萬達宣布電商化道路之初，外界確實有不少疑問。其中問題聚焦在以傳統(tǒng)線下業(yè)務為核心的萬達，是否有能力在線上復制線下的輝煌?萬達又是否具備電商的基因?直到現在這些問題或許還有人在爭論不已，但筆者認為這些討論其實很多并沒有說到根子上。因為當看清楚了萬達電商的實質以及其所擁有的條件，筆者倒認為萬達的電商化之路是頗為樂觀的。
萬達做電商，本質上是不同于傳統(tǒng)電商品牌的，我們不應該簡單以傳統(tǒng)電商的標準或看法去討論萬達電商。在此筆者簡單分析萬達電商的獨特性，希望能給大家?guī)硪唤z啟發(fā)。
線下完整產業(yè)搭建更多O2O應用場景
隨著移動互聯網的興起，O2O已經成為未來電商的重要形態(tài)。而在整個O2O閉環(huán)中，線下資源以及豐富的線下應用場景已經成為眾多O2O企業(yè)決勝的關鍵。而此處正是萬達擅長的部分。
目前萬達集團的業(yè)態(tài)主要有百貨、院線、秀場、酒店、親子、影視、樂園、旅游業(yè)等。其中尤其需要注意的是，這些領域都非常依賴線下體驗，也正是這些領域進一步豐富了萬達在O2O中的線下應用場景。
有如此多線下應用場景在手中，萬達掌握了O2O領域中最核心的資源，而線下場景則承擔了整個O2O體系中的流量導入、用戶體驗以及品牌提升的重要功能。
上述絕大多數線下應用場景一般都集中在萬達廣場中，對于用戶而言在比較小范圍集中享受多種線下應用場景帶來的O2O模式的服務，無疑是一種前所未有的體驗。而對于萬達電商而言，線下應用場景的集中，不僅可短時間內提高整個萬達O2O的品牌度，更重要的是各個線下品牌之間可實現良性互動，提高單個用戶的體驗深度，使之成為萬達的核心用戶。
當然我們也必須承認線下渠道的線上化是個不小的難題，而這也引出了我們的下一個問題。
萬達與百度、騰訊聯盟彌補線上不足
今年8月，萬達宣布與騰訊、百度聯合成立萬達電商，其中萬達占70%股份，其余兩家各占15%。不難看出，整個項目的操盤者實際還是萬達。
萬達做電商爭議最大部分在于萬達是否具備將線下用戶導入線上以及線上的運營能力。而萬達與百度、騰訊成立新的電商公司也正是為解決這些問題。大家看到的，萬達其實早就看到。
首先，要實現應用場景高度集中下的O2O模式，萬達一定會統(tǒng)一其會員制度，從這點就不難看出，萬達勢必要將眾多傳統(tǒng)業(yè)務板塊的資源統(tǒng)一劃給新電商公司。
其次，在騰百萬合作的基礎上，百度有流量，騰訊有用戶這是眾所周知的。事實上，整個O2O應用場景并非將線上用戶流量導入萬達如此簡單，三方的合作也不僅僅是用戶流量與線下渠道的互補，而是產品和服務的深度整合。
我們可以看到百度旗下的地圖、糯米、搜索、直達號等可為萬達電商提供多角度的流量乃至應用場景的配合，而騰訊系的微信、QQ等社交產品則為萬達電商注入社交基因。有如此兩大線上巨頭配合，解決萬達電商的線上問題相信并非難事。
于此，三者在社交、流量、線下方面互為犄角配合，鐵三角格局已成。三方可以通過O2O模式實現用戶互通以及統(tǒng)一會員關系管理。至此，萬達電商在線上板塊的資源配備與功能構建漸漸被揭開面紗一角。
真正購物大數據支撐萬達電商
過往萬達的購物數據很難稱得上是大數據，主要因為這些數據僅僅是線下的購物數據，數據所采集的維度較少，僅包含用戶基本信息以及購買商品信息，這些只能稱為基礎數據而難稱得上大數據。
但隨著萬達的電商化，以及與百度、騰訊的合作，萬達的數據已經從線下基礎數據延伸至線上購物社交數據，數據涵蓋的維度也包含了傳統(tǒng)線下以及移動互聯網線上所能獲得的多維度數據，如此一來，萬達電商今后所擁有的數據將堪稱海量。
其實，因為數據采集維度有限，導致部分線上的所謂精準營銷頻頻出錯，用戶在搜索某品類之后，事隔許久仍然會在相關互聯網平臺推薦此類產品，但其實這種推薦早已脫離了用戶的真實需求。這樣簡單的用戶行為匹配不能稱得上是精準營銷，只是基于搜索的簡單數據加工。而一旦數據在廣度與深度上進行擴展，整個精準營銷就截然不同了。
筆者向來認為真正的大數據應該是以購物數據為核心并配合相關的社交數據，只有如此才可有效分析出單個用戶對于某產品真正的購買力和需求，而以購物數據分析用戶的購買力將會是未來電商精準化營銷的重要武器。我們可以看到結合“騰百萬”三方的資源和優(yōu)勢后，萬達電商數據里將不僅有傳統(tǒng)大數據中的線上購物數據，更有一般電商企業(yè)稀缺的線下購物數據，再加上社交以及搜索數據的配合，于是就形成萬達特有的以線下購物數據為核心的，以線上購物數據為參考，兼具社交以及搜索數據的大數據體系，以此對用戶的購買行為做出精準預測，提高整個O2O體系的精準度與轉化量。
必須強調一點，大數據僅僅是對用戶數據的分析加工過程，并非涉及用戶信息泄露。我們還是要明白用戶數據和用戶隱私信息的區(qū)別。
萬達強勢品牌形象的配合
萬達幾乎是最不缺品牌知名度的企業(yè)之一，原因很簡單，百余座萬達廣場分布在國內眾多城市的核心位置，形成“萬達即城市中心”的強勢品牌形象。這些都為萬達電商輸入了客觀的品牌知名度，很好解決了國內電商企業(yè)初期必須面對的品牌認知問題。
對于電商企業(yè)而言，品牌不僅是要在用戶心目中留下印象，更重要是讓用戶信任品牌并有主動使用的驅動力，這也是眾多電商品牌非常頭疼的事情。我們往往會看到不少電商品牌手握可觀用戶卻由于品牌較差導致如此多用戶無法激活購買，用戶轉化率低。而萬達的強勢品牌加之萬達系產品往往是用戶的剛需，使得通過各種渠道導流而來的用戶都可以在良好品牌形象的驅使下被成功激活。有如此優(yōu)質的品牌基因，萬達已經領先同行一大步。
萬達做電商以來雖然議論紛紛也走過一些彎路，不過，目前種種跡象表明，萬達電商正在按照電商的自身規(guī)律，走在一條適合于自己的道路上。但光是適合自己還遠遠不夠，還得往前走才是�，F在萬達一條腿補強線上，另一條腿扎穩(wěn)線下，等兩條腿都站穩(wěn)了，甩開步子往前走了，我們才能知道最后能不能到達終點。
其實萬達電商的道路才剛剛開始，好戲在后頭。
（原標題：王健林電商路是否樂觀？看四大特點構建萬達電商）
