“保持行業(yè)增速第一的目標(biāo)不會(huì)變!”

　　日前，蘇寧易購(gòu)執(zhí)行副總裁李斌在談及下半年蘇寧易購(gòu)的目標(biāo)時(shí)作出上述表態(tài)。他同時(shí)指出，“銷售增幅和市場(chǎng)份額不是唯一的指標(biāo)，我們期望在經(jīng)營(yíng)模式上能夠繼續(xù)完善，在用戶體驗(yàn)、平臺(tái)開(kāi)放、品類經(jīng)營(yíng)深度上有大的突破”。

　　進(jìn)入2013年以來(lái)，我國(guó)電商行業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)激烈程度和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)放緩，很多企業(yè)步入了相對(duì)穩(wěn)定的整合修整期。與此同時(shí)，一輪以“品類完善、體驗(yàn)提升、服務(wù)改善、平臺(tái)優(yōu)化”為關(guān)鍵詞的內(nèi)部修整，也在各大電商企業(yè)之間悄然展開(kāi)。

　　《中國(guó)企業(yè)報(bào)》記者了解到，“新平臺(tái)、精品類、優(yōu)體驗(yàn)、搶份額”作為蘇寧易購(gòu)下半年征戰(zhàn)電商市場(chǎng)的具體攻略，已開(kāi)始實(shí)施。隨著蘇寧云商模式的提出，蘇寧易購(gòu)開(kāi)放平臺(tái)也被賦予“零售服務(wù)商”的新定位。

　　“結(jié)合蘇寧的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)，我們將打造線上線下同步開(kāi)放的O2O平臺(tái)”，李斌透露，這完全不同于行業(yè)現(xiàn)行的C2C平臺(tái)和B2C平臺(tái)，蘇寧易購(gòu)將其定義為平臺(tái)3.0模式，整個(gè)平臺(tái)預(yù)期7月底完成最終測(cè)試，8月正式上線。年內(nèi)預(yù)計(jì)達(dá)到500萬(wàn)SKU、50億GMV(年度成交總額)的規(guī)模。

　　基于新平臺(tái)之上，蘇寧易購(gòu)還將繼續(xù)豐富現(xiàn)有品類和產(chǎn)品數(shù)量。李斌首次透露，“不排除再次啟動(dòng)垂直電商并購(gòu)的可能”。在保持3C家電品類領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上，蘇寧易購(gòu)將逐個(gè)深挖品類，力爭(zhēng)各個(gè)新拓品類全部進(jìn)入電商前三甲行列。

　　線上線下的打通，也在為蘇寧服務(wù)資源的整合創(chuàng)造有利條件。依托于遍布全國(guó)的門店系統(tǒng)和物流、售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，蘇寧易購(gòu)將在準(zhǔn)時(shí)配送、門店即時(shí)送、個(gè)性化物流產(chǎn)品、簡(jiǎn)易退換貨等維度上推出更多優(yōu)于行業(yè)水準(zhǔn)的服務(wù)，電子發(fā)票也將在8月開(kāi)始試點(diǎn)，蘇寧易購(gòu)希望全面改善客戶的體驗(yàn)，重寫(xiě)電商服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　與此同時(shí)，隨著電商產(chǎn)業(yè)人口紅利的消失，如何在當(dāng)前的產(chǎn)業(yè)環(huán)境中保持穩(wěn)定增長(zhǎng)，成為包括蘇寧易購(gòu)在內(nèi)的電商企業(yè)的新課題。對(duì)此，李斌坦言，“快速增長(zhǎng)必然離不開(kāi)‘搶’字，搶用戶、搶流量、搶銷售”。

　　8月份的蘇寧易購(gòu)四周年慶將被打造成為“雙十一”前最大的網(wǎng)購(gòu)節(jié)日，依托于開(kāi)放平臺(tái)和品類深耕，蘇寧易購(gòu)將打響一場(chǎng)“以我為主，以用戶為中心”的價(jià)格大戰(zhàn)。