再次,電商無(wú)疑是騰訊未來(lái)業(yè)務(wù)持續(xù)大幅增長(zhǎng)的突破口。馬化騰多年前曾對(duì)本報(bào)記者說(shuō)過(guò),“人類(lèi)不會(huì)只為了娛樂(lè)而活著”。除了網(wǎng)游以及各種“鉆”的銷(xiāo)售,如何從賺P(個(gè)人)的錢(qián),轉(zhuǎn)向賺B(企業(yè)用戶)的錢(qián)?這多年來(lái)都是馬化騰的心結(jié),2011年一場(chǎng)電商平臺(tái)大戰(zhàn),或許讓騰訊在B2C上看到了機(jī)會(huì)。騰訊內(nèi)部認(rèn)為,騰訊目前處境與京東類(lèi)似,優(yōu)點(diǎn)是資源多,缺點(diǎn)是規(guī)模還不大,但是如果集中資源,仍大有機(jī)會(huì)。因?yàn)镃2C淘寶一家獨(dú)大(占市場(chǎng)90%以上),B2B市場(chǎng)相對(duì)分散,2011年群雄爭(zhēng)霸,除淘寶、京東外,其它各家市場(chǎng)份額均在個(gè)位數(shù)。騰訊計(jì)劃分拆電商業(yè)務(wù)后,與易迅整合。易迅目前在平臺(tái)式B2C市場(chǎng)份額為1.3%,在自主銷(xiāo)售B2C領(lǐng)域占2.8%。
相比之下,搜索則被騰訊視為待觀望和待重新孵化的戰(zhàn)線。搜索此番重組被一分為二,除了暫時(shí)打回騰訊內(nèi)部的孵化器——技術(shù)工程事業(yè)群(TEG)外,無(wú)線搜索部分則并入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群(MIG),成為無(wú)線業(yè)務(wù)的一部分,因?yàn),騰訊內(nèi)部評(píng)估,SOSO目前的市場(chǎng)份額僅為1.5%,翻身機(jī)會(huì)很小,但在細(xì)分的無(wú)線搜索領(lǐng)域,SOSO份額達(dá)到20%,故而放在無(wú)線業(yè)務(wù)內(nèi),或仍有機(jī)會(huì)。
弱化的“互聯(lián)網(wǎng)人口紅利”
顯然,與2005年時(shí)的那一次組織大調(diào)整一樣,這一次業(yè)務(wù)重組亦包含了騰訊對(duì)未來(lái)仍能保持快速增長(zhǎng)的預(yù)期——通過(guò)加大新業(yè)務(wù)投入,獲得新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)。
只是,與2005年不同的是,騰訊當(dāng)前面臨的互聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)壓力已經(jīng)大大不同。2005年,中國(guó)網(wǎng)民的普及率不足10%,目前已經(jīng)超過(guò)50%,QQ目前的IM活躍賬戶高達(dá)7.2億,QQ空間活躍賬戶也達(dá)到了5.5億,已占到中國(guó)實(shí)際人口的55%和40%。
也就是說(shuō),如果把互聯(lián)網(wǎng)世界視為一個(gè)虛擬的世界,騰訊所享受的這個(gè)虛擬世界里的人口紅利正在接近它的邊界——它喻示著騰訊未來(lái)的必須轉(zhuǎn)向——從以服務(wù)P(個(gè)人)為核心的盈利模式,向以服務(wù)B(企業(yè)客戶)為核心的業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型。
這對(duì)騰訊企業(yè)文化、基因、運(yùn)營(yíng)機(jī)制都是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。這也是為什么騰訊內(nèi)部認(rèn)為,將電商從騰訊母體分拆的必然性所在。因?yàn),?ldquo;人”和“娛樂(lè)”為核心的文化和機(jī)制,與以“商務(wù)”為服務(wù)對(duì)象的文化與機(jī)制,顯然是大不同的。