“雙11”,還在拼價(jià)格?過(guò)時(shí)了吧!
中國(guó)電商發(fā)展了十幾年,天貓“雙11”、京東“6.18”、蘇寧“8.18”,純粹的價(jià)格戰(zhàn)競(jìng)爭(zhēng)已是傻大黑粗的模式,消費(fèi)者也已看膩了。調(diào)研機(jī)構(gòu)尼爾森9月發(fā)布的報(bào)告就顯示,中國(guó)線上消費(fèi)正趨于成熟,價(jià)格不再是影響網(wǎng)購(gòu)的重要因素,中國(guó)電商正向服務(wù)導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變。
顯然,今年“雙11”,各電商的競(jìng)爭(zhēng)已進(jìn)入“深水區(qū)”,各家的玩法也不限于紅包,新的商業(yè)零售模式紛紛冒頭:定期購(gòu)、販量定制、全球直采……
進(jìn)口網(wǎng)購(gòu):全球保稅直采直供消費(fèi)者
日前,亞馬遜宣布,亞馬遜美國(guó)、德國(guó)、西班牙、法國(guó)、英國(guó)和意大利這6個(gè)海外站點(diǎn)直郵中國(guó)服務(wù)也將在“雙11”期間鋪開(kāi),預(yù)計(jì)支持8000多萬(wàn)種國(guó)際選品直郵中國(guó)。
國(guó)際化的全球直采模式,同樣是此次天貓“雙11”的重要戰(zhàn)略。據(jù)了解,一個(gè)完整的天貓全球品牌直采流程是指:天貓運(yùn)營(yíng)甄選全球時(shí)令貨品后,與海外品牌商家或進(jìn)口商詢價(jià),隨后將商品交由中國(guó)商家銷售。而在具體模式上,更是引入此前上海自貿(mào)區(qū)“跨境通”率先摸索已比較成熟的保稅銷售模式,所有商品均先進(jìn)入保稅區(qū),待買家下單后才繳稅發(fā)貨。從消費(fèi)者角度,直購(gòu)平臺(tái)采購(gòu)可以繞過(guò)層層代理商,方便拿到質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。
通過(guò)天貓全球直采,縮短傳統(tǒng)采購(gòu)供應(yīng)鏈條,此次“雙11”,首次推出的產(chǎn)品包括美國(guó)大牌新奇士橙、波士頓龍蝦、澳洲鮮奶等。
未來(lái),這種全球直采的保稅模式預(yù)計(jì)將呈高速發(fā)展。易觀國(guó)際高級(jí)分析師林文斌認(rèn)為,去年中國(guó)進(jìn)口網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)交易規(guī)模超過(guò)800億元人民幣,增長(zhǎng)率為75.2%,預(yù)計(jì)今年將超過(guò)1200億元。若保稅銷售模式能夠從海淘的大市場(chǎng)中分一杯羹,那便有希望成為百億級(jí)的市場(chǎng)。
定期購(gòu):易耗品一次下單長(zhǎng)期供貨
今次“雙11”,美國(guó)網(wǎng)銷巨頭亞馬遜,在中國(guó)除海外直郵外,更是全面升級(jí)“訂購(gòu)省”這一定期購(gòu)物模式,希望將網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物從一錘子買賣變成持續(xù)重復(fù)的一連串事件。
所謂定期購(gòu)物,主要針對(duì)日常不斷消耗的日常家庭用品。對(duì)用戶而言,只要一次下單,選擇好周期等,就能全年無(wú)憂在家坐等收貨,對(duì)電商而言,這些成為固定的客流,未來(lái)對(duì)供應(yīng)鏈管理更加方便。當(dāng)然,對(duì)于下單的客戶,就可以在原價(jià)基礎(chǔ)上再優(yōu)惠大約5%-15%。
這一模式亞馬遜在去年引入中國(guó),但在今年“雙11”則開(kāi)始發(fā)力,全面升級(jí)“訂購(gòu)省”。此次升級(jí),主要從選品、操作體驗(yàn)和支付方式三方面全面優(yōu)化。
記者昨天登錄亞馬遜中國(guó)的訂購(gòu)省頁(yè)面,看到商品酒水、美妝護(hù)膚、母嬰用品等品類,一般最高優(yōu)惠幅度在10%左右,部分是15%。
量販定制:低價(jià)量大優(yōu)質(zhì)模式重來(lái)
用戶定制,商家供貨,這一直被認(rèn)為是電商模式的風(fēng)向之一,近兩年各家電商也在模式試驗(yàn),于是常在某電商網(wǎng)站上看到“特供”或“專供”的字眼。此前,阿里巴巴引入美國(guó)連鎖量販超市COSTCO入駐天貓,引來(lái)用戶的一輪瘋搶,COSTCO雖然是美國(guó)一超市,其實(shí)也是一種模式,以量大低價(jià)質(zhì)優(yōu)而著稱,有“量販定制”的意思。
此次“雙11”,量販定制成為天貓的賣點(diǎn)之一。在個(gè)人護(hù)理品領(lǐng)域,天貓聯(lián)合全球20個(gè)品牌推出“量販定制”,如施華蔻多效修護(hù)套裝,600毫升洗發(fā)+600毫升潤(rùn)發(fā)+400毫升發(fā)水,另贈(zèng)150毫升發(fā)膜,天貓預(yù)售價(jià)120.5元。
如果說(shuō)天貓量販定制還只是將多件商品打包折價(jià)促銷,那么此前量販超市COSTCO入駐天貓,則是將此模式又推進(jìn)了一步。COSTCO是美國(guó)第二大零售巨頭,主打量販模式。其定制的商品單件的分量往往是其他超市同類商品的數(shù)倍,因?yàn)榱看蠼档土瞬少?gòu)成本價(jià)格具有優(yōu)勢(shì),這一模式主要消費(fèi)者是美國(guó)有多個(gè)孩子的大家庭。此次天貓引入這一模式,通過(guò)網(wǎng)銷輻射全國(guó)潛在消費(fèi)者,從初期來(lái)看,這樣量大低價(jià)優(yōu)質(zhì)的零售模式,網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者頗為認(rèn)可。
有分析人士表示,相比過(guò)去“雙11”只是打價(jià)格戰(zhàn),今玩法已經(jīng)有所不同了。一方面消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)方面逐漸成熟,對(duì)“打折”概念的邊際效應(yīng)下降。另一方面電商巨頭紛紛上市,不能傻打價(jià)格戰(zhàn),在運(yùn)營(yíng)方式上需要新的模式嘗試,包括喊了數(shù)年的大數(shù)據(jù)、定制等,正在逐漸進(jìn)入實(shí)際應(yīng)用。
(原標(biāo)題:派紅包已"過(guò)時(shí)" 今年"雙11"電商要扮"超級(jí)海淘")