無論是蘇寧易購還是國美商城，正在采取同一個策略——把京東拖入一場曠日持久的價格戰(zhàn)。
國美網(wǎng)上商城品牌負責人于良釧告訴記者，“低價戰(zhàn)會保持常態(tài)，畢竟我們在家電市場的年銷售和年采購有超千億的規(guī)模，打價格戰(zhàn)根本不吃虧。”
蘇寧易購的“E18”計劃，有意把每月的18日作為其促銷活動的固定時點，這樣的選擇“別有用心”。“6月18日是京東的店慶日，到時候我們的力度會更大、更狠。”
閔涓清認為，與天貓相比，京東商城可以說是家電網(wǎng)購的頭號“敵人”，但京東打不了持久戰(zhàn)。“低價打一年，他們打不起。實際上，京東的價格已經下不來了。”他認為，沒有線下龐大的銷售規(guī)模，京東的低價只能建立在兩個基礎上，“一是虧損，二是賣殘次機型。”
蘇寧董事長張近東曾向記者指出價格戰(zhàn)背后真正的邏輯，風投幾億下去了，最后不但沒有掙錢，還需要繼續(xù)融資，否則資金鏈就斷裂，“我至今沒有看見過哪個企業(yè)能通過這種方式取得最后勝利。”沒有價格優(yōu)勢，沒有高增長的京東，誰還會對京東一擲千金?
消費者心生動搖 網(wǎng)購專供機型其實就是偷工減料?
不過，對于京東商城而言，最可怕的批評聲可能是來自用戶的。即使在線下也有可能發(fā)生的質量問題，在網(wǎng)絡環(huán)境中更容易被放大。
一位電商企業(yè)工作人員向記者表示，目前部分網(wǎng)購平臺的廠家“網(wǎng)購專供機型”高達30%到40%，所謂的廠家網(wǎng)購專供、特供產品型號，其實就是偷工減料、降低品質、縮減成本。
而近日，經濟之聲連續(xù)報道了消費者在京東商城網(wǎng)購的愛仕達同一型號炒鍋厚度相差兩毫米的問題，讓這個敏感的話題再度引發(fā)關注。節(jié)目播出后，愛仕達方面表示，之所以電商產品與超市產品的厚度出現(xiàn)兩毫米的差異，是因為他們正在改進產品所致，但仍然無法打消消費者對于 “正品”的懷疑。
當然，讓用戶心生動搖的，還有價格。在媒體工作的孫小姐是京東商城的忠實用戶。在幾次不錯的購物體驗后，她一直堅信與線下和其他購物網(wǎng)站相比，京東商城更加便宜、方便。“但現(xiàn)在有的東西漲價了。最近，我發(fā)現(xiàn)以前賣38元的貓糧，現(xiàn)在賣45元，但別的地方賣42元。”
【京東商城副總裁吳聲：低價已不是我們的核心】
為何在電子商務領域，京東會是圍攻的對象?越關心，越不說，更加關心，面對京東的財務數(shù)據(jù)，背后是什么力量在博弈?身陷“包圍”的京東正在忙活著什么?5月11日，京東商城副總裁吳聲接受了北京晨報的專訪。
“遭遇圍剿不是壞事”
北京晨報：京東為何會遭到圍剿?
吳聲：這不是壞事，說明不是京東威脅到了他人，就是京東做的足夠好，成了所有人的目標。比如圖書，盡管去年才起步，大家視京東為攪局者，但是現(xiàn)在已經超越了亞馬遜，僅次于當當。但另一方面，我們也要反思自己商業(yè)模式的可持續(xù)性，這既包括是否持續(xù)給客戶創(chuàng)造了價值，也包括盈利能力是否能夠真的去形成。
北京晨報：京東虧損成了詬病，京東是不是沒錢了?物流建設資金夠用嗎?為什么不透露財務數(shù)據(jù)?
吳聲：買地沒花多少錢，建設很耗錢，我是有選擇的，不是一口氣將錢都花完。另外，還有合作伙伴、銀行、政府合作模式等，有時沒辦法透露具體的花費情況。但很多人就說京東不成了，我很負責地講，不管虧損與否，京東的流量、用戶、商品毛利率、現(xiàn)金流等等都是正向的、健康的，毛利率雖然增長緩慢，但確實在提升。盈利控制在我們自己的節(jié)奏里。京東8年前只有36人，而今年京東第一季度就招了5000人，今年計劃招人2萬。這是剛性需求，京東缺不缺錢，答案擺在面上。
“從野蠻生長向精耕細作轉型”
北京晨報：蘇寧、國美開始搶占電子商務市場，京東的計劃和盈利是否受到影響?
吳聲：京東沒有必要急迫地去盈利，如果真是為了盈利數(shù)字，砍掉廣告、不招人、倉儲停工都可以實現(xiàn)，很容易，但這不是長期生意。今年市場環(huán)境在變化，有些競爭，還是要犧牲一些毛利率的。但這并不是被動的，可能此前從公關的角度給人被動的感覺了。
北京晨報：面對競爭對手的價格戰(zhàn)，京東還會維持此前為自己殺出一片藍海的最低價策略嗎?
吳聲：京東正在完成從野蠻生長向精耕細作的轉型，低價依舊是我們的競爭優(yōu)勢。比如我在3C依然保持低價，與一些相對較高毛利的產品形成結構性的平衡。打價格戰(zhàn)也好，應對價格戰(zhàn)也好，消費者能夠一站式的體驗，是源于對正品的信賴。比如做價格促銷，京東日處理訂單50萬件，就能形成比較好的規(guī)模效應。再比如，快遞現(xiàn)在在總的成本構成中已經呈下降趨勢，整體人均的配送訂單在增長。
“尊重低價，但已不是我們的核心”
北京晨報：京東定位變了?
吳聲：如今的京東代言人是孟非，廣告語是換個方式買家電。是的，如今的業(yè)態(tài)形式發(fā)生了變化。尤其年輕人對于網(wǎng)上購物的訴求發(fā)生了變化，他們已經形成了網(wǎng)上消費形態(tài)。但“一見鐘情”最重要的還是“見”，我們目前依舊要尊重價格敏感型，尊重低價，但是不是我們的核心。
我們希望適應業(yè)態(tài)的變化。比如大家電，就不要按照白電、黑電來分，而是按照單身白領、空巢老人、家庭等區(qū)分，這才是做生意。而從利潤角度來說，有些大家都賣得很便宜，假設毛利率為3%至5%，但是我包銷定制部分的毛利率卻可達到20%。
■倒京東背后
雷軍：剩下1到2家公司才會賺錢
2012電商必須破釜沉舟
蘇寧要革命，京東要坐莊。傳統(tǒng)的家電連鎖蘇寧要奪回此前被京東搶走的市場，這兩家大企業(yè)的博弈背后，是對未來的豪賭，也是中國電子商務發(fā)展歷史最好的詮釋。
曾被蘇寧不屑一顧的京東，去年的銷售規(guī)模達到了300多億元，同期蘇寧旗下的蘇寧易購僅59億元。蘇寧第一季度凈利潤同比下降15%，門店數(shù)量凈減少十家，單店銷售收入下降7.24%，三大核心指標在蘇寧電器上市8年以來首次出現(xiàn)負增長。而根據(jù)艾瑞數(shù)據(jù)，截至第一季度，京東在自主B2C領域的市場占有率達到了50.1%，而蘇寧易購位列第三卻僅有6.8%的市場份額。
