與佳源合作后，五星電器加快了在在多渠道拓展零售版圖方面的投資。新年伊始，五星電器對(duì)組織架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，多渠道開發(fā)“藍(lán)海”顧客，并進(jìn)一步擴(kuò)大互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最熱門的3C、中央空調(diào)、空凈/水凈等商品單元。五星電器副總裁景星表示，消費(fèi)者普遍認(rèn)為五星電器是眾多零售企業(yè)乃至電商中最具低價(jià)優(yōu)勢(shì)的。2015年五星將繼續(xù)秉承低價(jià)優(yōu)勢(shì)，并將更多互聯(lián)網(wǎng)新品引入門店和網(wǎng)站，打造時(shí)尚、快捷、便利的多端無縫購(gòu)物。

　　進(jìn)軍鄉(xiāng)鎮(zhèn)加盟店

　　五星電器秉承穩(wěn)健發(fā)展的策略，聚焦江蘇、安徽和浙江市場(chǎng)進(jìn)行線下門店深度拓展，計(jì)劃在2015年開設(shè)25家綜合型藍(lán)色旗艦店和近50家獨(dú)立手機(jī)店，并在華東各大鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)發(fā)展五星電器品牌的加盟店，將五星的連鎖優(yōu)勢(shì)拓展到鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)。今年春節(jié)前五星將在江蘇和安徽開出5家新店，進(jìn)一步擴(kuò)大在這些地區(qū)的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)，這5家新開店包括了江蘇無錫、徐州和興化，安徽定遠(yuǎn)、銅陵。

　　同時(shí)，五星將持續(xù)推進(jìn)現(xiàn)有門店的顧客體驗(yàn)升級(jí)，滿足年輕、時(shí)尚的消費(fèi)群體的購(gòu)物需求。五星還將繼續(xù)大力推進(jìn)獨(dú)有商品、自有品牌開發(fā)，增強(qiáng)盈利能力，并主力出擊市場(chǎng)新銳產(chǎn)品，重點(diǎn)布局健康環(huán)保產(chǎn)品，如：凈水/空凈類設(shè)備，運(yùn)動(dòng)等智能化產(chǎn)品;持續(xù)提升3C運(yùn)營(yíng)能力，吸引年輕顧客。

　　渠道下沉覆蓋到村

　　在線上業(yè)務(wù)部分，五星電器將主力拓展五星電器官方網(wǎng)上商城“五星享購(gòu)”業(yè)務(wù)，并重點(diǎn)推進(jìn)去年年底上線的“星大地”鄉(xiāng)鎮(zhèn)O2O項(xiàng)目，計(jì)劃在2015年發(fā)展1500家鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)盟店面，開發(fā)出五星電器在網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化零售時(shí)代下的一個(gè)新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。

　　“星大地”項(xiàng)目是通過五星電器自建的星云系統(tǒng)電商后臺(tái)，由專業(yè)的本地化團(tuán)隊(duì)把四五線市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)數(shù)碼手機(jī)、大小家電的個(gè)體商戶，甚至是便利店發(fā)展到這個(gè)體系中來，在店內(nèi)以平板電腦或者觸控終端作為產(chǎn)品延伸的平臺(tái)和顧客交互的介質(zhì)，展示五星電器全系列的商品并帶動(dòng)銷售。“吸引小商戶的優(yōu)勢(shì)在于其資金有限，品類較少，庫(kù)存有限，也沒有大的地方展示樣品。尤其受到電商的壓迫，進(jìn)貨的渠道也少。”

　　五星電器多渠道拓展部負(fù)責(zé)人于鯤表示，“星大地”能夠幫助小商戶做到零庫(kù)存，不需要考慮品類的擴(kuò)展，依托五星電器成熟的商品供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，售后也由五星電器負(fù)責(zé)。這種合作方式對(duì)于五星來說能以輕資產(chǎn)的方式快速獲得增量顧客。鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)的消費(fèi)理念和習(xí)慣目前與一線城市差別很大，很多消費(fèi)者希望享受到互聯(lián)網(wǎng)帶來的便利，但尚不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)習(xí)慣，有些顧客可能沒有信用卡，也不會(huì)用支付寶，更不會(huì)用手機(jī)支付，對(duì)網(wǎng)上購(gòu)物尚不信任，也擔(dān)心有問題如何退換貨。短期內(nèi)要改變消費(fèi)者的習(xí)慣很難。在星大地模式中，所有繁瑣的流程都由商戶操作，讓消費(fèi)者能享受更愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。鄉(xiāng)鎮(zhèn)市場(chǎng)商戶也具備天然優(yōu)勢(shì)，他們有互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最需要的品質(zhì)：近(解決最后一公里，甚至幾百米的問題)、親(熟人生意，天然的口碑營(yíng)銷)、信(信任，解決了沒有互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)經(jīng)驗(yàn)顧客的后顧之憂)。這些都支撐五星鄉(xiāng)鎮(zhèn)O2O商業(yè)模式在未來成功的要素。后期還會(huì)通過引入本地化服務(wù)產(chǎn)品增加終端顧客與星大地合作店的粘度;也會(huì)考慮通過引入商戶和交互物流等方式做大平臺(tái)價(jià)值。

　　五星電器目前實(shí)體店的布局也有利于支撐這一計(jì)劃，據(jù)了解，五星目前深耕、三線城市，一線城市門店較少，對(duì)二、三線城市的理解要強(qiáng)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。今年，很多電商在做渠道下沉，五星電器其實(shí)已下沉得很深，比如在江蘇省已做到“覆蓋到村”。

（原標(biāo)題：五星電器網(wǎng)購(gòu)下沉到村 年內(nèi)要開1500家店）