據(jù)悉，在與淘寶握手言和之后，國家工商總局副局長馬正其昨日召開的全國工商系統(tǒng)消費者權(quán)益保護視頻會議上說，“今后在向社會公布市場監(jiān)測結(jié)果前，要有評估、有預(yù)案”，工商只要依法，要穩(wěn)準(zhǔn)狠地打擊，遇事不慌，不惹事也不要怕事。
馬正其介紹，今年要制定《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)督管理辦法》和網(wǎng)絡(luò)銷售商品質(zhì)量抽檢有關(guān)規(guī)范，出臺《電商企業(yè)落實新〈消法〉7日無理由退貨指引》，提高消費維權(quán)規(guī)范化、程序化、法治化。還要針對消費者投訴和商品質(zhì)量抽檢問題集中的重點行業(yè)和企業(yè)，開展行政約談，督促經(jīng)營者依法整改。這意味著對網(wǎng)絡(luò)電商的監(jiān)管依然是工商總局今年的重頭戲，不會手軟。
隨后，馬正其脫稿講話說：“今后在向社會公布市場監(jiān)測結(jié)果前，要有評估、有預(yù)案，商品抽樣檢查的殺傷力是很強的，消協(xié)產(chǎn)品比較試驗也是，可以說件件是殺手锏。工商只要依法，要穩(wěn)準(zhǔn)狠地打擊，遇事不慌，不惹事也不要怕事”。
在回應(yīng)重點領(lǐng)域消費維權(quán)是回應(yīng)社會關(guān)切、攻克頑癥痼疾的重要舉措時，馬正其表示，今后一個時期，將依法推進五大重點領(lǐng)域消費維權(quán)�？偩謱款^組織手機、服裝、兒童玩具、電動自行車、電線電纜等商品質(zhì)量抽檢，同步推進網(wǎng)絡(luò)銷售商品質(zhì)量的抽檢，促進源頭治理。進一步規(guī)范抽檢行為，嚴(yán)格抽檢程序，提高抽檢實效。同時加大案件查辦力度。針對消費者投訴和商品質(zhì)量抽檢問題集中的重點行業(yè)和企業(yè)，開展行政約談，依法查處質(zhì)量違法、假冒商標(biāo)、虛假宣傳、合同欺詐等消費侵權(quán)案件，該處罰的案件要堅決依法處罰，該移送的案件要堅決按程序移送，嚴(yán)禁以罰代管、一罰了之，杜絕辦人情案、關(guān)系案、金錢案。
