“曾有一段時間，公司機構(gòu)開始熱衷自己做官網(wǎng)，利潤高而且退換貨體系一致，消費者也易于識別。”林奕彰說，“但經(jīng)歷一段時間后，他們會發(fā)現(xiàn)，可能在自己網(wǎng)站賣東西不如回到eBay賣，原因是PayPal與銀行關(guān)系很好，而很多國外買家還是不太敢將信用卡信息輸入中國網(wǎng)站，這是一個客觀事實。”
“全球轉(zhuǎn)型和中國轉(zhuǎn)型后都會增加對成本的控制，”林奕彰強調(diào)，eBay會更傾向用現(xiàn)有資源相互增益，“除非是像移動這種類型的投入才會不惜成本，這也正是eBay至今沒有考慮將全球商家引入、面向中國個人用戶做B2C的原因。我們判斷，目前中國電子商務(wù)盈利非常難，但這是一套相似模型，一旦環(huán)境變化情況成熟，我們也有可能重啟這一市場。”
垂直戰(zhàn)役
林奕彰正著手準(zhǔn)備的四大戰(zhàn)略包括：垂直類目、更主動與中國賣家溝通、數(shù)據(jù)分析支持、完善物流解決方案。
“5年前eBay中國的轉(zhuǎn)型，其實也正是eBay的優(yōu)勢所在。”林奕彰稱，“eBay是一個真正的跨境網(wǎng)站，世界村的屬性是它與競爭對手最重要的差異化。”
2007年的中國電子商務(wù)市場，阿里巴巴B2B提供的還是資訊，未涉及交易環(huán)節(jié)，類似敦煌網(wǎng)這樣的新物種也尚未引起注意，這些因素都給eBay。cn的迅速成長提供了機會。
目前，eBay。cn絕大多數(shù)為商戶，如中興通訊、凡客等企業(yè)都已入駐。據(jù)記者了解，雖凡客外貿(mào)收入占其總收入比重尚小，但因為本土電商的激烈競爭，其海外利潤恐怕遠(yuǎn)高于其中國本土利潤。
“我有一些澳洲朋友很喜歡凡客的東西，全身上下都是凡客，一件襯衫免運費是8澳幣，另外類似中東等地區(qū)，商戶去直接開實體店很少，當(dāng)?shù)氐木用袷窒矚g性價比高的網(wǎng)絡(luò)購物。”林奕彰說。
美國等網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)國家的消費者則有另一特點，即好奇心很強。“雖然他們還很怕到亞洲買東西，但消費習(xí)慣可以通過時間去培養(yǎng)，比如從小東西買起。”林奕彰指出，一個iPhone的手機套，美國BestBuy商場里售價30美金，而來自中國的手機套連運費也就在2到3美金左右。
林奕彰從4月1日開始正式交接eBay大中國區(qū)首席執(zhí)行官業(yè)務(wù)，正著手準(zhǔn)備的四大戰(zhàn)略包括：垂直類目、更主動與中國賣家溝通、數(shù)據(jù)分析支持、完善物流解決方案。據(jù)其透露，目前eBay中國已與中國郵局達(dá)成合作，將針對eBay業(yè)務(wù)有專門產(chǎn)品和服務(wù)。
此外，PayPal如能獲得中國支付領(lǐng)域的運營牌照，也將影響eBay中國重啟針對個人消費者的平臺服務(wù)。據(jù)eBay中國提供的數(shù)據(jù)：PayPal目前擁有超過1億的活躍賬戶，支持全球190個市場、20多種貨幣的收付款。
