雖然歸真堂邀請了數(shù)百家媒體集體參觀自己的養(yǎng)熊基地，試圖告訴大家自己并沒有虐待熊，但從之后的輿論反映來看，歸真堂的舉動并沒有令大家感到信服，反而在網(wǎng)上掀起了一輪反對歸真堂的浪潮。網(wǎng)上過萬人表示抵制活熊取膽企業(yè)歸真堂上市;成都、沈陽等地幾十家藥店也停售熊膽制品。由此，輿論譴責似乎成為了歸真堂上市的最大阻力。
2月23日，一賬號為“Shi-na719”的新浪微博所發(fā)布聲援歸真堂的言論更讓人“啼笑皆非”，因為有爆料稱，這個賬號的主人早已經(jīng)在去年11月8日因白血病去世。隨即有網(wǎng)友懷疑，歸真堂及其公關(guān)公司在發(fā)動“水軍”，為自己搖旗吶喊。
當晚，歸真堂隨即在新浪、騰訊等開通官方微博，本想借這一平臺與公眾溝通，卻引來網(wǎng)友集體罵"滾"。一位不愿意透露姓名的世紀隆文公司相關(guān)負責人接受中國廣播網(wǎng)采訪時猜測，亞洲動物保護基金會當時也在聘請相關(guān)的公關(guān)公司在“運作”此事。世紀隆文負責人表示：“對方肯定也是使用了水軍的，看不見我們官方微博剛剛開通一個小時或者兩個小時之后滿篇都是滾，這是第一點。第二點如果對方?jīng)]有水軍我們也看不到，一個記者客觀的一條微博剛剛發(fā)布之后也是有成千上萬的謾罵。”
有媒體認為，此次“活熊取膽”事件中，歸真堂應(yīng)對態(tài)度轉(zhuǎn)變的背后，體現(xiàn)出了世紀隆文危機公關(guān)公司步步精心策劃的良苦用心。雖然世紀隆文意圖化解危機并喚起社會輿論對此事的關(guān)注，但業(yè)內(nèi)人士指出，本次公關(guān)沒有顧忌社會輿論在道德層面所產(chǎn)生的負面效應(yīng)，相反，在“做大”的同時，社會輿論對于“活熊取膽”的抵觸情緒也被相應(yīng)放大。由此不難看出，“炒大不洗泥”是此次公關(guān)中的敗筆所在。
陳鴻道其人與行賄潛逃事件還原
與歸真堂“活熊取膽”事件相似的是，此次世紀隆文雖然力挺加多寶，但陳鴻道行賄這處早已塵封多年的“硬傷”也相應(yīng)被拉回公眾的視線中，而“行賄無罪論”這一明顯偏頗法律的話題，卻又因互動環(huán)節(jié)中的“口水戰(zhàn)”，再次淪為了社會輿論的眾矢之的。
陳鴻道，廣東東莞長安鎮(zhèn)人，加多寶集團及香港鴻道集團董事長，篤信佛教，常年保持低調(diào)，從不接受媒體采訪。1980年左右，陳鴻道到香港謀生，在香港得到身份后又返回老家從事各種貿(mào)易。1980年代末，陳鴻道開始著手涼茶生意，并把產(chǎn)品命名為“王老吉”。由于王老吉在涼茶界被視為鼻祖一樣的人物，所以當時大家生產(chǎn)的涼茶都叫“王老吉”。不過當時，真正擁有“王老吉”商標的是一家純粹生產(chǎn)中成藥的國有企業(yè)——羊城藥廠。
1997年，香港鴻道集團與廣藥集團旗下的廣州羊城藥業(yè)股份有限公司王老吉食品飲料分公司簽訂了商標許可使用合同。2000年，廣藥集團與鴻道集團又簽署了正式合同，約定2010年為香港鴻道集團對“王老吉”商標的租賃期限。此后的2002年至2003年間，鴻道集團又與廣藥集團簽署了兩份補充協(xié)議，將商標租賃時限分別延長至2013年和2020年。在此期間，廣藥集團原總經(jīng)理李益民曾收受鴻道集團董事長陳鴻道共300萬港幣賄賂。2005年10月2日，廣東公安邊防部門將犯罪嫌疑人陳鴻道抓捕歸案，當月19日，檢察院對犯罪嫌疑人陳鴻道采取取保候?qū)弿娭拼胧慀櫟罈壉撎�，至今未能將其抓捕歸案。”廣藥集團高層如是稱。
長期研究反腐敗問題的中山大學(xué)廉政與治理研究中心副教授張緊跟對此表示：“從市場經(jīng)營情況看，加多寶集團對‘王老吉’品牌貢獻良多，也贏得了很多消費者的認可。但從法律角度出發(fā)，這起糾紛也充分說明守法經(jīng)營、商業(yè)誠信是企業(yè)發(fā)展難以繞過的‘坎’，“它要求所有的企業(yè)必須認識到，只有尊重法律，才有良性的、長遠的發(fā)展。”他指出，近些年，雖然我國對打擊商業(yè)賄賂取得了突出的成績。但總體上，商業(yè)賄賂在一些領(lǐng)域與行業(yè)仍呈現(xiàn)易發(fā)、多發(fā)的勢頭，治理任務(wù)依然艱巨繁重，究其原因主要在于市場機制尚不完善、刺激企業(yè)“走偏門”的心態(tài)嚴重，所以只有在完善法律法規(guī)制度的基礎(chǔ)上，才能真正讓企業(yè)有自律的動力和意愿。 (記者 楊海洋)
