在與出版界高管接觸的過程中，克什巴姆提出，亞馬遜可以與傳統(tǒng)出版商合作，即亞馬遜負(fù)責(zé)電子書出版，而傳統(tǒng)出版商負(fù)責(zé)紙質(zhì)版。(今年1月24日，亞馬遜宣布已經(jīng)與HoughtonMifflinHarcourt達(dá)成了這樣的協(xié)議。)克什巴姆的一些朋友認(rèn)為，他離開這一行業(yè)太久，并沒有意識(shí)到亞馬遜已經(jīng)被紐約出版界視作掠食者。
克什巴姆承認(rèn)，他與此前的同行曾發(fā)生過摩擦，不過他認(rèn)為這沒有太大影響�？耸舶湍分赋�，出版界曾經(jīng)對(duì)2003年巴諾書店1.15億美元收購(gòu)Sterling的交易感到恐懼，并認(rèn)為這可能導(dǎo)致出版業(yè)的消亡。但實(shí)際情況并非如此，而巴諾書店近期也表示考慮出售Sterling。南希·佩爾曾親身體驗(yàn)過這種不滿。她表示，當(dāng)她宣布將與亞馬遜合作時(shí)，她在Facebook和Twitter上遭到了鋪天蓋地的批評(píng)，導(dǎo)致她不得不暫停使用這些社交媒體。她表示：“我之前已經(jīng)想過人們可能對(duì)此感到不滿，但沒想到會(huì)如此尖刻。”
前景存挑戰(zhàn)
作家喬伊·康拉斯(JoeKonrath)表示：“出版商是在泰坦尼克號(hào)上賣飲料。他們采取了很多措施保護(hù)印刷版圖書，而忽略了消費(fèi)者的需求，同時(shí)非�？量痰貙�(duì)待作者。”康拉斯是一名神秘的小說作者，曾寫過9本沒有出版的小說，并與其小說的出版商關(guān)系惡劣。2年前，他開始嘗試直接向Kindle市場(chǎng)上傳作品。康拉斯表示，他目前每天收入約為4000美元，并從每本圖書的銷售中獲得70%的版權(quán)費(fèi)。
在克什巴姆加入亞馬遜時(shí)，他發(fā)現(xiàn)有許多知名作者與康拉斯有著同樣的不滿。蒂姆·菲利斯的作品、由蘭登書屋出版的《每周工作4小時(shí)》和《每周健身4小時(shí)》均登上了《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書排行榜榜首。亞馬遜將于今年9月出版他的另一本新書《每周下廚4小時(shí)》。菲利斯表示：“我需要做出選擇，是擁抱科技的出版商，還是進(jìn)軍出版業(yè)的世界級(jí)科技公司。后者給予我改進(jìn)和嘗試的更多選擇。”
在談到嘗試時(shí)，亞馬遜及其簽約作者所指的非常明顯。去年11月，亞馬遜推出了免費(fèi)的電子書借閱服務(wù)。使用亞馬遜Prime服務(wù)的Kindle用戶可以每次選擇一本圖書并免費(fèi)下載。傳統(tǒng)發(fā)行商已經(jīng)對(duì)Kindle電子書9.99美元的低價(jià)感到不滿，因此對(duì)這一免費(fèi)借閱項(xiàng)目反應(yīng)冷淡。因此，亞馬遜的自有圖書成為這一服務(wù)中的主要內(nèi)容。未來，亞馬遜還有可能嘗試圖書章節(jié)預(yù)覽服務(wù)，并以分章節(jié)的形式銷售圖書。此外，亞馬遜也可以將電子書與有聲書打包銷售，方便用戶閱讀圖書內(nèi)容。
不過，亞馬遜仍面臨一大挑戰(zhàn)，即如何吸引傳統(tǒng)零售商銷售由其出版的紙質(zhì)書。通過與HoughtonMifflinHarcourt的合作，亞馬遜的圖書能夠進(jìn)入到一些門店中。不過很難想象沃爾瑪和Costco會(huì)向亞馬遜伸出援助之手，而這兩大超市是美國(guó)最大的圖書經(jīng)銷商。
亞馬遜和巴諾書店的談判目前也陷入僵局。巴諾書店CEO威廉·林奇(WilliamLynch)表示，只有在亞馬遜使電子書支持Nook閱讀器之后，巴諾書店才會(huì)代銷亞馬遜出版的紙質(zhì)書。他表示：“亞馬遜的戰(zhàn)略是將內(nèi)容限制在他們自己的零售平臺(tái)中，我們認(rèn)為這不利于消費(fèi)者。”而亞馬遜高管則表示，他們已經(jīng)做出妥協(xié)，但巴諾書店不愿妥協(xié)。
克什巴姆的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手預(yù)計(jì)，在出版界的壓力下，亞馬遜將學(xué)到經(jīng)驗(yàn)。出版商Grove/Atlantic總裁摩根·恩特萊肯(MorganEntreken)表示：“他們將會(huì)知道出版商存在的理由，這不僅僅是為了提高價(jià)格。”與神經(jīng)質(zhì)的作者在深夜里打交道，整理撰寫混亂的手稿，這些都是必需的工作，并不像亞馬遜想得那么簡(jiǎn)單。不過考慮到亞馬遜能夠在24小時(shí)內(nèi)發(fā)送一張彈簧床或20包拉面，因此亞馬遜或許并不擔(dān)心這些復(fù)雜工作。
一些批評(píng)人士甚至認(rèn)為，克什巴姆實(shí)際上已經(jīng)失敗，因?yàn)樗茨芪嬲哂刑?hào)召力的作家史蒂芬·金(StephenKing)。不過杰夫·貝里對(duì)此不以為意。他表示：“克什巴姆去年7月才上任，當(dāng)時(shí)只是一片空白。他發(fā)展了一個(gè)新業(yè)務(wù)，建立了團(tuán)隊(duì)，并立刻獲得了許多圖書的版權(quán)。”
貝佐斯及其團(tuán)隊(duì)成員將從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來判斷圖書發(fā)行業(yè)務(wù)的成功，他們或許將在幾年后才會(huì)給予亞馬遜出版業(yè)務(wù)明確的定位，屆時(shí)大部分圖書都會(huì)以數(shù)字方式來發(fā)行。在這樣的世界中，傳統(tǒng)書店的數(shù)量將比現(xiàn)在更少，而亞馬遜對(duì)知名作者的吸引力將更大。克什巴姆將會(huì)再次成為紐約出版界倍受尊敬的人物。
