年度股東大會(huì)是對企業(yè)董事會(huì)的一次重要檢驗(yàn)。在Tesco剛剛熬過年度股東大會(huì)上的種種質(zhì)疑之后，英國最大服裝零售商馬莎百貨也遭遇了股東們的集體失望。日前馬莎百貨公布的一季度業(yè)績顯示，被寄予厚望的在線零售部分下降了8.2%，拖累了馬莎百貨的市場表現(xiàn)。而在這場股東大會(huì)之后，馬莎百貨CFOAlanStewart轉(zhuǎn)投Tesco麾下，再為馬莎百貨當(dāng)前的狀況添上一層陰霾。

　　上周二馬莎百貨召開了年度股東大會(huì)，而會(huì)議上馬莎百貨的小股東們卻對其CEOMarcBolland表示他們已對馬莎百貨失去耐心。截至2014年6月28日的一季度財(cái)報(bào)顯示，馬莎百貨在綜合商品銷售額上已連續(xù)11個(gè)季度下滑。有股東表示，每一年的股東大會(huì)公司都會(huì)向股東信心滿滿地表示要期待來年表現(xiàn)，但第二年回饋股東的依然是滿滿的失望。

　　自2010年上任后，Bolland曾為馬莎百貨布局了三年23億英鎊的投資計(jì)劃，用來重新設(shè)計(jì)產(chǎn)品與門店、雇傭新的服裝團(tuán)隊(duì)。然而，這三年計(jì)劃雖于上一財(cái)年到期但并未對馬莎百貨的業(yè)績得到有效改善。

　　更為值得注意的是，在舊患并未解決的同時(shí)，馬莎官網(wǎng)的銷售下跌成為一大新問題。在年度股東大會(huì)召開之前公布的一季度財(cái)報(bào)顯示，該部分業(yè)績暴跌8.1%。

　　資料顯示，今年2月，被馬莎百貨寄予厚望的新網(wǎng)站平臺投入運(yùn)營。為此，馬莎百貨于去年在多寧頓城堡建立了物流中心，并于今年進(jìn)行了大量推廣活動(dòng)，力求培養(yǎng)消費(fèi)者的新型購物習(xí)慣，幫助企業(yè)進(jìn)行轉(zhuǎn)型。

　　盡管馬莎百貨表示新網(wǎng)站的運(yùn)營需要4-6個(gè)月的適應(yīng)期，然而從一季度財(cái)報(bào)來看，馬莎百貨的在線營收并未讓這些投入得到該有的回報(bào)。年度股東大會(huì)上馬莎百貨CFOAlanStewart透露，新網(wǎng)站的注冊客戶數(shù)有320萬人，而公司期望最終人數(shù)可達(dá)600萬人次。

　　馬莎百貨同時(shí)透露，非食物產(chǎn)品的同比銷售額下降了1.5%。Bolland表示，在服裝方面，馬莎百貨一直在持續(xù)提升，但馬莎新官網(wǎng)的確影響了馬莎百貨的銷售表現(xiàn)。

　　在年度股東大會(huì)召開兩天之后，馬莎百貨再傳出高管離職的消息。當(dāng)時(shí)還在股東大會(huì)上為馬莎百貨解釋財(cái)務(wù)狀況的AlanStewart將跳槽至全球第三大零售商Tesco旗下，仍舊擔(dān)任CFO一職，但受競爭條款的限制，Stewart不可能于今年底前就去Tesco赴任。

　　其履歷顯示，從2010年10月開始，Stewart就在馬莎百貨開始擔(dān)任CFO。跳槽至Tesco之后，他的基本年薪將從原來在馬莎百貨的57.9萬英鎊提升到75萬英鎊，而Tesco同時(shí)為他提供了價(jià)值174萬英鎊的股票期權(quán)。

　　有分析師表示，馬莎前景的晦暗是其離任的原因，他的離開將會(huì)為馬莎百貨的復(fù)蘇之路帶來沉重打擊。 （記者李鐸盧亦杉/編譯）

（原標(biāo)題：馬莎在線零售暴跌 引投資者不滿）