在剛剛過去的圣誕節(jié)上，亞馬遜中國(guó)將其“網(wǎng)購全球化”的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮得淋漓盡致，例如為消費(fèi)者甄選的圣誕食品和酒水，全部為國(guó)際品牌或亞馬遜海外直采品牌，為亞馬遜入華十周年劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)。

　　從今年5月9日起，亞馬遜拉開入華十周年大幕，半年時(shí)間，打出電商投資、比價(jià)、慶典、直郵、海外購、電商節(jié)、消費(fèi)報(bào)告等一系列組合拳，令人耳目一新。而最讓人矚目的是亞馬遜中國(guó)全球直郵與海外購跨境電商戰(zhàn)略。

　　亞馬遜中國(guó)總裁葛道遠(yuǎn)認(rèn)為：亞馬遜在下一個(gè)十年的使命是“幫助中國(guó)顧客獲得高品質(zhì)國(guó)際產(chǎn)品，把中國(guó)的賣家通過亞馬遜的平臺(tái)帶到全球”。

　　盤點(diǎn)亞馬遜入華十周年科技公司也炫

　　亞馬遜對(duì)外一直強(qiáng)調(diào)自己是一家科技公司，相比中國(guó)本土電商，他顯得更加低調(diào)內(nèi)斂，但從用戶體驗(yàn)的角度來看，從挑選商品的網(wǎng)頁到最后的配送環(huán)節(jié)，使用過亞馬遜的用戶大都對(duì)其贊賞有加，認(rèn)為比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好。

　　不過回顧亞馬遜入華十周年系列活動(dòng)，這家具備深厚“內(nèi)力”的公司，在“外功”上也不輸于他人，當(dāng)然這也更加符合中國(guó)網(wǎng)民愛熱鬧的消費(fèi)習(xí)慣。

　　從5月9日起，十周年百天倒計(jì)時(shí)暨十大公益項(xiàng)目啟動(dòng)；到5月16日，投資美味77；6月份，進(jìn)行比價(jià)活動(dòng)；8月19日，十周年慶典；8月20日，與上海自貿(mào)區(qū)達(dá)成戰(zhàn)略合作；10月29日，開通亞馬遜六大站點(diǎn)直郵中國(guó)；11月11日，“亞馬遜海外購”商店試運(yùn)營(yíng)；11月28日，上線首屆“黑色星期五”海外購物節(jié)；12月11日，發(fā)布“2014年度網(wǎng)絡(luò)購物趨勢(shì)報(bào)告”；12月12日，舉行移動(dòng)購物節(jié)。

　　這半年多時(shí)間，亞馬遜中國(guó)頻頻出招，給人感覺亞馬遜不僅是一家科技公司，同時(shí)也是一家很懂消費(fèi)者心理的商業(yè)營(yíng)銷大腕。過去少發(fā)聲，非不能，實(shí)不為也。

　　崛起“網(wǎng)購國(guó)際化”跨境電商利劍出鞘

　　亞馬遜入華十周年是虛實(shí)結(jié)合，不僅有造節(jié)營(yíng)銷的熱鬧，也有開通直郵海外購的重大戰(zhàn)略舉措，這也是亞馬遜中國(guó)基于其國(guó)際化基因鑄就的一把利劍。

　　10月29日，亞馬遜中國(guó)攜手300多家國(guó)際知名大牌為消費(fèi)者帶來真正的品質(zhì)與獨(dú)家的實(shí)惠。同時(shí)，從即日起，亞馬遜美國(guó)、德國(guó)、西班牙、法國(guó)、英國(guó)和意大利開通直郵中國(guó)的服務(wù)，消費(fèi)者可享受到亞馬遜六大海外站點(diǎn)的共計(jì)8000多萬種國(guó)際選品。

　　11月11日，“亞馬遜海外購”商店全面開始試運(yùn)行。依據(jù)中國(guó)消費(fèi)者在亞馬遜美國(guó)的瀏覽及購買記錄而精挑細(xì)選的80000個(gè)選品作為海外購商店首期選品正式上線當(dāng)天中午12：00，“亞馬遜海外購”商店的訪問量已經(jīng)達(dá)到了幾十萬，亞馬遜中國(guó)國(guó)際品牌商品的銷售比上月同期增長(zhǎng)了70%，顯示出了消費(fèi)者對(duì)于高品質(zhì)國(guó)際品牌商品的極大關(guān)注和熱情。與此同時(shí)，在過去的兩周中亞馬遜中國(guó)海外直郵業(yè)務(wù)成交量也增長(zhǎng)了近63%。

　　11月28日，首屆黑色星期五“亞馬遜海外購物節(jié)”正式舉行，同時(shí)從2014年11月11日開始試運(yùn)行的“亞馬遜海外購”商店也于11月28日正式上線。這是國(guó)內(nèi)首個(gè)以國(guó)際選品和海外購物為主題的網(wǎng)上購物節(jié)。

　　本次購物節(jié)獲得了中國(guó)消費(fèi)者極其熱烈的反饋。“亞馬遜海外購物節(jié)”的48小時(shí)內(nèi)，包括直采及獨(dú)家選品等在內(nèi)的國(guó)際品牌商品的銷售比上月同期增長(zhǎng)了13倍，訂單量增長(zhǎng)了近30倍。11月28日正式上線的“亞馬遜海外購”商店在購物節(jié)期間銷量是雙十一期間的五倍，其中最受歡迎的品類為母嬰、玩具、服裝和鞋靴。

　　亞馬遜全球高級(jí)副總裁迭戈·皮亞琴蒂尼這樣表示：“中國(guó)對(duì)亞馬遜有著雙重含義，不但要做到引進(jìn)自身國(guó)外的互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)思維，還要不斷的把中國(guó)的創(chuàng)意去推向世界。”

　　亞馬遜中國(guó)總裁葛道遠(yuǎn)指出，在過去一年間，亞馬遜中國(guó)自營(yíng)國(guó)際選品總數(shù)增長(zhǎng)了14倍，當(dāng)日達(dá)及次日達(dá)的服務(wù)擴(kuò)張了近5倍，自提點(diǎn)數(shù)量提升超過了10倍。

　　易觀分析認(rèn)為，亞馬遜這樣的國(guó)際電商因其國(guó)際基因具有的先天優(yōu)勢(shì)，是中國(guó)進(jìn)口網(wǎng)購產(chǎn)業(yè)鏈中不可或缺的重要參與者，其在中國(guó)進(jìn)口電商領(lǐng)域的布局本身就是對(duì)B2C進(jìn)口電商的補(bǔ)充。同時(shí)，亞馬遜也能憑借其豐富的海外電商運(yùn)營(yíng)、貨源組織、議價(jià)、技術(shù)、物流服務(wù)等方面的經(jīng)驗(yàn)，協(xié)助完善中國(guó)進(jìn)口網(wǎng)購的服務(wù)模式，促進(jìn)跨境電子商務(wù)的規(guī)范化發(fā)展。

　　海淘最快三個(gè)工作日到貨強(qiáng)大物流提供保障

　　過去，海淘一族等待商品從國(guó)外寄來往往要一兩個(gè)月時(shí)間。如今，與亞馬遜中國(guó)跨境電商相配的物流服務(wù)大大縮短了這一進(jìn)程。

　　亞馬遜海外直郵可以幫助消費(fèi)者快速處理清關(guān)手續(xù)，并提供三種（標(biāo)準(zhǔn)、加快、特快）可選配送服務(wù)。最近，亞馬遜美國(guó)站點(diǎn)大幅調(diào)降了直郵中國(guó)的國(guó)際運(yùn)費(fèi)并縮短直郵配送時(shí)間，平均運(yùn)送時(shí)間縮短為9-15天，最快三個(gè)工作日就可以送達(dá)消費(fèi)者手上。

　　取得這種神奇的物流效果，除了亞馬遜海外直郵給力，也離不開亞馬遜中國(guó)強(qiáng)大的境內(nèi)物流布局。

　　一直以來，為應(yīng)對(duì)不斷增長(zhǎng)的網(wǎng)購需求，亞馬遜中國(guó)持續(xù)加強(qiáng)物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和投入，在中國(guó)構(gòu)建了除美國(guó)本土之外最大的運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)。目前亞馬遜在中國(guó)擁有13個(gè)運(yùn)營(yíng)中心，配送區(qū)域覆蓋全國(guó)近3000個(gè)城市區(qū)縣，300多條運(yùn)輸線路每天的運(yùn)輸總里程近10萬公里，相當(dāng)于繞地球兩圈半。而在過去短短一年間，亞馬遜中國(guó)更將其當(dāng)日達(dá)及次日達(dá)的服務(wù)擴(kuò)張了近5倍，覆蓋了近1400個(gè)城市區(qū)縣；此外還通過各地的便利店、校園和第三方物流伙伴將自提點(diǎn)數(shù)量提升了10倍以上，以5000多個(gè)自提點(diǎn)雄踞B2C電商的首位。

　　如此強(qiáng)大的物流體系，連“11.11”的物流難題也迎刃而解。首先，覆蓋全國(guó)的一體化網(wǎng)絡(luò)和獨(dú)有的全國(guó)調(diào)撥模式，讓全國(guó)無論幾線城市縣直至鄉(xiāng)村享受同樣的購物和配送體驗(yàn)。其次，先進(jìn)的后臺(tái)系統(tǒng)還確保了最優(yōu)的庫房管理、最快交付時(shí)間以及最佳運(yùn)輸線路。最后，亞馬遜特有的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)還可預(yù)測(cè)消費(fèi)需求，在優(yōu)化效率的同時(shí)保證準(zhǔn)確。所有這一切使得亞馬遜中國(guó)的物流體系在面對(duì)任何極端的情況下，都可做到“送得到、送得快、送得準(zhǔn)”。去年“11.11”期間亞馬遜中國(guó)送貨準(zhǔn)時(shí)率高達(dá)98%以上，引領(lǐng)整個(gè)行業(yè)。

　　亞馬遜全球副總裁薛小林表示：“從一開始在中國(guó)自建物流至今，亞馬遜就以持續(xù)的基礎(chǔ)設(shè)施投入、先進(jìn)的技術(shù)系統(tǒng)，以及全球領(lǐng)先的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)打造了行業(yè)有口皆碑的‘神奇物流’。亞馬遜現(xiàn)已實(shí)現(xiàn)了營(yíng)運(yùn)中心、干線調(diào)撥支線到‘最后一公里’的一體化運(yùn)行。”

　　日前，亞馬遜海外購商店及直郵業(yè)務(wù)快速增長(zhǎng)，為了確保更為快捷的配送體驗(yàn)，亞馬遜中國(guó)的配送團(tuán)隊(duì)近日正進(jìn)行擴(kuò)招。

　　入華十周年亞馬遜交出飽滿成績(jī)單

　　在入華十周年之際，亞馬遜中國(guó)也向外界交出了這樣一份飽滿的成績(jī)單：亞馬遜中國(guó)目前提供32大品類、超過2500萬種的選品，在全國(guó)13大城市設(shè)有運(yùn)營(yíng)中心，總面積超過90萬平方米，在北京、天津、上海、廣州、武漢、成都設(shè)有7個(gè)核心運(yùn)營(yíng)中心；4大客戶服務(wù)中心分別位于成都、天津（2個(gè)）和南昌，提供7x24小時(shí)全天候服務(wù)；配送全國(guó)近3000個(gè)城市區(qū)縣，當(dāng)日達(dá)、次日達(dá)已增長(zhǎng)到1400個(gè)城市區(qū)縣，自提點(diǎn)已擴(kuò)張到5000個(gè)。提供信用卡或儲(chǔ)蓄卡一鍵支付，313個(gè)城市的2390個(gè)地區(qū)支持貨到付款，184個(gè)城市提供移動(dòng)POS機(jī)貨到付款服務(wù)，其他付款方式包括禮品卡、網(wǎng)上銀行以及多種移動(dòng)支付方式；旗下Kindle電子書店提供近13萬本電子書，其中包括6000多本免費(fèi)書籍，這一數(shù)字還在不斷增長(zhǎng)，應(yīng)用商店提供3萬多款游戲應(yīng)用。

　　此外，亞馬遜方面還透露，亞馬遜已在北京設(shè)立了研發(fā)中心，并試圖將研發(fā)產(chǎn)品推向全球，包括電商業(yè)務(wù)、kindle業(yè)務(wù)、AWS云計(jì)算業(yè)務(wù)將作為亞馬遜中國(guó)的三大業(yè)務(wù)重心繼續(xù)推進(jìn)。

　　亞馬遜目前在中國(guó)的員工總數(shù)超5000名，在中國(guó)的業(yè)務(wù)主要包括在線零售、第三方平臺(tái)、Kindle、AWS云服務(wù)四大塊。的確如官方所描述的那樣，從世界最長(zhǎng)的河流，到最短的域名；從圖書到萬千百貨；從自營(yíng)業(yè)務(wù)到第三方平臺(tái)；從電子商務(wù)到Kindle和云計(jì)算服務(wù)，亞馬遜做了一些與以往不同的改變。

（原標(biāo)題：亞馬遜入華十周年完美收官 打出跨境電商漂亮牌）