“全能QQ”每一次大刀闊斧的業(yè)務(wù)重組，都暗合了中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式、競(jìng)爭(zhēng)格局的變遷。
2005年，騰訊(0700.HK)上市之初，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)剛剛起步，商業(yè)模式單薄，當(dāng)時(shí)無(wú)線業(yè)務(wù)仍是騰訊業(yè)績(jī)的頂梁柱，門戶競(jìng)爭(zhēng)開始進(jìn)入白熱化，網(wǎng)游方興未艾、社交剛剛萌芽，對(duì)應(yīng)以上4類業(yè)務(wù)，騰訊當(dāng)年成立了4大BU。正是從這一年開始，QQ開始了互聯(lián)網(wǎng)上全能型擴(kuò)張。
7年之后，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)態(tài)早已不只局限于4大模塊，騰訊也從2000多人的體量擴(kuò)張為2萬(wàn)多人的公司，龐雜的業(yè)務(wù)形態(tài)擁擠在4大BU里已難順應(yīng)當(dāng)下形勢(shì)。
5月18日，傳言多日的騰訊大重組終于由騰訊官方給出最終定案。公司組織架構(gòu)由原有的8大業(yè)務(wù)系統(tǒng)制(含4大BU)變?yōu)?大事業(yè)群制+1家獨(dú)立子公司，分別為：企業(yè)發(fā)展事業(yè)群(CDG)、互動(dòng)娛樂(lè)事業(yè)群(IEG)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)群(MIG)、網(wǎng)絡(luò)媒體事業(yè)群(OMG)、社交網(wǎng)絡(luò)事業(yè)群(SNG)，整合原有的研發(fā)和運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，成立新的技術(shù)工程事業(yè)群(TEG)，并將原電商業(yè)務(wù)分拆成立獨(dú)立公司“騰訊電商控股公司”(ECC)。
其中，除企業(yè)發(fā)展事業(yè)群(CDG)為公司綜合運(yùn)營(yíng)單位統(tǒng)稱(包括原企業(yè)發(fā)展系統(tǒng)下在線支付部、國(guó)際業(yè)務(wù)部、戰(zhàn)略發(fā)展部、投資并購(gòu)部、投資者關(guān)系部及原平臺(tái)研發(fā)系統(tǒng))之外，其它5大事業(yè)群及1家獨(dú)立子公司則為具體的產(chǎn)品業(yè)務(wù)部門，分別對(duì)應(yīng)的正是當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)的6大商業(yè)模式：網(wǎng)游、SNS、無(wú)線、網(wǎng)媒(門戶)、搜索、電商。
值得一提的是，此次大調(diào)整，6大業(yè)務(wù)之間，“親疏”略有不同：從母體內(nèi)分拆的電商業(yè)務(wù)，未來(lái)將獲得更大的獨(dú)立發(fā)展權(quán)以及來(lái)自騰訊母體更多資源輸送;而久旱不雨的搜索業(yè)務(wù)SOSO，則被“化整為零”并入兩大事業(yè)群——以無(wú)線業(yè)務(wù)為主的MIG，以及以其它業(yè)務(wù)孵化為導(dǎo)向的TEG中。
騰訊公司內(nèi)部人士認(rèn)為，騰訊在繼續(xù)它廣受爭(zhēng)議的“全能擴(kuò)張”之旅時(shí)，有加法，也有減法。
六大業(yè)務(wù)診斷
如果把騰訊的6大業(yè)務(wù)群組分別置于當(dāng)下互聯(lián)網(wǎng)業(yè)的六大業(yè)態(tài)，或稱六大戰(zhàn)場(chǎng)中，你便可以掂量出全能選手QQ的當(dāng)下體能。
首先是互動(dòng)娛樂(lè)(網(wǎng)游)。2011年，網(wǎng)游在騰訊的收入中占到了56%，所以也有人把騰訊視為一家網(wǎng)游公司，它給騰訊貢獻(xiàn)了一半以上的收入和最高價(jià)值的利潤(rùn)。從行業(yè)全局來(lái)看，騰訊當(dāng)前亦可稱為中國(guó)最強(qiáng)的網(wǎng)游公司，來(lái)自騰訊內(nèi)部的統(tǒng)計(jì)顯示，2011年，它的市場(chǎng)份額達(dá)到31%，與排在的第二、三位的網(wǎng)易(17%)、盛大16.7%)相比仍擁有絕對(duì)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);
其次是SNS。2011年，網(wǎng)游及其它互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)收入占騰訊超過(guò)80%的收入，其中，基于QQ空間、朋友網(wǎng)的非網(wǎng)游收入占到了26%，與Facebook以廣告為主的盈利模式不同的是，騰訊在社區(qū)業(yè)務(wù)上的收益主要來(lái)自各種“鉆”及會(huì)員增值服務(wù)的營(yíng)銷，倒也算走出一條獨(dú)特的模式，并且未來(lái)如持續(xù)深耕，仍可以在廣告收益上有所作為;
第三則是無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。它在騰訊2011年收入中占12%，它曾經(jīng)是拯救騰訊及中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的核心業(yè)務(wù)，2005年后一度變得很平庸。但在全球智能手機(jī)引爆了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用之后，微信的強(qiáng)勢(shì)擴(kuò)張使其重新成為騰訊的新寵。盡管微信目前仍然沒(méi)有為公司帶來(lái)現(xiàn)金流，但因?yàn)槿驘o(wú)線應(yīng)用盈利模式都在探索之中，而微信無(wú)論是用戶規(guī)模還是應(yīng)用創(chuàng)新都走在中國(guó)同業(yè)前列，故未來(lái)或被看好。
第四，網(wǎng)媒及視頻廣告。廣告收益在騰訊2011年收入中占7%，根據(jù)第三方評(píng)測(cè)，2011年第四季，在各大門戶
間的格局分配是，新浪占4.4%，搜狐4.7%，騰訊占4.1%，網(wǎng)易1.7%，騰訊與幾大門戶競(jìng)爭(zhēng)大體持平。但由于近年網(wǎng)絡(luò)廣告正在向電商、網(wǎng)絡(luò)視頻等遷徙，并且競(jìng)爭(zhēng)之勢(shì)日趨白熱化，而騰訊在此兩塊業(yè)務(wù)屬后來(lái)者，前途尚不可知;
排在第五、第六的兩塊業(yè)務(wù)，電商和搜索，是騰訊表現(xiàn)最遜的業(yè)務(wù)，也是本次重組的重點(diǎn)，但是前者的策略是擴(kuò)張，后者則相對(duì)收縮。
以2012年一季度的表現(xiàn)來(lái)看，QQ在電商C2C領(lǐng)域的表現(xiàn)占市場(chǎng)總份額的4.82%，排在前面的是難以超越的淘寶，占95.17%;在電商平臺(tái)B2C領(lǐng)域，QQ網(wǎng)購(gòu)去年末方才加入，暫無(wú)表現(xiàn);而搜索領(lǐng)域，騰訊SOSO一季度的份額為1.5%，與百度(77.6%)及谷歌(17.8%)差距甚遠(yuǎn)。
故而整體來(lái)看，在中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的六大戰(zhàn)場(chǎng)上，騰訊能擁有絕對(duì)大勝算的市場(chǎng)是網(wǎng)游及SNS兩大市場(chǎng);在網(wǎng)媒及視頻廣告上，基本能勢(shì)均力敵;無(wú)線互聯(lián)業(yè)務(wù)，騰訊與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都在探索前路，騰訊的勝算略高;而電商和搜索，是騰訊的軟肋，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手比差距尚為懸殊。
增長(zhǎng)點(diǎn)在哪里？
同樣是軟肋，同樣顯得“寡不敵眾”，騰訊為何“厚”電商，“薄”搜索?來(lái)看看全能QQ的當(dāng)前體能：
2011年，騰訊營(yíng)收達(dá)到285億，同比仍在增長(zhǎng)45%，但是同期騰訊的運(yùn)營(yíng)成本及支出也在大幅上升，從101億增至171億，同比增長(zhǎng)70%，相應(yīng)的是，凈利潤(rùn)雖仍增長(zhǎng)26%到102億，但凈利潤(rùn)率35.9%，同比下降5.4%。
騰訊人士分析，利潤(rùn)率下降，一方面是因?yàn)榭偟匿N售規(guī)模在加大，基數(shù)變大，增長(zhǎng)率必然放緩;其次則是全能型的擴(kuò)張帶來(lái)的成本驟升，騰訊業(yè)務(wù)急速擴(kuò)張的步伐在2011年表現(xiàn)到了極致，騰訊員工20000人，僅2011年一年就擴(kuò)張了7000人，員工規(guī)模一年增長(zhǎng)將近50%;除此之外，騰訊2011年若干筆投資并購(gòu)，據(jù)公司內(nèi)部估算投資總規(guī)模應(yīng)在50億元上下，手筆之重由此可見(jiàn)。
從騰訊去年一年的投資方向來(lái)看，重點(diǎn)領(lǐng)域分布在：一網(wǎng)游，重頭戲有2.31億美元收購(gòu)美國(guó)游戲開發(fā)商RiotGames，1.35億元收購(gòu)韓國(guó)公司GapstonePartners旗下多家游戲公司;二，視頻娛樂(lè)，重頭戲有4.45億股華誼，成為其第四大股東;三，投資最多的是電商，與多家基金成立高朋網(wǎng)，5000萬(wàn)美元投資好樂(lè)買，數(shù)千萬(wàn)美元投資珂蘭鉆石網(wǎng)，以及近期收購(gòu)的易迅;除此以外在“大電商”范疇，還6000萬(wàn)拿下旅游網(wǎng)站同程網(wǎng)30%股權(quán)，8440萬(wàn)成為藝龍第二大股東。
騰訊內(nèi)部人士分析，這些令人眼花繚亂的資本運(yùn)作，顯示了騰訊未來(lái)的發(fā)展戰(zhàn)略：
根據(jù)今年一季度的統(tǒng)計(jì)，騰訊網(wǎng)游的市場(chǎng)份額甚至已要突破50%，一般而言，50%是單一企業(yè)市場(chǎng)份額的臨界點(diǎn)，再大則已很難。騰訊之所以網(wǎng)游的收購(gòu)目標(biāo)都在海外，其方向已然是試水國(guó)際化。
其次，騰訊在網(wǎng)絡(luò)廣告上的收益基數(shù)尚小，而基于龐大的用戶群，視頻廣告和版權(quán)分成騰訊認(rèn)為仍可繼續(xù)深耕。
