小米成立于2010年4月，到今年剛好是三年半，我們在第一年賣出了700萬臺，含稅收入120億，去年交了19億的稅，今年會翻番。我們剛剛公布了上半年的業(yè)績，超過了去年全年的業(yè)績，做到了132.7億收入，總銷售703萬。
小米手機是怎么出爐的？
我們做手機的原因很簡單，就是因為在2009年年底，第一款、第二款，第三款安卓手機起來了，但是作為玩手機的發(fā)燒友來講，我們覺得這些手機離我們想要的手機有很大的差距，我們想做一款發(fā)燒友自己喜歡的手機。
其實，從我們內(nèi)心深處來講，做手機覺得是挺自然的事情。不過起初面對媒體時，當(dāng)我們說要做手機，大家都認(rèn)為我們瘋了，因為我們有7個創(chuàng)始成員都不懂硬件，從來沒有碰過硬件，雷軍的成功是做了金山軟件和卓越，林斌是酷狗的，包括我都是做軟件出來的。
當(dāng)時，沒有人覺得我們成功，大家提出了質(zhì)疑，就是中國的發(fā)燒友有多少?而且又是互聯(lián)網(wǎng)的手機品牌，沒有實體店，不能夠拼爹，和運營商沒有很好的關(guān)系，小米憑什么做成?發(fā)燒友是一個很窄的市場，但是最近的第三方數(shù)據(jù)顯示，最活躍的10款安卓機型其中就有一款小米，我們已經(jīng)取得了階段性的成功。我認(rèn)為有點經(jīng)驗可以跟大家分享：在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，你要給產(chǎn)品精準(zhǔn)的定義。當(dāng)大家都在喊要改變世界，你就要從一個小問題開始，永遠(yuǎn)想想從身邊開始把這個讓你感覺不爽的問題改好就OK了。
其實很多成功的公司都是這樣邁出了第一步，比如YouTube創(chuàng)始人陳士駿之所以會決定做視頻就是有一個簡單到你無法相信的想法：他當(dāng)時家庭聚會拍了很多視頻，但卻和異地的朋友無法分享視頻，所以他就想做方便朋友下載視頻的網(wǎng)站，創(chuàng)業(yè)的原始點非常單純和簡單。
我們做小米也是一樣的，首先不管市場上目前有什么音樂手機和老人手機等一堆莫名其妙的手機，我們就考慮自己能否做一款發(fā)燒友喜歡的手機?發(fā)燒友喜歡的是什么，首先就是性能要快，而這從軟件優(yōu)化和硬件優(yōu)化就能做到了。所以，我認(rèn)為做移動互聯(lián)網(wǎng)，你定位的精準(zhǔn)性很關(guān)鍵。
小米科技聯(lián)合創(chuàng)始人黎萬強
再講一個例子。當(dāng)我們邁出第一步，決定要從身邊改變世界，從小問題開始的時候，就是你的產(chǎn)品到底為誰設(shè)計的?我曾經(jīng)給我老爸用過一臺小米，那時候他在老家，我在北京，第三天他給我打電話，說手機上不了微博。后來我才發(fā)現(xiàn)，原來是他把網(wǎng)絡(luò)連接的開關(guān)給關(guān)掉了。小米當(dāng)時是做了一個很方便的功能，就是把本來在系統(tǒng)設(shè)置里的開關(guān)放到菜單里去。對于發(fā)燒友用戶來說，這是一個非常受好評的功能，但是如果你要做一款給老人用的手機就行不通，他容易誤點那個東西。所以，當(dāng)你決定邁出第一步時候，你要搞清楚自己是為誰做事情，自己的用戶是怎么用的。
小米跟傳統(tǒng)手機有什么不一樣?
銷售渠道的變化
我們的銷售在互聯(lián)網(wǎng)上展開，從市場推廣，我們基本依賴于新媒體，也就是大家所看到的微信微博，從整個的銷售來講，我們70%的銷售渠道是小米網(wǎng)，30%是運營商的渠道。這和傳華為、聯(lián)想等剛好是相反的，傳統(tǒng)的手機廠商的渠道是在運營商，而我們是沒有實體店的，。
手機研發(fā)方式的變化
過去手機的研發(fā)比較封閉，從軟件的操作到硬件的研發(fā)都比較封閉。而小米的軟件和硬件的研發(fā)都是在論壇上和微博上，比較精準(zhǔn)的利用了用戶的需求。
商業(yè)模式的變化
傳統(tǒng)的手機靠硬件賺錢，都是一竿子買賣。我們做小米手機時，就把它當(dāng)做一個互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品來看，更形象的比喻就叫大號QQ。我們覺得未來手機整個的生態(tài)圈，硬件是可以不賺錢的，但是可以憑借硬件的增值業(yè)務(wù)來掙錢，比如說硬件的配件、軟件云端的服務(wù)和應(yīng)用渠道的分發(fā)等。正是因為這種靠增值業(yè)務(wù)賺錢的的商業(yè)模式，我們更加追求規(guī)�；�，包括生態(tài)建設(shè)。
小米的成功為什么不可以復(fù)制？
小米的模式能否被復(fù)制嗎?在回答這個樣問題時，我都說模式和道理肯定是可以被學(xué)習(xí)的，但是很難成功。我把想要去研究和學(xué)習(xí)小米的對象分為兩類：一類是非常成功的手機廠商，不管是某星、某想、某為，他們在行業(yè)里已經(jīng)是巨無霸;另外一類就是光腳的創(chuàng)業(yè)者。
對于已經(jīng)成功的廠商來講，他們復(fù)制小米會面臨困難和壓力，首先是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的挑戰(zhàn)，比如說小米商業(yè)的產(chǎn)品策略，我們是做精品的，只有一款到兩款的機型，但是三星、華為、聯(lián)想等巨無霸往往有30—50款的機型。我們賣兩千塊元的機型，他們可能要賣到三千至五千元，這是一個硬傷。
第二個挑戰(zhàn)是組織結(jié)構(gòu)，小米今天的已經(jīng)有3000名員工，但源于互聯(lián)網(wǎng)手機的商業(yè)模式，我們組織結(jié)構(gòu)依然是很扁平化的。而對于以前成功的手機廠商來說，他們有自己的保障，他們會根據(jù)自己的商業(yè)模式設(shè)計自己的架構(gòu)，變革是一個傷筋動骨的事情。
思維轉(zhuǎn)變是根本的，如果你沒有思維，思維就是1，后面所做的一切都是0。如果公司你得自己說了算還好，如果是公眾公司那就麻煩了�，F(xiàn)在都說要靠職業(yè)經(jīng)理人去完成變革，這基本上沒戲。我認(rèn)為沒有誰是天才，許多決策都要冒很大的風(fēng)險，需要很長的時間，甚至可能要不斷地調(diào)整，但這對像諾基亞這樣已經(jīng)很成熟的商業(yè)公司基本上沒有機會的。
此外，許多創(chuàng)業(yè)公司看小米手機的模式很炫，但其實我們的模式是一個搬磚頭、很重的商業(yè)產(chǎn)品，因為我們基本跟蘋果公司完全一樣：產(chǎn)品的工業(yè)設(shè)計、硬件的設(shè)計、元器件的采購、生產(chǎn)的管控、軟件開發(fā)、硬件的生產(chǎn)……其實這里有七八個鏈條，而每個鏈條都非常重。
很多人以為我們是營銷公司，但是我認(rèn)為我們的核心還是產(chǎn)品體驗，而你要把產(chǎn)品做到極致，把每個鏈條做的足夠好就會面臨巨大的挑戰(zhàn)。所以，很多創(chuàng)業(yè)公司或者是互聯(lián)網(wǎng)公司涉足做手機，有些通過貼牌的方式，有些做了軟件去植入到硬件的方式，但都不成功。
移動互聯(lián)網(wǎng)有哪些新機會？
小米現(xiàn)在的產(chǎn)品思維是“為發(fā)燒而生”，但是我們的消費者最后不僅僅是中國那100玩—200萬的發(fā)燒友，而是賣到了一兩千萬臺?這是因為我們轉(zhuǎn)了一個大運——碰上了智能手機的換機潮，以前很多人用的都是功能機，現(xiàn)在要換智能機。
我們看到的未來3—5年會產(chǎn)生更重要的趨勢——重新定義消費電子。所謂的開源硬件也好，智能家電業(yè)好，都與這個相關(guān)，比如說我們講空調(diào)的開關(guān)，其實大家未來可以去暢想，在來辦公室半個小時之前，你就可以通過WIFI和手機把你的空調(diào)打開。又比如，冬天的時候，你要起來關(guān)開關(guān)很痛苦，但是如果你有智能家電和智能開關(guān)的時候，你只要按一下就行了。
所以，我覺得在移動互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新里，大家不妨關(guān)注，未來有怎樣的產(chǎn)品和想法可以跟手機和移動互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合。從我們身邊的生活和健康想起，比如說腕帶、腕表等等，還有其他很多細(xì)分的產(chǎn)品。(本文由i黑馬根據(jù)黎萬強在中國企業(yè)“未來之星”年會上的演講整理而成，未經(jīng)黎本人審閱。)
