《財富》雜志日前報道稱，F(xiàn)acebook正與澳大利亞聯(lián)邦銀行合作開發(fā)在線金融服務(wù)，希望從而讓用戶在Facebook平臺上就能夠享受到這些服務(wù)。

　　很快，F(xiàn)acebook用戶可以一邊支付他們的電費單、查看銀行對賬單并轉(zhuǎn)賬匯款，一邊上傳假期照片到網(wǎng)站上與朋友分享。

　　當(dāng)然，社交媒體網(wǎng)絡(luò)的核心任務(wù)是通過幫助用戶分享各自的生活，從而增強世界的連接性。但Facebook知道人們需要保持某些信息的私密性，例如銀行賬目。該網(wǎng)站希望也能夠支持這些服務(wù)。

　　上月在紐約出席美國證券業(yè)與金融市場協(xié)會(SIFMA)研討會時，F(xiàn)acebook全球營銷解決方案總監(jiān)大衛(wèi)·羅賓遜(DavidRobinson)的在場銀行家問到：“不管是金融服務(wù)還是銀行業(yè)務(wù)，肯定有些東西我不希望與朋友們共享的，對吧?我希望可以來到這里，與我的顧問或者銀行進行交流，并且享受一對一的體驗。”

　　Facebook正秘密地于澳大利亞聯(lián)邦銀行共同推出這項服務(wù)，該服務(wù)目前處于內(nèi)部測試階段，在3月份完成第一版開發(fā)，其應(yīng)用程序預(yù)期在今年之內(nèi)向客戶推出。根據(jù)該銀行，這項服務(wù)將使擁有銀行賬戶的Facebook用戶通過社交媒體渠道向第三方以及Facebook好友進行支付。澳大利亞聯(lián)邦銀行發(fā)言人稱，將通過自主的身份驗證系統(tǒng)保證交易的安全，與網(wǎng)上銀行和手機銀行網(wǎng)站對轉(zhuǎn)賬支付的保護方式相同。

　　Facebook拒絕對銀行項目作出具體評論。但是羅賓遜顯然與銀行社區(qū)進行溝通，希望其他金融機構(gòu)能夠跟進。Facebook的想法是，通過在社交媒體這一通常非常公開的渠道創(chuàng)造私人體驗，銀行能夠更好地與客戶展開互動，同時也會為該網(wǎng)站帶來更多流量，并且如果能夠該平臺實現(xiàn)商業(yè)化，F(xiàn)acebook將從中獲得其他收入。

　　澳大利亞聯(lián)邦銀行并非首家在Facebook上開展金融交易的機構(gòu)。Facebook前首席隱私官克里斯·凱利(ChrisKelley)目前擔(dān)任初創(chuàng)企業(yè)Loyal3的顧問，該企業(yè)可以讓Facebook用戶購買喜愛的企業(yè)的股份，并在Facebook上與好友分享該交易。Loyal3在今年早些時候與裝零售商Fifth&PacificCompanies(FNP)一道推出了這一服務(wù)，F(xiàn)NP旗下包括JuicyCouture、KateSpade及其他時裝品牌。

　　盡管Loyal3認為消費者希望分享他們同是某個品牌的粉絲之一事實，但銀行界社區(qū)知道大部分個人金融活動本質(zhì)上是私密的。Facebook目前正鼓勵金融機構(gòu)在Facebook網(wǎng)站上實施銀行交易等金融行為，并確保這些信息不會被分享，這也將幫助Facebook拓寬其網(wǎng)絡(luò)并讓用戶逗留更長時間。

　　羅賓遜指出，目前一個品牌的粉絲中只有16%會在該公司的Facebook頁面上活動。因此為用戶尋找其他途徑在Facebook上與品牌互動，不僅可以幫助財富500強企業(yè)拓展社交媒體影響力，同時當(dāng)然也會幫助Facebook發(fā)展。

　　當(dāng)然，目前也存在一些風(fēng)險，例如垃圾信息可能會假裝成好友遇到困難，從而導(dǎo)致用戶通過Facebook應(yīng)用匯款。但是澳洲聯(lián)邦銀行稱，除非能確保為客戶提供100%安全，否則不會推出該應(yīng)用程序。此外，此類垃圾信息已經(jīng)滲透到了各種虛擬媒介，因而如果用戶認為通過社交渠道進行銀行業(yè)務(wù)節(jié)省時間的話，他們不會因此類消息而放棄使用。

　　Facebook目前正在鼓勵銀行將業(yè)務(wù)搬到其網(wǎng)站上，其他行業(yè)可能也會有意到該平臺上有所建樹。人們在Facebook上向朋友分享度假相片的同時，難道不希望也能在Facebook上核對賬單，購買醫(yī)療保險或向美國國稅局納稅嗎?

　　當(dāng)被問到其他金融機構(gòu)好似否將很快在Facebook上設(shè)立分支機構(gòu)時，F(xiàn)acebook稱：“Facebook是一個平臺和合作公司。我們支持各行各業(yè)的品牌和機構(gòu)使用這個平臺來更好的為客戶提供服務(wù)。”