當然,知乎只是模仿Quora的國內(nèi)諸多網(wǎng)站之一,其他類似的模仿者還有百度新知、米飯、煩題網(wǎng)等。
有一點是可以肯定的,至少在今天,作為一個高質(zhì)量的問答社區(qū),Quora也沒有明確的商業(yè)模式,背后的邏輯、技術(shù)、運營門檻也頗為復雜。
不過,相較于國內(nèi)傳統(tǒng)問答網(wǎng)站對手,比如百度知道、雅虎知識堂,周源認為知乎更有優(yōu)勢。“中國的互聯(lián)網(wǎng)上有大量的垃圾信息,真正有價值的知識和見解,都在每個人的腦子里沒有被分享和挖掘出來。知乎培育的是能讓知識不斷地生產(chǎn),經(jīng)驗能不斷地被沉淀的一個社區(qū)。簡單的問題可以在網(wǎng)上搜索,如果很專業(yè)的問題,互聯(lián)網(wǎng)上不一定有。同時,在網(wǎng)上搜索永遠面臨一個問題,你不知道到底是對還是不對。”周源說。
盈利模式這一道坎還未邁過,緊接著第二道坎又接踵而至。知乎選擇了“更累”的管理模式。
當Quora正式發(fā)布一年后,注冊用戶已達到近40萬,靠20多名員工維持開發(fā)和運營,其中內(nèi)容運營人員不過一兩名。同樣是40萬用戶,知乎卻需要額外付出5名內(nèi)容運營者,對由40萬用戶制造的內(nèi)容進行編輯和監(jiān)管。在Quora上,用戶可以同時對別人的提問和回答進行編輯修改或總結(jié),但知乎只保留了對提問的共同編輯功能,用戶只能對自己的回答做出修改。
知乎的內(nèi)容運營團隊,要負責內(nèi)容監(jiān)管、推送、整理和社區(qū)氛圍維護,他們需要借助系統(tǒng)的幫助,將每個領(lǐng)域子話題的精華內(nèi)容挑選出來,將熱點問題通過“知乎每周精選”發(fā)到每位用戶的郵箱里。此外還要懲罰發(fā)布垃圾信息、四處灌水的用戶,幫助回答一下新成員的“冷清”問題等。為了提高效率,知乎成立了一個數(shù)十人的志愿者團隊,他們是各個領(lǐng)域的專長。
其實,這些東西或許并不重要。周源最為關(guān)注的,還是改進算法、優(yōu)化內(nèi)容、個性推送并提高用戶活躍度。比如說,盡量與新用戶打招呼,讓知乎頁面變成一個動態(tài)簡歷,呈現(xiàn)個人的職業(yè)行業(yè)、擅長的話題、感興趣的話題、話題排名等。
至于盈利,他確實沒有想清楚。