從歷史上來(lái)看，貝尼奧夫慣于嘲笑微軟，這家公司在出售基于云的客戶管理管理解決方案領(lǐng)域中與Salesforce.com進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。他曾在2008年說(shuō)道：“我認(rèn)為，微軟仍舊是一只恐龍(意指已經(jīng)過(guò)時(shí)的事務(wù))。與以往任何時(shí)候相比，微軟現(xiàn)在都正嘗試在其擁有的技術(shù)領(lǐng)域中牢牢抓住自己的壟斷地位，比如說(shuō)SQL服務(wù)器、NT、Windows和Office軟件等——這是他們不想放棄的現(xiàn)金流。”
在臺(tái)式機(jī)或數(shù)據(jù)中心等領(lǐng)域中，微軟可能并非一只“恐龍”，但科技世界現(xiàn)在正朝著移動(dòng)和社交的方向發(fā)展，在這種趨勢(shì)中占有領(lǐng)導(dǎo)地位的是蘋果、谷歌和Facebook。在這個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻，鮑爾默領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)隊(duì)正處在最后一位，不過(guò)游戲還沒(méi)結(jié)束。
數(shù)據(jù)來(lái)源：市場(chǎng)研究公司Netmarketshare發(fā)布于2012年5月份
鮑爾默看起來(lái)并未受到這些否定者的影響，至少在公眾場(chǎng)合下是如此。雖然遭到了股東的質(zhì)疑，但他仍繼續(xù)對(duì)微軟的頭號(hào)地位保持樂(lè)觀。而且，眾所周知的一件事情是，他仍在持續(xù)為Windows爭(zhēng)取市場(chǎng)。
“你們來(lái)告訴我，我是否缺少精力或被證明‘有罪’，或是我們沒(méi)有在推動(dòng)自己需要去駕馭的所有變革。”鮑爾默在不久以后向西雅圖扶輪社(Rotary Club)這樣說(shuō)道。
在蓋茨擔(dān)任微軟首席執(zhí)行官時(shí)期需要有人幫助這家公司趕上網(wǎng)景時(shí)，西弗爾伯格擔(dān)任微軟的高管。他指出，人們都說(shuō)微軟在趕超對(duì)手的問(wèn)題上一直都盡最大努力去做，而且會(huì)作出很高的賭注。“他們知道，如果想要有問(wèn)題來(lái)，那么就必須一股腦兒地采取各項(xiàng)行動(dòng)。市場(chǎng)的未來(lái)是移動(dòng)設(shè)備——而鮑爾默正準(zhǔn)備徹底地利用這一點(diǎn)。”西弗爾伯格說(shuō)道。
在華爾街看來(lái)，最近發(fā)生的一切可能讓他們感到滿意。在上周四的交易中，微軟股價(jià)報(bào)收于30.14美元，距離32.95美元的52周高點(diǎn)已經(jīng)不太遙遠(yuǎn)，這表明市場(chǎng)對(duì)于微軟的信心正在增強(qiáng)，認(rèn)為這是這家公司長(zhǎng)久以來(lái)第一次調(diào)頭回到這場(chǎng)游戲中來(lái)。
瑞士信貸集團(tuán)分析師菲利普·溫斯洛(Philip Winslow)指出，市場(chǎng)欣賞微軟最近發(fā)布之消息的潛在重要性。他表示，“更加具有平板電腦友好性的用戶界面”以及改良后的能耗、瞬間啟動(dòng)及其他特性都預(yù)兆著，與市場(chǎng)上的同類產(chǎn)品相比，Windows 8平板電腦將“在平板電腦市場(chǎng)上占有更具意義的地位(尤其是在企業(yè)用戶部門中)，我們預(yù)計(jì)這將為微軟股價(jià)提供刺激性的動(dòng)量。”
那么，微軟都在哪些事情上做對(duì)了呢?讓我們來(lái)看一看吧。
智能手機(jī)
Windows Mobile僅僅在三年以前才成為微軟移動(dòng)戰(zhàn)略的基石，而且在很大程度上讓用戶感到迷惑。Windows Mobile的用戶界面令人感到混亂，你永遠(yuǎn)都不知道要到哪里來(lái)找到任何想要的東西，而且其速度還令人痛苦地慢。當(dāng)然，造成這種情況的原因在于，微軟只是將現(xiàn)有的個(gè)人電腦操作系統(tǒng)變小，然后將其用在智能手機(jī)的更小的屏幕上。微軟此前并未作出任何嘗試來(lái)走另一條道路;但是，甚至就連這些問(wèn)題都沒(méi)能阻止Windows Mobile在初出茅廬的智能手機(jī)領(lǐng)域中起到很大的作用。微軟的市場(chǎng)份額不能反映這家公司在計(jì)算機(jī)領(lǐng)域中所占據(jù)的主導(dǎo)地位——微軟不得不與Palm、RIM和塞班為伍——但其操作系統(tǒng)起到了讓更多人擁有智能手機(jī)的推動(dòng)作用。
但在這里讓我們回想一下過(guò)去。還記得Motorola Q嗎?從很多方面來(lái)說(shuō)，這都是一款讓人心碎的Windows Mobile手機(jī)。雖然這種手機(jī)擁有圓滑的新設(shè)計(jì)——2006年是這種手機(jī)達(dá)到巔峰的時(shí)刻——但在當(dāng)時(shí)Windows Mobile 5操作系統(tǒng)仍在定義用戶體驗(yàn)。在那時(shí)，用戶需要用一只鐵筆來(lái)點(diǎn)擊微小的圖標(biāo)，但沒(méi)有觸摸屏意味著用戶將不得不使用導(dǎo)航鍵。這樣的智能手機(jī)在今天會(huì)被嘲笑，但在當(dāng)時(shí)則得到了大量的宣傳。
但在一年以后，iPhone進(jìn)入市場(chǎng)，然后所有事情就都改變了;又過(guò)了一年，Android則讓事情發(fā)生了更大的變化。蘋果和谷歌都從頭開(kāi)始為智能手機(jī)創(chuàng)造了一種操作系統(tǒng)，而不只是對(duì)已有的系統(tǒng)進(jìn)行刪刪減減。很快，Windows Mobile就顯得越來(lái)越笨重和過(guò)時(shí)，這對(duì)Windows Mobile用戶來(lái)說(shuō)是一個(gè)令人痛苦的時(shí)期。但在后來(lái)，微軟采取了行動(dòng)，其技術(shù)人員的確花費(fèi)了一段時(shí)間，但最終推出了一個(gè)全新的平臺(tái)，而不只是Windows Mobile的一種新版本。
正如Windows Phone 8意味著重大的變革一樣，之前的Windows Phone 7也同樣如此。在微軟于2010年移動(dòng)世界大會(huì)(MWC)上宣布推出Windows Phone 7操作系統(tǒng)時(shí)，科技世界馬上就看到這個(gè)平臺(tái)有多么與眾不同。
五顏六色的“拼貼”取代了以前的圖標(biāo)，用戶用手指滑動(dòng)和輕擊的觸摸體驗(yàn)取代了鐵筆，使用這種系統(tǒng)的手機(jī)擁有很大的顯示屏，對(duì)用戶體驗(yàn)進(jìn)行了緊密的整合。微軟在當(dāng)時(shí)做出了很大的承諾，許多懷疑人士都對(duì)此嗤之以鼻，但當(dāng)八個(gè)月以后第一款使用這個(gè)操作系統(tǒng)的手機(jī)上市以后，就很明顯地證明微軟已經(jīng)認(rèn)識(shí)到某些事情的重要意義。Windows Phone 7交付了一種頗具吸引力的、干凈的和現(xiàn)代化的用戶界面，而且使用這個(gè)系統(tǒng)的手機(jī)反應(yīng)迅速，具有令人難以置信的用戶友好型。最重要的是，這種系統(tǒng)與Windows Mobile之間的差距不可以道里計(jì)。
但是，微軟仍有面臨著一項(xiàng)重大的銷售任務(wù)。“Windows 8系統(tǒng)上并未寫著：‘這是一個(gè)極好的移動(dòng)操作系統(tǒng)。”私募股權(quán)投資公司Elevation Partners的聯(lián)合創(chuàng)始人羅格爾·麥克納米(Roger McNamee)說(shuō)道。“如果你想要一個(gè)極好的系統(tǒng)，那么可以去買iPhnoe。我認(rèn)為，Windows在移動(dòng)市場(chǎng)上無(wú)法取得很高的份額。他們嘗試了一次又一次——這簡(jiǎn)直可以作為精神錯(cuò)亂的定義。”
市場(chǎng)對(duì)這種操作系統(tǒng)的整體觀感良好，曾實(shí)際使用過(guò)基于這個(gè)系統(tǒng)的智能手機(jī)的用戶也有著較高的客戶滿意度。但是，制造商和運(yùn)營(yíng)商對(duì)這個(gè)系統(tǒng)所作出的回應(yīng)則是冷淡的，而且Windows Phone 7設(shè)備的銷售表現(xiàn)也無(wú)法趕上Android和iOS設(shè)備，甚至就連RIM和Palm已經(jīng)開(kāi)始崩潰也未能對(duì)其形成多大幫助。Mango更新版帶來(lái)了用戶所需要的一些改進(jìn)，但應(yīng)用的稀少以及這個(gè)操作系統(tǒng)無(wú)法支持多核處理器、NFC(近場(chǎng)通信)、存儲(chǔ)卡和更高的屏幕分辨率等特性則仍舊是麻煩的問(wèn)題。
