亞馬遜對(duì)任何一個(gè)活動(dòng)都要求事先預(yù)測(cè)出結(jié)果,但這樣一個(gè)廣告置入會(huì)有怎樣的結(jié)果,亞馬遜中國(guó)區(qū)無(wú)人可以預(yù)測(cè)。
王漢華還有一個(gè)并不為業(yè)界所熟知的“痛點(diǎn)”,他只負(fù)責(zé)亞馬遜中國(guó)的銷(xiāo)售,不負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)和物流,“運(yùn)營(yíng)和物流歸美國(guó)總部管,漢華曾經(jīng)想改變一個(gè)產(chǎn)品包裝,但也做不到,很可笑吧?”
易觀分析師陳壽送一語(yǔ)中的:“西化的管理和流程造成了亞馬遜永遠(yuǎn)無(wú)法彰顯在中國(guó)市場(chǎng)的野性。”
王漢華盡管無(wú)奈離職,但他做到了他認(rèn)可的電子商務(wù)的基礎(chǔ)工程,亞馬遜中國(guó)已經(jīng)有了“獨(dú)家法寶”。
中國(guó)電商何時(shí)躍進(jìn)?
分析亞馬遜在中國(guó)的困境,折射的就是當(dāng)下中國(guó)電商的真實(shí)狀態(tài)。
11月11日,天貓當(dāng)天交易額達(dá)到191億元。11月13日,時(shí)代周報(bào)記者從京東商城證實(shí),京東已經(jīng)完成新一輪融資,約4億美元,投資方包括安大略教師退休基金和老虎基金。
中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)以?xún)r(jià)格戰(zhàn)和促銷(xiāo)見(jiàn)長(zhǎng),善于此道的天貓和京東都有新進(jìn)展,而練內(nèi)功的王漢華卻離職。
兩進(jìn)一退之間,中國(guó)電子商務(wù)的格局似乎已經(jīng)注定。如洪波所言:“全行業(yè)都在追求短期效應(yīng),沒(méi)有人能置身事外。即使天貓不搞大促,中國(guó)電子商務(wù)的主流也依然會(huì)是價(jià)格戰(zhàn)。”
盡管天貓的促銷(xiāo)聲勢(shì)浩大,成效不錯(cuò),但同樣遭遇了業(yè)界的質(zhì)疑:一天的購(gòu)物狂歡透支的是消費(fèi)者此后的購(gòu)買(mǎi)需求。事實(shí)上,京東此次融資也遇到了估值縮水一事:從D輪融資時(shí)估值100億美元到此刻的72.5億美元,被業(yè)界評(píng)價(jià)為“縮水速度很快。”
今年8月,時(shí)代周報(bào)記者采訪劉強(qiáng)東,問(wèn)到亞馬遜的數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)時(shí),他也強(qiáng)調(diào):“我們還有距離,需要加快趕上。”但事實(shí)上,價(jià)格戰(zhàn)的競(jìng)爭(zhēng)能讓京東分心幾何到數(shù)據(jù)建設(shè)上?
“中國(guó)人長(zhǎng)于運(yùn)營(yíng)弱于技術(shù)抽象。促銷(xiāo)就像春藥,一旦形成依賴(lài),就再也離不開(kāi),從而走上與亞馬遜完全不同的另一條路。亞馬遜是大數(shù)據(jù)時(shí)代的典范,研究大數(shù)據(jù),就不能不研究亞馬遜怎樣帶給消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)的驚喜。這不是一個(gè)雙11促銷(xiāo)能替代。”洪波說(shuō)。
價(jià)格戰(zhàn)只是電子商務(wù)的初級(jí)階段,無(wú)非是把線(xiàn)下門(mén)店競(jìng)爭(zhēng)搬到網(wǎng)上。
業(yè)界人士對(duì)以亞馬遜為代表的真正電子商務(wù)模式寄予厚望。“此前亞馬遜中國(guó)不打價(jià)格戰(zhàn),人氣不旺。就算亞馬遜的后臺(tái)能為中小商家?guī)?lái)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的電子優(yōu)勢(shì),但沒(méi)有量,F(xiàn)在亞馬遜的量已經(jīng)足夠了,物流倉(cāng)儲(chǔ)、人員擴(kuò)散,當(dāng)亞馬遜啟動(dòng)系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)的時(shí)候,是其他電商想追都追不上的。亞馬遜在中國(guó)是長(zhǎng)跑策略,先跟跑,最后沖刺。亞馬遜的策略是不做第一,但不能在前三強(qiáng)之外,目前這一目標(biāo)已經(jīng)達(dá)成。”亞馬遜前高管說(shuō)。
谷歌中國(guó)前高管郭去疾表示,亞馬遜創(chuàng)始人杰夫•貝佐斯是那種最可怕的敵人:一直在我們身邊,卻沒(méi)有人注意到他,“很多人以為京東對(duì)戰(zhàn)蘇美已是高潮,但螳螂捕蟬,黃雀在后。真正的戰(zhàn)爭(zhēng),將是曠日持久的亞馬遜中國(guó)之戰(zhàn)。杰夫•貝佐斯是碩果僅存的一代梟雄、充滿(mǎn)耐心的超級(jí)獵手。”
“亞馬遜在中國(guó)只能慢慢地把自己的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)化為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),急不得。當(dāng)然也不能放任自己被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手拉開(kāi)太遠(yuǎn)。好在亞馬遜已經(jīng)穩(wěn)住,并且死不了,并且不必像其他電商那樣擔(dān)心下一筆資金的問(wèn)題。”洪波說(shuō)。
據(jù)時(shí)代周報(bào)記者從相關(guān)人士處了解,王漢華離職后,亞馬遜正在招募新將,在亞馬遜已有的技術(shù)優(yōu)勢(shì)上,率領(lǐng)亞馬遜出擊中國(guó)市場(chǎng)。同時(shí),亞馬遜的Kindle和云計(jì)算也會(huì)落地中國(guó),成為一家真正的亞馬遜公司。