（記者 王越/攝）
在低迷的消費環(huán)境中，百貨業(yè)籠罩在一片“低氣壓”之中，而高端百貨的處境似乎顯得更加艱難。據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，8月初關店的北京東四環(huán)百盛店已經(jīng)是百盛今年在國內(nèi)關門歇業(yè)的第3家門店，加上前兩年關店的數(shù)量，百盛一共有7家門店關門。而日本伊勢丹百貨和泰國尚泰百貨近來在沈陽也遭遇滑鐵盧……
雪上加霜的現(xiàn)實
近日，開業(yè)不足三年的尚泰百貨沈陽萬象城店宣布即將停業(yè)。無獨有偶，世界級高端百貨撤離沈陽其實已并非個例。2013年，進入沈陽零售市場五年的日本伊勢丹百貨就宣告歇業(yè)。而在此之前，雅仕百貨、世茂五里河百貨、美美百貨、西武百貨等外資中高端百貨項目也于近年來紛紛退市。
除了自身的經(jīng)營問題外，國內(nèi)奢侈品市場的衰落恐怕是高端百貨衰退的重要原因。
遙想2009年，中國取代美國成為世界第二大奢侈品消費國，中國的高端百貨商場一時風光無倆。而眼下，國內(nèi)市場的變化導致奢侈品業(yè)績下滑已是不爭的事實。
上海著名商圈淮海路有多家奢侈品商場，據(jù)商圈內(nèi)某品牌市場總監(jiān)表示，這個商圈的奢侈品銷量也在下降。他認為，現(xiàn)在這個行業(yè)都是沒有增長或者下降的，一部分原因是反腐，另外的原因是消費者越來越方便去境外購買。而外灘18號的首席運營官弗拉德瑞克·拉考更是在一些品牌撤出后表示，中國奢侈品的商業(yè)模式應該改變。弗拉德瑞克·拉考認為，經(jīng)營模式雷同、特色吸引力不足是目前的主要問題。隨著高端商場的節(jié)節(jié)敗退，高毛利、窄眾化的高端商場對經(jīng)營者提出了更加精高端和專業(yè)化的要求。而部分高端商場單純依靠較好渠道獲得的豐富品牌資源遠遠不夠。
另外，值得一提的是，昭邑零售商業(yè)咨詢首席分析師劉暉認為，行業(yè)的萎縮已經(jīng)讓高端百貨的日子不好過了，公款消費的嚴控則讓整個高端市場雪上加霜。
自中央“八項規(guī)定”出臺以來，各地抑制公款消費、反對鋪張浪費的政策措施相繼落實。有高端百貨商場的經(jīng)營者表示，限制公款奢侈消費是好事。從前，高端產(chǎn)品是越貴越有市場，手表、煙酒、禮品為主要銷售商品，過去購買主體以公職人員、經(jīng)商人士居多。限制公款消費后，這些產(chǎn)品的銷量都同比大幅下降。最為明顯的是馬上來臨的中秋節(jié)，沒有出現(xiàn)以往的虛熱。
麥田的守望者
值得反思的是減少了公款消費的刺激，高端百貨行業(yè)是否真的從此一蹶不振？對此，有業(yè)內(nèi)人士仍看好中國高端百貨行業(yè)的發(fā)展前景。有專家表示，對中國經(jīng)濟未來的發(fā)展很有信心，高端商品經(jīng)營雖然遇到了階段性的低迷，但隨著個人消費水平的不斷提高和中產(chǎn)階層的增加，這個市場必將更為廣闊。特別是國家新一輪改革的啟動，尤其是調(diào)整收入分配結構，中產(chǎn)階層將更加壯大，民間經(jīng)濟活力被激發(fā)、內(nèi)需得到有效拉動，必將帶動消費生活新一輪的升級換代。
據(jù)了解，目前一些百貨商場的銷售收入中，個人消費收入已經(jīng)占到了七成以上，熱銷產(chǎn)品也發(fā)生了一些變化，個人奢侈消費多集中在化妝品、服裝、手表方面。一些百貨店的管理者也表示并不擔心高端百貨行業(yè)的發(fā)展前景。私企老板、高級白領等個人高消費群體都將成為高端百貨積極建立聯(lián)系與重點培養(yǎng)的對象。
而另一方面，國內(nèi)多家奢侈品商場也正在努力轉型，他們又是否能夠突圍成功呢？
經(jīng)營了5年多的高端百貨福州東方百貨群升店正在謀求轉型，他們的策略是減少服飾產(chǎn)品，引進餐飲品牌，經(jīng)營兒童游樂教育體驗項目；廣州友誼時代店從高端奢侈品轉型為城中奧特萊斯，不僅做國際一線品牌，更多以內(nèi)地和港澳品牌為主……有細心的消費者還發(fā)現(xiàn)，越來越多的人去商場不再是為了單純的購物，而是為了吃飯和娛樂，商場也成了大家聚會場所的一個新選擇。
不過，有專家分析，這些轉型只是模仿，仍只是“緩兵之計”，或許很難成功。專家表示，很多高端百貨企業(yè)目前最致命的問題，是沒有意識到現(xiàn)在是消費在升級。高端百貨業(yè)主攻的商業(yè)業(yè)態(tài)應該是圍繞消費者的心理變遷、消費模式的變化而去做出相應的改造。因此，高端商業(yè)未來的方向到底是什么，恐怕還需要探索，對于高端百貨商場來說，市場的激蕩恐怕才剛剛開始。
O2O成一種新嘗試
近日，有報道稱，美國高端連鎖百貨集團梅西百貨的高管造訪中國。據(jù)悉，梅西百貨首席執(zhí)行官一直試圖將梅西百貨及集團自有的時尚品牌帶到中國市場。
據(jù)公開的資料顯示，梅西百貨曾入股佳品網(wǎng)以了解中國消費者，并在中國市場積累經(jīng)驗。
不過，梅西百貨在中國收獲的經(jīng)驗顯然是慘痛的。就在梅西百貨入股不久后，佳品網(wǎng)傳出破產(chǎn)、裁員的消息，隨后的整合及策略轉變也無力扭轉局面，目前佳品網(wǎng)滑落至中國時尚電商的二三線梯隊，至今未獲得新的投資。
零售行業(yè)分析師認為，梅西百貨以百貨形式直接進駐中國市場的可能性不大，主要是因為有太多的前車之鑒。比如，目前在運營的老佛爺百貨和連卡佛等都表現(xiàn)欠佳，沒有展現(xiàn)出這些百貨品牌在本土市場的實力。另外，佳品網(wǎng)的失敗或將讓梅西百貨更傾向于在中國市場和如天貓等第三方合作。本月早些時候，英國時尚集團Arcadia Group Ltd.正是采取了這樣的方式進駐中國電子商務領域，與尚品網(wǎng)簽署合作協(xié)議，集團旗下Topshop和Miss Selfridge兩個品牌將于9月份在尚品網(wǎng)開賣。
今年，梅西百貨在本土市場表現(xiàn)遜色，這也是促進其加速擴張的重要原因。據(jù)悉，今年二季度，梅西百貨同店銷售僅增長3.4%，包括第三方代理業(yè)務在內(nèi)同店銷售則有4.0%的增幅，上半年梅西百貨同店銷售增長0.8%，包括第三方代理業(yè)務在內(nèi)同店銷售也僅有1.5%的增幅。為此，梅西百貨下調(diào)了全年同店銷售增長預期，從此前的2.5%~3.0%下調(diào)至1.5%~2.0%。
從這個世界級高端百貨巨頭一系列的新動向或許不難看出，電子商務的發(fā)展可能會給高端百貨從業(yè)者們提供一種新的思路。
世邦魏理仕(CBRE)近日發(fā)布了《演變中的中國零售業(yè)格局》系列報告之二——百貨商店的發(fā)展趨勢，其中就建議，作為傳統(tǒng)實體零售終端的百貨企業(yè)應牢牢立足于自身的店鋪網(wǎng)絡和品牌優(yōu)勢，從本地化生活和線下體驗、服務切入線上業(yè)務，向橫跨移動、線上、多層次實體店鋪的全渠道零售邁進。美國梅西百貨是全世界最早運用互聯(lián)網(wǎng)的零售企業(yè)之一。其通過全渠道戰(zhàn)略，整合了線上線下的資源并達到庫存的最優(yōu)配置。梅西百貨在去年實現(xiàn)了30億美元的網(wǎng)絡銷售額，總營業(yè)額連續(xù)三年上漲。而這一方法，其實質就是O2O。
O2O的確可以成為也正在成為國內(nèi)一些高端百貨的發(fā)展方向。2014年伊始，中國第一家中外合資高端百貨燕莎商場就通過一系列線上促銷試水O2O。2月11日,王府井百貨與騰訊簽署了戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，將在微信公眾平臺商戶功能、微信支付服務上開展具體合作。7月7日，在阿里巴巴戰(zhàn)略投資銀泰商業(yè)集團3個月之后，銀泰商業(yè)宣布正式任命阿里首席運營官張勇為非執(zhí)行董事。同時，銀泰商業(yè)集團宣布，將與投資人共同建立合資企業(yè)用于發(fā)展O2O業(yè)務。對于銀泰百貨，這一變動明顯是強調(diào)未來業(yè)務會重視線上線下結合、大力發(fā)展O2O的信號。（記者 王琰）
