出版商對(duì)此大為震驚。該行業(yè)的高管均表示，在推出Kindle閱讀器的準(zhǔn)備過(guò)程中，亞馬遜從未透露過(guò)這一如此激進(jìn)的定價(jià)計(jì)劃。當(dāng)貝佐斯登上舞臺(tái)，并承諾數(shù)字版暢銷(xiāo)書(shū)的價(jià)格將低于10美元時(shí)，出版商的擔(dān)憂(yōu)大大增加。亞馬遜自掏腰包對(duì)電子書(shū)價(jià)格進(jìn)行了補(bǔ)貼，并以虧本價(jià)銷(xiāo)售大部分圖書(shū)。然而出版商仍然感到了威脅。這樣的低價(jià)將降低讀者對(duì)圖書(shū)的心理價(jià)位，并對(duì)以較高價(jià)格銷(xiāo)售紙質(zhì)書(shū)的零售商造成極大壓力。

　　出版商可以很容易地預(yù)見(jiàn)到，電子書(shū)的興起將使傳統(tǒng)圖書(shū)零售商走向失敗，并使亞馬遜成為圖書(shū)零售的壟斷者。在這一方面，唱片業(yè)是前車(chē)之鑒。各大唱片公司此前同意蘋(píng)果以每首99美分的價(jià)格在iTunes中銷(xiāo)售歌曲，這使得傳統(tǒng)CD走向消亡，加速了TowerRecords等老牌音樂(lè)零售商的衰落，并使蘋(píng)果成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

　　2009年末，亞馬遜和出版商之間的矛盾公開(kāi)化。Hachette和HarperCollins兩大出版商推遲了愛(ài)德華·肯尼迪(EdwardKennedy)和薩拉·帕林(SarahPalin)回憶錄Kindle版的出版時(shí)間，希望引導(dǎo)讀者購(gòu)買(mǎi)價(jià)格更高的精裝紙質(zhì)版。在會(huì)議室中，出版商甚至考慮做出更激烈的回應(yīng)，即要求從亞馬遜手中收回電子書(shū)的定價(jià)權(quán)。

　　2010年初，在史蒂夫·喬布斯(SteveJobs)推出iPad之前的幾周，出版商與蘋(píng)果進(jìn)行了會(huì)晤，討論iPad版電子書(shū)的售價(jià)。出版商很高興看到Kindle閱讀器有了競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，而蘋(píng)果也需要取悅出版商，以便獲得出版商的支持，因此蘋(píng)果同意由出版商確定iPad版電子書(shū)的價(jià)格。出版商隨后提出，亞馬遜也應(yīng)當(dāng)采取同樣的做法。

　　MacmillanCEO約翰·薩金特(JohnSargent)首先飛往西雅圖，通知亞馬遜出版商的這一決定，并稱(chēng)如果亞馬遜不接受這一新的定價(jià)模式，那么Macmillan將從亞馬遜撤下所有電子書(shū)。貝佐斯和他的同事對(duì)此表示憤怒，并停止通過(guò)亞馬遜網(wǎng)站銷(xiāo)售Macmillan的紙質(zhì)書(shū)。亞馬遜最終做出妥協(xié)，并將暢銷(xiāo)電子書(shū)的售價(jià)從9.99美元上調(diào)至12.99美元，甚至更高。不過(guò)出版商的這一舉動(dòng)引發(fā)了歐洲和美國(guó)華盛頓特區(qū)的反壟斷調(diào)查。外界認(rèn)為，出版商和蘋(píng)果涉嫌共謀抬高電子書(shū)價(jià)格。

　　在這場(chǎng)小沖突中，亞馬遜整合了自身的發(fā)行業(yè)務(wù)。亞馬遜希望直接獲得圖書(shū)版權(quán)，從而完全控制圖書(shū)出版過(guò)程，包括電子書(shū)的定價(jià)等。亞馬遜最初所做的工作沒(méi)有太大威脅。例如，亞馬遜于2009年5月宣布推出AmazonEncore服務(wù)，幫助作者自助出版他們的作品，或重新出版已不再印刷的老作品。一年之后，亞馬遜推出了AmazonCrossing服務(wù)，致力于將非英文圖書(shū)翻譯成英文并出版。其中，德國(guó)作家?jiàn)W利弗·波茨赫(OliverPotzsch)的《行刑者的女兒》一書(shū)成為暢銷(xiāo)書(shū)。去年，亞馬遜再次宣布將出版西雅圖本地的一系列不同風(fēng)格的作品，包括懸疑、驚悚、言情和科幻小說(shuō)等。亞馬遜所做的每一步都沒(méi)有引起紐約出版界的太多關(guān)注。

　　去年3月，作為美國(guó)最大的出版商，蘭登書(shū)屋宣布將采用機(jī)構(gòu)定價(jià)的方式來(lái)銷(xiāo)售電子書(shū)。這使得亞馬遜失去了最重要的殺手锏，即低價(jià)銷(xiāo)售圖書(shū)，以短期虧本來(lái)?yè)Q取市場(chǎng)份額，并獲得長(zhǎng)期成功。毫無(wú)疑問(wèn)，在亞馬遜失去價(jià)格優(yōu)勢(shì)后，Nook電子書(shū)商店和蘋(píng)果iBookstore的市場(chǎng)份額將會(huì)提升。英國(guó)圖書(shū)經(jīng)銷(xiāo)商JohnSmith&Son主管詹姆斯·格雷(JamesGrey)表示：“亞馬遜首次被迫在公平的環(huán)境中競(jìng)爭(zhēng)。”而這樣的競(jìng)爭(zhēng)將會(huì)“刺刀見(jiàn)紅”。

　　隨后一個(gè)月中，亞馬遜的招聘人員向大型出版商的多名編輯發(fā)送電子郵件，希望有人能夠在紐約組建新的出版公司。電子郵件稱(chēng)：“該出版公司將獲得大量預(yù)算的支持，其成功將直接影響亞馬遜整體業(yè)務(wù)的成功。”

　　新領(lǐng)軍人物

　　克什巴姆于2005年離開(kāi)華納圖書(shū)，成為一名代理商。他幫助杰夫·貝里為亞馬遜出版業(yè)務(wù)招聘到多名編輯。在這一過(guò)程中，貝里詢(xún)問(wèn)克什巴姆，其本人是否愿意領(lǐng)導(dǎo)亞馬遜這一新業(yè)務(wù)�？耸舶湍繁硎荆�“我也曾有過(guò)這樣的想法。”

　　去年5月初，亞馬遜宣布聘請(qǐng)克什巴姆�？耸舶湍窞閬嗰R遜設(shè)定了大膽的目標(biāo)，即簽約知名作者，而這一目標(biāo)隨后逐步實(shí)現(xiàn)。圖書(shū)出版業(yè)咨詢(xún)師邁克·沙茲琴(MikeShatzkin)表示：“克什巴姆從出版行業(yè)最受歡迎的人物變?yōu)樽钤馔春薜娜宋铩?rdquo;

　　克什巴姆于1945年出生于芝加哥。父親是芝加哥交易所的一名大宗商品交易員，而母親則供職于一家廣告公司。他曾求學(xué)于密歇根大學(xué)，并成為校報(bào)主編。畢業(yè)之后，他曾擔(dān)任過(guò)《新聞周刊》記者，并于1969年與他人合作撰寫(xiě)了圖書(shū)《IstheLibraryBurning?》。這本書(shū)隨后被蘭登書(shū)屋出版，而目前在亞馬遜的電子書(shū)售價(jià)為8美分。

　　在兜售該書(shū)的過(guò)程中，克什巴姆逐漸開(kāi)始迷戀出版業(yè)。他隨后遷往紐約，加入了蘭登書(shū)屋的營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)。1974年，他加入了華納圖書(shū)的前身，擔(dān)任營(yíng)銷(xiāo)副總裁�？耸舶湍吩谌A納圖書(shū)供職了超過(guò)30年，并逐步被晉升為董事長(zhǎng)及CEO，領(lǐng)導(dǎo)了該公司的黃金時(shí)代。克什巴姆的團(tuán)隊(duì)曾以高價(jià)獲得了知名商業(yè)領(lǐng)袖著作的出版權(quán)，包括比爾·蓋茨(BillGates)、杰克·韋爾奇(JackWelch)和邁克爾·艾斯納(MichaelEisner)等。此外，該公司還簽約了多名暢銷(xiāo)小說(shuō)作者，例如大衛(wèi)·巴爾達(dá)奇(DavidBaldacci)、詹姆斯·帕特森(JamesPatterson)和內(nèi)爾森·德米爾(NelsonDeMille)等。該公司也曾取得過(guò)突破性的成功，例如1992年的《廊橋遺夢(mèng)》。

　　克什巴姆也是電子書(shū)的早期支持者。1995年，他組織成立了時(shí)代華納電子出版集團(tuán)，開(kāi)始將電子書(shū)存儲(chǔ)在磁盤(pán)中銷(xiāo)售。幾年之后，他說(shuō)服時(shí)代華納投資超過(guò)1000萬(wàn)美元，為早期的電子閱讀設(shè)備Rocketbook開(kāi)發(fā)數(shù)字圖書(shū)。不過(guò)這一努力當(dāng)時(shí)并未成功�？耸舶湍繁硎荆�“市場(chǎng)還沒(méi)有做好準(zhǔn)備，我們沒(méi)有Kindle。”

　　2005年底，克什巴姆離開(kāi)了華納圖書(shū)，創(chuàng)立了一家名為L(zhǎng)JKLiterary的圖書(shū)代理公司，成為史蒂夫·福布斯(SteveForbes)、拉斐爾·納達(dá)爾(RafaelNadal)和經(jīng)濟(jì)學(xué)家杰雷米·里夫金(JeremyRifkin)的代理人�？耸舶湍番F(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)常談到的一點(diǎn)是，克什巴姆當(dāng)時(shí)的圖書(shū)代理公司沒(méi)有成功。克什巴姆本人也承認(rèn)，創(chuàng)立這樣的公司不是非常合適。他表示：“我從內(nèi)心來(lái)說(shuō)是一名出版商，我喜愛(ài)這一行業(yè)。”

　　克什巴姆從去年夏季開(kāi)始供職于亞馬遜，而這一消息曾讓圖書(shū)代理公司非常高興，因?yàn)閬嗰R遜資金雄厚，該公司加入競(jìng)爭(zhēng)將使圖書(shū)版權(quán)的價(jià)格更高。一名名為斯科特·瓦克斯曼(ScottWaxman)的圖書(shū)代理商表示：“無(wú)論克什巴姆在哪里，我都希望和他做生意。這是否會(huì)讓六大出版商感到不安?答案絕對(duì)是肯定的。”