消費(fèi)者劉某因?yàn)閷?duì)珠寶金樓的信任而購買了6000余元的鉆石掛件，但付費(fèi)后才知所購商品并非該珠寶金樓的品牌。消費(fèi)者認(rèn)為自己被商家誤導(dǎo)消費(fèi)，在和平消協(xié)的調(diào)解下，商家已答應(yīng)為消費(fèi)者退貨。
消費(fèi)者劉某近日在本市一家珠寶金樓購買了鉆石掛件一枚，價(jià)格為6290元。購買時(shí)消費(fèi)者問售貨員所買鉆石掛件是否是該珠寶金樓品牌，售貨員肯定回答是，但卻沒有由銀臺(tái)統(tǒng)一收款，而是在柜臺(tái)交錢后開具了收據(jù)。消費(fèi)者取貨時(shí)發(fā)現(xiàn)包裝袋和首飾盒上標(biāo)注的品牌變成了“龍鳳祥”牌，生產(chǎn)廠家也變成深圳市一家珠寶有限公司。消費(fèi)者對(duì)此心存疑慮，遂找到該珠寶金樓要求開具發(fā)票。該珠寶金樓聲稱發(fā)票由租賃柜臺(tái)商戶開，過兩天才能開具�；诖耍瑒⒛痴J(rèn)為受到了消費(fèi)誤導(dǎo)，遂到和平消協(xié)投訴請(qǐng)求解決此事。
接訴后，和平消協(xié)當(dāng)即與該店負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系并進(jìn)行調(diào)查解決。經(jīng)營者稱，消費(fèi)者消費(fèi)的柜臺(tái)與珠寶金樓為租賃關(guān)系，收款及開具發(fā)票由其自行處理，并且稱發(fā)票已開好消費(fèi)者隨時(shí)去取。和平消協(xié)在審查發(fā)票時(shí)，發(fā)現(xiàn)所開具的發(fā)票為稅務(wù)部門代開的個(gè)人發(fā)票，而非該珠寶金樓，和平消協(xié)查詢得知，“龍鳳祥”品牌生產(chǎn)廠家深圳市某珠寶有限公司天津分公司已被吊銷，不具備開票資格。和平消協(xié)依據(jù)相關(guān)規(guī)定，認(rèn)定經(jīng)營者有誤導(dǎo)消費(fèi)及不開具發(fā)票的違規(guī)行為，責(zé)令其立即為消費(fèi)者劉某退貨。
和平消協(xié)提醒，消費(fèi)者在購買此類商品時(shí)，應(yīng)及時(shí)索要正規(guī)發(fā)票，一旦發(fā)現(xiàn)問題可撥打12315投訴。（王紹芳）
（原標(biāo)題：消費(fèi)者買金飾遭遇“李鬼” 消協(xié)責(zé)令退貨）
