40萬臺的銷量，也同時(shí)宣告創(chuàng)業(yè)一年多的小米，在不到兩天的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)了8億元的銷售額。然而，此時(shí)的小米仍然沒有一個(gè)專門的維修門店，這在任何一個(gè)手機(jī)廠家的產(chǎn)品推廣過程中是不可思議的一件事，而這導(dǎo)致了小米后來出現(xiàn)的"維修門"、"砸手機(jī)門"等熱點(diǎn)事件。
“大躍進(jìn)”
依靠MIUI積累下來的50多萬用戶，米聊的1000萬用戶，以及雷軍微博粉絲，為小米準(zhǔn)備了足夠的聽眾和看客，接下來小米的"粉絲營銷"更是高潮迭起。
沒有銷售渠道的小米，需要不斷制造引起關(guān)注的話題;沒有廣告投放的小米，需要用事件引起媒體的注意，因此雷軍在小米限購和口水戰(zhàn)上做得風(fēng)生水起。事實(shí)也確實(shí)如此，除蘋果外，沒有哪家企業(yè)能這么低成本調(diào)動(dòng)了全中國的媒體為其"宣傳"，不管是不利還是有利，總之，小米手機(jī)的曝光率無人能及。
要做到這些，小米需要提供足夠的話題。
2月16日，小米手機(jī)電信版開放預(yù)訂搖號，兩天內(nèi)92萬人參與;2月28日，小米手機(jī)第四輪開放預(yù)訂，30分鐘15萬臺電信版小米手機(jī)預(yù)訂完畢;3月17日，小米手機(jī)第五輪10萬臺開放購買，35分鐘售罄……
隨著一個(gè)個(gè)"神話"的出現(xiàn)，6月13日，小米科技宣布小米手機(jī)銷量已突破300萬。
這是一部手機(jī)嗎?"放衛(wèi)星"般的"大躍進(jìn)"數(shù)據(jù)，不斷地刺激人們的神經(jīng)，但沒有人能解讀出小米為什么一夜暴紅。
泰克飛石CEO董德福在接受《IT時(shí)代周刊》采訪時(shí)對小米現(xiàn)象做分析時(shí)表示，"小米是在市場上缺智能手機(jī)時(shí)上市的，搶了先機(jī)，那個(gè)時(shí)候聯(lián)想、中興、華為的千元智能機(jī)都賣得很好。"而雷軍的聰明之處是在合適的時(shí)候傍上了喬布斯這個(gè)"大款"。這也許是更接近于真相的一種可能。
但人們無法忽視的是雷軍成功的"饑餓"營銷。讓小米手機(jī)長期處于缺貨狀態(tài)，一旦小米官網(wǎng)有預(yù)定或秒殺活動(dòng)，米粉們一擁而上，至少表面看來由于米粉的搶購帶來了產(chǎn)品的熱銷，而這一做法更大收益是讓小米庫存基本為零，降低了資金風(fēng)險(xiǎn)。
同時(shí)，雷軍更是把互聯(lián)網(wǎng)的口碑營銷做到了極致，甚至本人每天都會(huì)在微博上回答一百個(gè)問題，利用微博非常好地給小米手機(jī)找到定位，實(shí)現(xiàn)了精準(zhǔn)營銷，而且不需要什么成本。在國內(nèi)，沒幾個(gè)企業(yè)家能像他那樣，堅(jiān)持每天都發(fā)微博，與"粉絲"互動(dòng)。同時(shí)通過小米社區(qū)的刻意經(jīng)營，讓小米社區(qū)成為傳播的主陣地。
而隨著5月初周鴻祎和雷軍"口水戰(zhàn)"開始，小米為媒體提供的話題更是被進(jìn)一步放大。盡管周鴻祎向雷軍開戰(zhàn)，并不排除為其"360特供機(jī)"造勢的嫌疑，但周的疑問也是業(yè)界所關(guān)注的問題。"假的'饑餓'營銷是雷軍的一個(gè)大問題，這是為什么我特別煩他的原因。雷軍一直在打悲情牌，向用戶宣揚(yáng)手機(jī)不賺錢。你不能一邊賺錢，一邊打悲情牌，糊弄用戶。"周鴻祎如是說。
在雷軍和小米制造一個(gè)個(gè)神話之時(shí)，業(yè)界和用戶的質(zhì)疑也隨之累積。
是神話還是謊言？
■ 小米每一次神話般的數(shù)據(jù)公布，在引起行業(yè)驚呼的同時(shí)，也帶來一片質(zhì)疑，人脈極廣的雷軍，難道真有那么多仇人嗎?
雷軍在2012全球移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)上接受本刊記者采訪時(shí)談到，"米粉評價(jià)小米就兩個(gè)字--厚道，小米公司堅(jiān)持做厚道的公司，以堅(jiān)持超越米粉的預(yù)期為目標(biāo)。"而實(shí)際上，小米真的厚道嗎?
銷量疑云
從小米第一次預(yù)售出30萬臺起，業(yè)界對小米銷售的質(zhì)疑就開始了。小米"大躍進(jìn)"的神話背后到底隱藏著什么秘密?
不管是對30萬臺的質(zhì)疑，還是對6月的300萬臺的質(zhì)疑，小米都沒有拿出過硬的證據(jù)來反駁。由于小米前期的銷售全部依靠網(wǎng)絡(luò)銷售，質(zhì)疑方也無法核實(shí)小米的銷量神話。
但隨著小米的代工方英華達(dá)和配送方如風(fēng)達(dá)浮出水面，小米的銷量的"大躍進(jìn)"開始出現(xiàn)了一些動(dòng)搖。
小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人兼副總裁周光平曾公布，小米的代工方英華達(dá)，在去年10月份的日產(chǎn)能僅4000臺，11月份至今年5月之前日產(chǎn)能在8000臺左右。以此為據(jù)計(jì)算，從去年10月起算，到今年5月份，英華達(dá)開足馬力最大可能提供給小米的產(chǎn)品最多也就170萬臺左右，這與300萬臺差距甚大。同樣疑問在于，英華達(dá)這個(gè)被雷軍稱為國際一流的代工廠，還自己運(yùn)營著OKWAP手機(jī)品牌，這是一個(gè)在三四級市場與山寨手機(jī)搶市場的品牌。
5月后，英華達(dá)增加了小米的裝配線，產(chǎn)能才擴(kuò)大到每月60萬臺。
而《IT時(shí)代周刊》通過如風(fēng)達(dá)快遞人員了解到的情況是，小米配送最火的時(shí)候是今年3月份。此前如風(fēng)達(dá)曾向媒體透露，在全國范圍內(nèi)小米手機(jī)一天出貨最多的時(shí)候也就1000臺。如果按每天配送1000臺計(jì)算，至今如風(fēng)達(dá)最多配送不到30萬臺，如果加上其他的渠道，小米的總銷量與其公布的數(shù)據(jù)相差更大。
為了進(jìn)一步核實(shí)小米的銷量，7月13日，《IT時(shí)代周刊》查閱了在Alexa上關(guān)于小米的數(shù)據(jù)，小米官方網(wǎng)站日均IP訪問量是22。2萬，日均 PV 瀏覽量93。2萬次。而小米的主要銷售渠道就是這一平臺，依據(jù)電商訪問量的一般轉(zhuǎn)化率2%計(jì)算，小米每日的銷量可能是4440臺，非常巧合，這與之前提到的英華達(dá)日產(chǎn)能4000臺數(shù)量驚人地相似。
而在雷軍和周鴻祎的"口水戰(zhàn)"中，傅盛在反擊"360特供機(jī)"的微博中說"如果預(yù)訂了20萬臺，則轉(zhuǎn)化率約為千分之一，很一般。從預(yù)訂到實(shí)際購買還有至少70%的衰減(樂觀估計(jì))，實(shí)際銷售約在6萬臺。前后折騰一個(gè)月，捆了6萬個(gè)360產(chǎn)品。"
這個(gè)規(guī)律也許更接近真相，以傅盛的算法，當(dāng)初小米第一二批預(yù)定的40萬臺，按70%衰減，實(shí)際銷量可能是12萬臺，對比如風(fēng)達(dá)3個(gè)月的配送量，正好與如風(fēng)達(dá)配送9萬多臺的數(shù)量基本吻合。
有多少神話，就有多少巧合，但對于小米的銷量，實(shí)際情況可能只有雷軍清楚。
與小米不斷制造的網(wǎng)上銷售神話不同的是，小米在聯(lián)通渠道銷售的冷清。7月初，《IT時(shí)代周刊》記者數(shù)次走訪北京西單聯(lián)通店和金融街聯(lián)通店，聯(lián)通的銷售人員告訴記者，小米手機(jī)每個(gè)月大概送貨兩三次，每次有十幾到二十臺手機(jī)，一天咨詢的顧客也就兩三個(gè)。
雖然中國聯(lián)通為小米手機(jī)提供"購手機(jī)送話費(fèi)"和"預(yù)存話費(fèi)送手機(jī)"兩種補(bǔ)貼方案，補(bǔ)貼力度接近于蘋果，但依然帶動(dòng)不起消費(fèi)者的購買欲望。難道說小米手機(jī)的神話只適合于電商平臺?
