從歷史上來看，貝尼奧夫慣于嘲笑微軟，這家公司在出售基于云的客戶管理管理解決方案領(lǐng)域中與Salesforce.com進(jìn)行競爭。他曾在2008年說道：“我認(rèn)為，微軟仍舊是一只恐龍(意指已經(jīng)過時的事務(wù))。與以往任何時候相比，微軟現(xiàn)在都正嘗試在其擁有的技術(shù)領(lǐng)域中牢牢抓住自己的壟斷地位，比如說SQL服務(wù)器、NT、Windows和Office軟件等——這是他們不想放棄的現(xiàn)金流。”
在臺式機或數(shù)據(jù)中心等領(lǐng)域中，微軟可能并非一只“恐龍”，但科技世界現(xiàn)在正朝著移動和社交的方向發(fā)展，在這種趨勢中占有領(lǐng)導(dǎo)地位的是蘋果、谷歌和Facebook。在這個關(guān)鍵時刻，鮑爾默領(lǐng)導(dǎo)下的團隊正處在最后一位，不過游戲還沒結(jié)束。
數(shù)據(jù)來源：市場研究公司Netmarketshare發(fā)布于2012年5月份
鮑爾默看起來并未受到這些否定者的影響，至少在公眾場合下是如此。雖然遭到了股東的質(zhì)疑，但他仍繼續(xù)對微軟的頭號地位保持樂觀。而且，眾所周知的一件事情是，他仍在持續(xù)為Windows爭取市場。
“你們來告訴我，我是否缺少精力或被證明‘有罪’，或是我們沒有在推動自己需要去駕馭的所有變革。”鮑爾默在不久以后向西雅圖扶輪社(Rotary Club)這樣說道。
在蓋茨擔(dān)任微軟首席執(zhí)行官時期需要有人幫助這家公司趕上網(wǎng)景時，西弗爾伯格擔(dān)任微軟的高管。他指出，人們都說微軟在趕超對手的問題上一直都盡最大努力去做，而且會作出很高的賭注。“他們知道，如果想要有問題來，那么就必須一股腦兒地采取各項行動。市場的未來是移動設(shè)備——而鮑爾默正準(zhǔn)備徹底地利用這一點。”西弗爾伯格說道。
在華爾街看來，最近發(fā)生的一切可能讓他們感到滿意。在上周四的交易中，微軟股價報收于30.14美元，距離32.95美元的52周高點已經(jīng)不太遙遠(yuǎn)，這表明市場對于微軟的信心正在增強，認(rèn)為這是這家公司長久以來第一次調(diào)頭回到這場游戲中來。
瑞士信貸集團分析師菲利普·溫斯洛(Philip Winslow)指出，市場欣賞微軟最近發(fā)布之消息的潛在重要性。他表示，“更加具有平板電腦友好性的用戶界面”以及改良后的能耗、瞬間啟動及其他特性都預(yù)兆著，與市場上的同類產(chǎn)品相比，Windows 8平板電腦將“在平板電腦市場上占有更具意義的地位(尤其是在企業(yè)用戶部門中)，我們預(yù)計這將為微軟股價提供刺激性的動量。”
那么，微軟都在哪些事情上做對了呢?讓我們來看一看吧。
智能手機
Windows Mobile僅僅在三年以前才成為微軟移動戰(zhàn)略的基石，而且在很大程度上讓用戶感到迷惑。Windows Mobile的用戶界面令人感到混亂，你永遠(yuǎn)都不知道要到哪里來找到任何想要的東西，而且其速度還令人痛苦地慢。當(dāng)然，造成這種情況的原因在于，微軟只是將現(xiàn)有的個人電腦操作系統(tǒng)變小，然后將其用在智能手機的更小的屏幕上。微軟此前并未作出任何嘗試來走另一條道路;但是，甚至就連這些問題都沒能阻止Windows Mobile在初出茅廬的智能手機領(lǐng)域中起到很大的作用。微軟的市場份額不能反映這家公司在計算機領(lǐng)域中所占據(jù)的主導(dǎo)地位——微軟不得不與Palm、RIM和塞班為伍——但其操作系統(tǒng)起到了讓更多人擁有智能手機的推動作用。
但在這里讓我們回想一下過去。還記得Motorola Q嗎?從很多方面來說，這都是一款讓人心碎的Windows Mobile手機。雖然這種手機擁有圓滑的新設(shè)計——2006年是這種手機達(dá)到巔峰的時刻——但在當(dāng)時Windows Mobile 5操作系統(tǒng)仍在定義用戶體驗。在那時，用戶需要用一只鐵筆來點擊微小的圖標(biāo)，但沒有觸摸屏意味著用戶將不得不使用導(dǎo)航鍵。這樣的智能手機在今天會被嘲笑，但在當(dāng)時則得到了大量的宣傳。
但在一年以后，iPhone進(jìn)入市場，然后所有事情就都改變了;又過了一年，Android則讓事情發(fā)生了更大的變化。蘋果和谷歌都從頭開始為智能手機創(chuàng)造了一種操作系統(tǒng)，而不只是對已有的系統(tǒng)進(jìn)行刪刪減減。很快，Windows Mobile就顯得越來越笨重和過時，這對Windows Mobile用戶來說是一個令人痛苦的時期。但在后來，微軟采取了行動，其技術(shù)人員的確花費了一段時間，但最終推出了一個全新的平臺，而不只是Windows Mobile的一種新版本。
正如Windows Phone 8意味著重大的變革一樣，之前的Windows Phone 7也同樣如此。在微軟于2010年移動世界大會(MWC)上宣布推出Windows Phone 7操作系統(tǒng)時，科技世界馬上就看到這個平臺有多么與眾不同。
五顏六色的“拼貼”取代了以前的圖標(biāo)，用戶用手指滑動和輕擊的觸摸體驗取代了鐵筆，使用這種系統(tǒng)的手機擁有很大的顯示屏，對用戶體驗進(jìn)行了緊密的整合。微軟在當(dāng)時做出了很大的承諾，許多懷疑人士都對此嗤之以鼻，但當(dāng)八個月以后第一款使用這個操作系統(tǒng)的手機上市以后，就很明顯地證明微軟已經(jīng)認(rèn)識到某些事情的重要意義。Windows Phone 7交付了一種頗具吸引力的、干凈的和現(xiàn)代化的用戶界面，而且使用這個系統(tǒng)的手機反應(yīng)迅速，具有令人難以置信的用戶友好型。最重要的是，這種系統(tǒng)與Windows Mobile之間的差距不可以道里計。
但是，微軟仍有面臨著一項重大的銷售任務(wù)。“Windows 8系統(tǒng)上并未寫著：‘這是一個極好的移動操作系統(tǒng)。”私募股權(quán)投資公司Elevation Partners的聯(lián)合創(chuàng)始人羅格爾·麥克納米(Roger McNamee)說道。“如果你想要一個極好的系統(tǒng)，那么可以去買iPhnoe。我認(rèn)為，Windows在移動市場上無法取得很高的份額。他們嘗試了一次又一次——這簡直可以作為精神錯亂的定義。”
市場對這種操作系統(tǒng)的整體觀感良好，曾實際使用過基于這個系統(tǒng)的智能手機的用戶也有著較高的客戶滿意度。但是，制造商和運營商對這個系統(tǒng)所作出的回應(yīng)則是冷淡的，而且Windows Phone 7設(shè)備的銷售表現(xiàn)也無法趕上Android和iOS設(shè)備，甚至就連RIM和Palm已經(jīng)開始崩潰也未能對其形成多大幫助。Mango更新版帶來了用戶所需要的一些改進(jìn)，但應(yīng)用的稀少以及這個操作系統(tǒng)無法支持多核處理器、NFC(近場通信)、存儲卡和更高的屏幕分辨率等特性則仍舊是麻煩的問題。
