這家公司過去8年的“匍匐前進(jìn)”正在變成自己最大的財(cái)富。隨著因智能手機(jī)的普及而成為從線上通往線下的商業(yè)橋梁，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)也迎來了自己成就百億市值公司的機(jī)遇。
大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的CEO張濤不太習(xí)慣面對(duì)鏡頭，盡管他是一個(gè)創(chuàng)業(yè)超過8年的互聯(lián)網(wǎng)老兵。
過去的8年里，張濤很低調(diào)，也享受著將一個(gè)小生意扎扎實(shí)實(shí)地做大的過程，只不過，他自己也沒有料到，在2011年年末整個(gè)電商和團(tuán)購(gòu)行業(yè)遭遇資本寒流哀鴻遍野之時(shí)，自己的公司卻開始被同行、VC和媒體密集地關(guān)注、談?wù)摵脱芯�，外界看待他們的目光一如�?dāng)初發(fā)現(xiàn)團(tuán)購(gòu)機(jī)會(huì)時(shí)驚喜而興奮。
這種密集的關(guān)注并非沒有道理。2011年10月，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)被清科等70多家VC評(píng)為“年度最具投資價(jià)值公司”;截至2011年末，大眾點(diǎn)評(píng)手機(jī)客戶端的獨(dú)立用戶量超過1800萬，與新浪微博，手機(jī)QQ一起成為很多智能手機(jī)的標(biāo)配應(yīng)用;而在團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域，盡管并非最早進(jìn)入和跑得最快，大眾點(diǎn)評(píng)團(tuán)已經(jīng)成為目前少有的幾家現(xiàn)金流健康且口碑良好的團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站;而更關(guān)鍵的是，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)平臺(tái)上龐大的用戶量對(duì)和線下商戶的極大影響，截至2011年第4季度，大眾點(diǎn)評(píng)月活躍用戶超過4200萬，點(diǎn)評(píng)數(shù)量近2000萬條，平臺(tái)收錄商戶超過150萬，甚至很多小店會(huì)把大眾點(diǎn)評(píng)的商戶簡(jiǎn)介、用戶點(diǎn)評(píng)裝裱起來，作為招牌放在門口招攬顧客。
其實(shí)，就在半年之前，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)還是一家不那么顯眼的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，因?yàn)楸藭r(shí)的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)處處都充滿著喧囂和熱點(diǎn)。
那個(gè)時(shí)候，媒體對(duì)動(dòng)輒千萬美元的融資根本見怪不怪，京東、凡客這樣上億美元的大手筆才能真正吸引他們的眼球;投資人總是有出席不完的會(huì)議和演講，會(huì)場(chǎng)上和私下里隨處可見人們?cè)谡務(wù)揕BS和O2O這些舶來的概念;諸多創(chuàng)業(yè)企業(yè)的CEO們更是樂于讓自己成為焦點(diǎn)享受站在聚光燈下的感覺，甚至在《職來職往》、《非你莫屬》這樣娛樂化的大型招聘真人秀中，來自互聯(lián)網(wǎng)公司的高管們都能輕而易舉地占據(jù)嘉賓席的半壁江山。
相比之下，大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)卻顯得一點(diǎn)也不新潮和時(shí)尚，即使是他們2011年4月獲得1億美元的第三輪融資，也只是在公司的一間會(huì)議室中開的發(fā)布會(huì)——與圈內(nèi)諸多同行相比，投身互聯(lián)網(wǎng)8年的張濤看起來似乎根本不懂得如何制造熱點(diǎn)，吸引眼球和拿概念說事兒。
不過，那些曾經(jīng)的熱鬧和喧囂就像一場(chǎng)浮華的筵席隨著資本寒潮的到來而曲終人散，當(dāng)冬天來到的時(shí)候人們才忽然發(fā)現(xiàn)，曾經(jīng)如何的人前風(fēng)光都比不上夯實(shí)地基后的穩(wěn)健增長(zhǎng)。商業(yè)就是這樣，一家公司最終能夠成就什么，總是離不開其對(duì)基本價(jià)值層面的把握和考量。yixieshi
匍匐前進(jìn)這8年
要理解大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)這家公司，就不能撇開它的創(chuàng)始人和CEO張濤。
在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的CEO中，張濤是個(gè)看起來不那么充滿互聯(lián)網(wǎng)基因的人。
他是一個(gè)身材并不高挑的上海中年男人，襯衫外面套著一件羊毛背心，看起來足夠穩(wěn)重但卻說不上時(shí)尚，站在鏡頭面前時(shí)還會(huì)顯得有些不自在;盡管外界總將大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)比作是中國(guó)的Yelp、Groupon加Foursquare，但是張濤卻并不熱衷清談這些概念，他不喜歡用互聯(lián)網(wǎng)的光環(huán)包裝自己，而是更愿意把大眾點(diǎn)評(píng)看作是一個(gè)實(shí)實(shí)在在的生意——用他的話說，和開餐館、辦工廠沒什么兩樣�；ヂ�(lián)網(wǎng)的一些事
張濤從小在上海的商業(yè)文化熏陶下長(zhǎng)大，畢業(yè)于美國(guó)沃頓商學(xué)院，回國(guó)之前服務(wù)于一家美國(guó)IT咨詢公司ERP部門。2003年，當(dāng)他決定回到上海創(chuàng)辦大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)的時(shí)候已經(jīng)在美國(guó)學(xué)習(xí)工作10年之久，創(chuàng)業(yè)之于他其實(shí)源自于最初對(duì)尋找美食的愛好。
早年的經(jīng)歷某種程度上決定了后來張濤創(chuàng)業(yè)的路徑，或許是實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)自由之后再選擇去創(chuàng)業(yè)讓張濤身上有著一種年輕創(chuàng)業(yè)者們最難具備的從容和足夠的耐心;而在上海的商業(yè)文化下長(zhǎng)大并在美國(guó)受到過10年的互聯(lián)網(wǎng)歷練也讓他更加清晰地知道生意的本質(zhì)是什么;這種氣質(zhì)也奠定了大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)這家公司在之后8年里的基調(diào)。yixieshi
現(xiàn)在回頭來看，張濤當(dāng)初的創(chuàng)業(yè)想法實(shí)在是簡(jiǎn)單。
張濤是一個(gè)講究生活品位和情調(diào)的人，回國(guó)后發(fā)現(xiàn)即便是上海吃來吃去總是那么幾家飯店，聯(lián)想到在美國(guó)時(shí)曾見到的關(guān)于飯館的索引指南，2003年，張濤就開始嘗試通過用戶的點(diǎn)評(píng)把飯館信息搬到互聯(lián)網(wǎng)上。
那個(gè)時(shí)候做這件事情在全球范圍內(nèi)都沒有先例。直到2004年，被戲稱為美國(guó)的“大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)”的Yelp才在舊金山創(chuàng)立。在互聯(lián)網(wǎng)遠(yuǎn)未普及的2003年，利用網(wǎng)絡(luò)來做做商戶點(diǎn)評(píng)還是一件摸著石頭過河的事情。
最初還只是一種嘗試，因?yàn)橹袊?guó)人性格上的內(nèi)斂和那個(gè)時(shí)期網(wǎng)民結(jié)構(gòu)偏年輕，連張濤自己都不確定這種模式能不能行。
驗(yàn)證的結(jié)果發(fā)現(xiàn)盡管中國(guó)人性格內(nèi)斂，但是在網(wǎng)上還是樂于去表達(dá);上海相對(duì)發(fā)達(dá)的商業(yè)環(huán)境下，餐館的林立讓網(wǎng)民天生對(duì)去哪吃喝就有選擇和比較的欲望;這也讓張濤堅(jiān)信了自己的一個(gè)原則：做點(diǎn)評(píng)一定要選擇那種競(jìng)爭(zhēng)激烈、信息豐富且用戶需要經(jīng)常做出選擇的領(lǐng)域。“如果我們當(dāng)時(shí)選擇做房地產(chǎn)的點(diǎn)評(píng)或者按摩院的點(diǎn)評(píng)，可能早就死掉了。”張濤笑稱幸虧自己喜歡的是美食。
到了2003年的10月，張濤嘗試把最初積累的餐館點(diǎn)評(píng)信息出了一本書，反響居然還不錯(cuò)，在其網(wǎng)站上，也確實(shí)開始有一批核心用戶整天黏在社區(qū)中，撰寫優(yōu)質(zhì)的點(diǎn)評(píng)內(nèi)容。這也讓張濤開始有底氣走出上海，將最初的模式在北京、杭州、南京、深圳等幾個(gè)城市進(jìn)行復(fù)制�；ヂ�(lián)網(wǎng)的一些事
復(fù)制的過程相當(dāng)于把上海做過的在新的城市重新再做一遍。從搜羅當(dāng)?shù)夭宛^信息到找人寫點(diǎn)評(píng)，再到形成社區(qū)氛圍逐漸讓用戶產(chǎn)生內(nèi)容，一點(diǎn)點(diǎn)深耕細(xì)作，絲毫不像互聯(lián)網(wǎng)公司占領(lǐng)外地市場(chǎng)時(shí)的水銀瀉地。這樣的艱苦工作持續(xù)了一年多，到了2004年底，大眾點(diǎn)評(píng)覆蓋了20多個(gè)主要城市，下一步要考慮的就是如何去找到盈利模式了。
然而，即使在那個(gè)時(shí)候，張濤和他的大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)除了模式上看起來比較新穎之外，依然是一個(gè)離中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)主流還很遠(yuǎn)的小生意，“思路挺好，靠什么盈利?”成為投資人在那個(gè)時(shí)期對(duì)大眾點(diǎn)評(píng)最主要的疑問。
