)為自己是“網(wǎng)購達(dá)人”，通�？释谝粋�(gè)嘗試新的產(chǎn)品和服務(wù)，而且他們更加愿意將產(chǎn)品推薦給身邊的人。“如果品牌不抓住這個(gè)機(jī)會(huì)在農(nóng)村市場鋪開，未來可能就會(huì)錯(cuò)失一大塊市場。”
不過，目前農(nóng)村的物流和分銷體系還欠發(fā)達(dá)。如果能把商品送到農(nóng)村網(wǎng)購達(dá)人手中，將會(huì)大幅提升許多產(chǎn)品的銷售，尤其是對國內(nèi)分銷渠道關(guān)系薄弱的跨國企業(yè)而言。
另外，報(bào)告還指出，85%的農(nóng)村網(wǎng)民表示他們更可能使用手機(jī)上網(wǎng)，這一比例高于城市。如果品牌企業(yè)能夠根據(jù)農(nóng)村市場情況和局限進(jìn)一步完善移動(dòng)購物體驗(yàn)，則將是一大利好。
麥肯錫這個(gè)報(bào)告將中國形容為“饑餓的數(shù)字王國”，因?yàn)橹袊M(fèi)者購買的最頻繁的是線上的常溫和生鮮食品。
“主要源自于中國消費(fèi)者對食品安全的擔(dān)憂”，龔方說。40%的中國消費(fèi)者網(wǎng)購食品，而美國網(wǎng)購食品的消費(fèi)者僅10%。“滿足這個(gè)最重要的基本需求將有利于加強(qiáng)消費(fèi)者對電子商務(wù)網(wǎng)站的粘度和購物頻次。”
（原標(biāo)題：麥肯錫：中國社交電商強(qiáng)勁增長 農(nóng)村電商崛起）
