對盧健生來說，離職或許是一種解脫。
這位來自香港的職業(yè)經(jīng)理人自從2007年擔任索尼愛立信中國區(qū)銷售主管以來，質(zhì)疑聲和壓力就一直不斷。三年多的時間里，這個一度擁有大批“粉絲”的品牌在中國節(jié)節(jié)后退：新品上市緩慢，缺乏明星機型，品牌影響力也日益下降—在很多繁華地帶，索愛的廣告甚至已經(jīng)銷聲匿跡。同時，由于受到本土手機廠商的強烈沖擊，索愛的在華市場份額持續(xù)下滑，目前早已經(jīng)在前五名之外。
如果把這家有過短暫輝煌歷史的公司在華衰落看成是盧健生一人的原因，自然有些偏頗。事實上自2008年起，索尼愛立信的全球業(yè)務就出現(xiàn)下滑，在1月底公布的最新財報中，其2009年手機出貨量相比2008年下降約40%，全球市場份額也降至5%，虧損更是超過了8億歐元。為挽救頹勢，索尼愛立信先是換上來自索尼的小宮山英樹，但無奈一直未能奏效，去年10月，來自愛立信、有硅谷工作經(jīng)驗的柏諾德（Bert Nordberg）登場。
“也許他的離開對我們來說不是壞事。 ”一位索尼愛立信的內(nèi)部員工對本刊說。作為解決方案，公司讓主管營銷的副總裁法國人方和偉出任接替，繼續(xù)帶領這家日益喪失優(yōu)勢的手機公司在中國市場尋找可能的機會。
持續(xù)的錯誤
2007年6月18日，瑞典人古尼拉出現(xiàn)在北京順義天竺工業(yè)區(qū)，為索尼愛立信在中國的新廠房舉行奠基儀式。在會上，這位前索尼愛立信中國區(qū)總裁顯得雄心勃勃，她拋出豪言壯語，要帶領中國團隊沖進手機市場前三強。但不到24小時內(nèi)，古尼拉閃電離職。
古尼拉離開后，公司沒有再設立一個統(tǒng)籌全局的人選和職位，而是招來盧健生負責市場和銷售，同時安排曾經(jīng)在中國工作多年的羅杰·愛立信做為索尼愛立信中國的實際法人代表，管理法律、政府關系等。此舉雖然看似一個不錯的解決方案，但是在公司內(nèi)部，實際銷售體系和其它的體系協(xié)同合作的局面卻變得少了，更多的只是一些信息的簡單溝通。
“整個公司不像一個整體，就像幾家公司共用一個辦公大樓。”一位熟悉索尼愛立信的人士甚至極端地認為。
如果市場依然如同當時般繁榮，或許接下來發(fā)生的一切便不會如此糟糕。在通訊市場的大躍進年代，索愛由于率先推出了音樂手機并讓手機變得更時尚化，迅速吸引了大量消費者的喜愛，其銷量甚至一度沖上全球第三名的位置。這種情況下，索尼愛立信決定在全球擴張產(chǎn)能。
這個決策如果放在市場依然向好的形勢下可能不會出錯—事實上在三年多前，不僅索愛大舉擴張，包括蘋果在內(nèi)的其他廠商也開始在手機上動腦筋，試圖在此分一杯羹。然而經(jīng)濟危機改變了一切。隨著消費支出的放緩和智能手機的迅速流行，索尼愛立信很快發(fā)現(xiàn)自己落伍了：低端手機數(shù)量不足；高端手機的新產(chǎn)品也不夠豐富，增長最快的智能手機缺乏亮點；中端領域曾經(jīng)實力最強的音樂和拍照手機更是被同行趕超，先發(fā)優(yōu)勢變得越來越小。
由于中國市場始終在索愛的全球布局中并不算重要，因此很多產(chǎn)品根本不在中國發(fā)售，這就使得智能手機在國內(nèi)大肆流行的時候，索愛的產(chǎn)品很少出現(xiàn)在消費者眼中。換句話說，就是盧健生在索愛的三年時間里，其多數(shù)情況下不僅沒有王牌產(chǎn)品，甚至是“沒有好產(chǎn)品”可賣，一個可以為之做注的事實是，索愛2008年推出的智能手機X1從未在國內(nèi)上市，而在海外，該機型卻受到了相當程度的關注。
此外，索尼愛立信產(chǎn)品的發(fā)布時間與上市時間一直周期過長。最典型的是U1，這款1200萬像素的手機是所有手機廠商中最先對外發(fā)布的一款，但上市時間上，卻被韓國廠商三星和LG借空擋搶先推出。
所有這些，都使得索愛在過去一年中成為最讓人失望的手機廠商。在全球市場，iPhone已經(jīng)帶動智能手機成為下一個行業(yè)增長點，而Andriod的火爆，也讓同樣陷入困境的摩托羅拉看到希望。相較之下，索愛顯然反應太慢，只拿出了一款基于Andriod的產(chǎn)品X10。而在中國市場，3G開始商用后，幾乎所有的跨國品牌都不斷在更新產(chǎn)品，盡管索愛最先與聯(lián)通合作推出了4款WCDMA手機，但在TD-CDMA領域卻始終比競爭對手走得更慢。
直到現(xiàn)在，索尼愛立信無論全球還是中國市場，依然沒有拿出強有力的拯救方案�？偨Y(jié)過去索尼愛立信失意的原因，在于當拍照和音樂手機突然成功后，公司實際并未做好大規(guī)模擴張的準備。無論人力配備、研發(fā)安排、供應鏈管理，甚至對未來市場的判斷，都沒做足功課。“如果他們沒有壯士斷腕的決心，也許一年后情況會更不樂觀。 ”一位和索尼愛立信有長期合作的經(jīng)銷商對《環(huán)球企業(yè)家》說。
